O hotel oferece um espaço exterior agradável, com esplanada e jardim, mas, infelizmente, estes só estão acessíveis durante os horários das refeições.
Durante o pequeno-almoço, que termina às 10h, tivemos uma experiência desagradável: às 10h10 já havia um funcionário a pedir para sairmos, não permitindo sequer que permanecêssemos na esplanada a terminar o pequeno almoço e a apreciar o espaço.
A gestão do acesso à piscina também deixa a desejar. Além de ser obrigatório o uso de uma pulseira para entrar, o portão de acesso estava fechado, forçando os hóspedes a passar pelo bar, um espaço muito apertado e para uma cadeira de rodas ou um carrinho de bebé. A piscina interior, que é gerida por terceiros, estava fechada durante o fim de semana e não é gratuita.
Os apartamentos são amplos, com camas extremamente confortáveis, mas a decoração e a iluminação são frias, tornando o ambiente pouco acolhedor. O mesmo se aplica aos corredores de acesso aos quartos, que são escuros e pouco convidativos. A zona do lobby também poderia ser mais confortável, com muito poucos sofás disponíveis para os hóspedes relaxarem.
Quanto ao serviço, a experiência foi mista. Alguns funcionários foram simpáticos e prestáveis, especialmente a equipa de manutenção e limpeza, que se mostrou sempre atenta e amigável. No entanto, outros membros da equipa não demonstraram o mesmo nível de hospitalidade e mostraram completa falta de flexibilidade e compreensão.
No geral, nota-se uma gestão antiquada, com pouca flexibilidade e acolhimento, que não está alinhada com as expectativas modernas
dos hóspedes e com o que se espera de um empreendimento hoteleiro de 3 estrelas.