Phi Yen Panorama Condotel

1.sát gần ngày nhận phòng khách sạn thì bị thông báo đổi sang địa chỉ tòa nhà khác không như dự định , chuyến sang căn hộ Mường thanh 2. Nhận phòng ,trong khi phòng chưa dọn dẹp nên phải nhận trễ hơn 2h 3.Máy lạnh không mát 4 .Thiết bị phòng cũ kỹ 5. Ngày đầu Không dọn phòng và đổ rác, Mặc dù đã yêu cầu Nhiều lần 6. Thang máy ít mà quá nhiều khách

- Tôi đặt 2 đêm, phòng giường queen góc biển. Tôi nhận được phòng 2 giường đơn ghép lại & hướng thành phố. Tối không thể ngủ vì 2 nệm bị tách làm đôi. - Sáng ngày thứ 2, tôi yêu cầu đổi phòng, lễ tân báo 14:00 sẽ đổi phòng & xin số điện thoại tôi. 17:00 có 2 nhân viên lao công mở cửa phòng, vào dọn phòng vì được báo khách đã check out. Họ gọi cho chủ nhà, chủ nhà kêu tôi xuống lễ tân lấy phòng đổi, lý do lễ tân không gọi được cho tôi (tôi không hề nhận được cuộc gọi nhỡ nào) - Xuống lễ tân thì các bạn bảo do chủ nhà không liên hệ chứ lễ tân không biết (dù tôi liên hệ trực tiếp quầy lễ tân yêu cầu đổi phòng). Phòng được đổi đúng giường đôi & góc biển. - Tối ngày thứ 2, tôi liên hệ lễ tân hỏi phụ thu & check out trễ (do tôi có chuyến bay muộn). Lễ tân đưa số điện thoại chủ nhà, kêu tôi tự liên hệ. Chủ nhà báo check out trước 17:00 thì phụ thu 50% tiền phòng, không cung cấp số tài khoản hay cách thức để tôi trả phí phụ thu dù tôi có hỏi. Cũng không thông báo tôi cần xuống lễ tân làm thủ tục gia hạn thẻ. - Ngày thứ 3 tôi đi chơi, giữa trưa có về phòng tầm 13:00 để dọn hành lý, sau đó đi chơi tiếp. 16:30 tôi quay về phòng để làm thủ tục check out thì thẻ đã bị khoá. Liên hệ chủ nhà thì chị lại bảo lễ tân gọi cho tôi không được (tôi vẫn không hề nhận được cuộc gọi nhỡ nào) kêu tôi xuống lễ tân mở khoá thẻ. - Khi check out, lễ tân không nhận được thông tin phụ thu, đến khi tôi hỏi thì lễ tân gọi chủ nhà mới có thông tin, tôi phải đợi thêm 10’ để lễ tân & chủ nhà xác nhận với nhau. - Quầy lễ tân rất đông & tgian chờ lâu vì họ làm thủ tục checkin checkout cho > 10 đơn vị ở toà nhà Panorama. - Thang máy quá tải, chóng mặt khi đổi thang máy (thang đi từ trệt lên phòng ở & thang đi từ trệt xuống bãi xe là 2 thang máy khác nhau) - Lễ tân đỗ lỗi chủ nhà, chủ nhà đỗ lỗi lễ tân. Người thuê phòng rất mệt mỏi.