部屋は広くて清潔で、ホテルには非常に満足しています。唯一のマイナス点は、受付の男性スタッフが顧客に対して扱いにくく、不親切だということです :((((

Phòng sạch sẽ, nhân viên nhiệt, tình thân thiện

Nhân viên tốt , phong ốc sạch sẽ , mà sao máy lạnh mở nhiệt thấp nhất cũng cảm thấy không quá lạnh

Phòng rất rộng rãi, khách sạn mới, dịch vụ tốt. Gia đình tôi hài lòng

+ Great view from my room. Variety choices for buffet breakfast.- Room and lobby aircon not cold.

Nhân viên khách sạn nhiệt tình. Ăn sáng ngon

The facility is new and nice. Friendly and helpful staff. Will definitely stay here again if we are in town.

Thoải mái sạch sẽ, tuy nhiên đồ ăn sáng hơi ít món.

view rất đẹp. cơ sở vật chất tốt

Khách sạn sạch sẽ. nhân viên thân thiện

Khách sạn 5 sao nhưng khi chúng tôi trả phòng đều không có nhân viên mang hành lý cho khách gia đình tôi ở 2 phòng 3 đêm tại khách sạn có trẻ nhỏ nên mang theo đồ nhiều. Nhân viên lễ tân làm tủ tục trả phòng quá lâu, mỗi lần chúng tôi đi ngoài hay trở lại nhân viên trực cửa chỉ đứng trố mắt nhìn chứ không chào hỏi cũng như giúp các cháu bé đi trước mở cửa, khi đến nhận phòng tôi có xếp đồ và bỏ 1 mắt kiếng nữ hiệu Chanel ra để trong phòng khi trả phòng do tôi bất cẩn không kiểm tra lại kỹ đồ về nhà tôi phát hiện không thấy mắt kiếng tôi đã gọi lại cho kháchsạn nhưng lại báo không tìm thấy... Chúng tôi rất thất vọng cách làm việc của nhân viên và không bao giờ quay lại.

Trải nghiệm tuyệt vời. Phòng như trong hình. Nhân viên thân thiện và lịch sự. Vị trí đẹp gần trung tâm thành phố. Các bé nhà mình rất thích bể bơi 4 mùa.

Hệ thống khách sạn của Vin đều thuộc top cao cấp phục vụ chuyên nghiệp nhưng lần này gia đình tôi đặt 2 phòng ở 3 đêm tại Kháchsạn Vin Hải Phòng thật sự rất thất vọng. Nhân viên lễ tân không chuyên nghiệp check in va check out rất lâu, lễ tân không niềm nở rất giống như chúng tôi đang phải xin các bạn để ở, đồ ăn sáng không phong phú 3 ngày tôi ở đồ ăn sáng đều như nhau, chúng tôi có trẻ em đêm bé ói gọi lễ tân thay grap giường ... bạn buồng phòng rất thái độ không muốn thay và nói 1 câu rất cộc lốc "có sốt ko? sốt thì mang xuống phòng ý tế nằm" Nghe rất khó chịu. Dọn phòng mấy ngày trong phòng có chén cháo từ tối hôm đầu tiên đến ngày thứ 4 chúng tôi trả phòng mà dọn phòng đều không mang đi. Ăn sáng vào sáng chủ nhật chúng tôi đến chưa có bàn phải đợi khi có bàn rồi chúng tôi phải tự dọn chén đĩa người khác ăn rồi đi lấy đũa ... chúng tôi gọi dọn bưng bê đi ít nhất 3 lần vẫn không thấy có ai đến dọn chén đĩa cũ. Ngoài điểm cộng phòng sạch và rộng ra. Chúng tôi sẽ không quay lại lần sau.

Khách sạn nay co 5 sao ma toi cam thay nhu khách sạn 4 sao so voi khách sạn nuoc ngoai o VN. Ho can cai thien cac dich vu chat luong hon...

Về dịch vụ hay cơ sở vật chất thì đều không có gì để phàn nàn, tuy nhiên nhânviên cần training lại. Khi xách đồ để rơi đồ của mình trong đó có 1 chiếc tai nghe Bluetooth bị văng ra nhưng nhân viên chỉ nhặt cốc sạc bỏ lại vào túi. Về nhà mình mới biết thiếu mất 1 chị mà không hiểu sao, báo phục vụ phòng check không được. Lúc về nhà con nó kể lại mới biết. Thật sự rất thiếu chuyên nghiệp

It is a good choice for Haiphong trip especially for a sudden trip like me. I didn't prepare anything and Vinpearl hotel did surprise me a lot. Good price for a big nice room. Everything is good. Facilities was prepared. I gonna come back in my next trip!!

Tôi đã có một kì nghỉ trắng mật vô cùng thú vị, khách sạn đã rất quan tâm và ưu đãi cho tôi, mọi thứ cực kì tốt và hoàn hảo.

Mọi thứ đều rất tuyệt vời. Cảm ơn khách sạn

nhân viên còn chưa chuyên nghiệp, chưa tư vấn cho khách đầy đủ về vị trí các phòng, lúc check out còn lúng túng, chậm chễ

Nhân viên khách sạn rất thân thiện. Nhưng chúng tôi đã đặt trước phòng 3 (phòng đôi thêm giường extra), khi chúng tôi đến nhận phòng thì phòng chưa được thêm giường, đồ cũng chưa được bổ sung đủ cho 3 người. Khi chúng tôi gọi điện phản ánh, bên phía khách sạn xử lý hơi lâu. Đồ ăn sáng hơi thiếu phong phú, không có đồ ăn mang tính đặc trưng cho địa phương. Còn lại thì khá ổn, khách sạn sạch sẽ, yên tĩnh, nhânviên lễ tân và nhân viên tiếp đón ở sảnh thái độ lịch sự thân thiện. Khách sạn có view đẹp.