O hotel está claramente bem mantido e a zona envolvente é realmente lindíssima. Fomos atendidos com uma enorme simpatia durante toda a estadia. Quanto aos pontos negativos, achamos que a piscina interior não deveria ter um custo adicional tendo em conta o preço do quarto. Ficamos extremamente desapontados com o jantar no restaurante “Garrafeira”, onde nos foi servido batata frita congelada (que nem sequer estava bem frita) e 4 filetes de peixe que mais pareciam douradinhos (quando nos foi dito que todos os pratos eram para partilhar). Posso dizer também que acho inaceitável cobrarem €6 por uma garrafa de água pequena e €3 por um café. Pagamos acima de €60 por uma refeição péssima. Tínhamos uma reserva para o salão nobre, que depois desta experiência, preferimos cancelar e jantar num restaurante na vila próximo do hotel.

Hotel histórico muito bem conservado tem quartos grandes com estilo antigo que nos fazem reviver o luxo de tempos antigos. Espaço exterior lindíssimo com lago e grandes jardins muito bem cuidados, pode ser visitado mesmo não estando hospedado no hotel. O staff foi atencioso e prestativo. Não gostei do acesso a piscina interior e saunas pois é todo em mármore muito liso em que facilmente se escorrega e cai como aconteceu (nao acontecendo nada de muito grave, mas que deixou mazelas) algo que parece ser recorrente e não se resolve e deixa o serviço do hotel compremetido para ser 5 ⭐️. Serviço de SPA muito bom recomendo. Pequeno almoço com boa variedade e servido num espaço muito lindo e agradável.

Fui logo barrado a porta do parque com o segurança a dizer que não podia entrar com maq fotografica Canon. Regras são regras, lamento, fui para Pedras Salgadas, onde existe gente mais simpática.

Hotel muito bonito com segurança na entrada, bagageiro pronto a ajudar com as malas e estacionamento mal chegamos, atendimento acolhedor, quartos bonitos e confortáveis equipados com smart TV, amenities de qualidade, apenas o minibar deixou um pouco a desejar, para um hotel de 5* no mínimo o minibar deveria ter uma maior variedade de produtos, serviço de abertura de camas ao final da tarde, camas muito confortáveis , apenas as almofadas deveriam ser um pouco mais duras. Tivemos um pequeno problema com a água quente, ligamos a receção e prontamente a manutenção foi ao quarto e resolveu, equipado também com AC com painel touch bastante intuitivo e de fácil utilização. Pequeno almoço deveria ser melhor, novamente para hotel de 5* era bastante fraco, não havia muita variedade e a parte dos quentes estava quase frio. No entanto o atendimento do staff foi impecável e bastante animado. Não experimentamos o spa ou a piscina, mas por opção nossa, quisemos explorar Chaves, com o custo extra de 10€ ao dia pode usufruir dentro do horário estabelecido. No geral foi uma boa experiência, mas os pontos que referi acima deveriam ser revistos e melhorados.

Um Belo Hotel,elegante,Majestoso e de muito bom gosto em tudo.Requintado.Bom Restaurante! MAs não nos sentimos acolhidos logo ao chegar..Chegamos um pouco cedo após longa viagem de carro e ficamos aguardando o quarto por volta de quase 2 horas,em nenhum momento sequer perguntaram ou ofereceram um “welcome drink” ou um simples copo de agua(estávamos com sede e compramos),isso é de se esperar num Hotel 5 Estrelas,um welcome drink,tivemos em Todos hotéis,de nível inferior e não requintados como esse por nossa viagem a Portugal..Quando comentei com o atendente da recepção,um Rapaz,o mesmo se limitou a dizer :-“Vocês terão água em vosso apartamento “…Achei Rude…Se você quiser tomar um banho de piscina ou simplesmente fazer uma Sauna,é necessário pagar a parte,o que não é usual,piscina e sauna são itens básicos e inclusos nas diárias geralmente!!Parece que tudo e cobrado,não há qualquer serviço no hotel que não seja cobrado à parte..Os quartos são muito bonitos,confortáveis e elegantes,e bem decorados…Mas não há uma simples máquina de café ou chá nos mesmos,outro item usual em hotéis até mais simples..Quer um chá,terás de pagar por fora ! Café da manhã,muito gostoso,tudo de ótima qualidade..Mas novamente não havia nenhum “plus”,isto é,ninguém perguntou se queríamos um simples omelete ou um ovo diferente,geralmente em bons hotéis,sobretudo 5 estrelas,sempre tens uns itens a parte que pedes na hora..a nos não foi oferecido…Ficou uma sensação de um serviço que não corresponde a um grande hotel de 5 estrelas. Mas é um Lindo Hotel,com um Lindo Jardim,Imponente e elegante..Acho que estes itens são simples de se resolver,coisas pequenas para um grande Hotel como este.