พนักงานต้อนรับ พูดจาไม่เป็นมิตรไม่ค่อยมีมารยาทกับลูกค้าพูดไม่เพราะ ไม่ให้เกียรติกับลูกค้าหัวหน้าหรือผู้จัดการแผนกควรอบรมสั่งสอนพนักงานในส่วนนี้ในการให้บริการแก่ลูกค้าไม่ว่าจะจองห้องราคากี่บาทยังไงเขาก็คือลูกควรให้ความสำคัญและใช้คำพูดคำจาที่น่าฟังมากกว่านี้ เพราะทุกครั้งที่ลงมาหน้าfront เหมือนกับว่าพนักงานจะมองเหยียดและทำไม่สนใจ และอีกอย่างไม่ใส่ใจและไม่ประสานงานกันภายในแผนกว่าลูกค้าจ่ายเงินแล้วกับอีกคน พอมาอีกวันอีกคนก็มาทวงโดยที่ไม่เช็คก่อนหรือว่าลูกค้าจ่ายแล้วหรือยัง ปล.ควรอบรมพนง.ภายในแผนกในเรื่องมารยาทและการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น (แม่บ้านน่ารักทุกคนเลย)