Freddy R. S さん、貴重な時間を割いて私たちと経験を共有していただきありがとうございました。まず初めに、ジョグジャカルタへのご旅行の際に、クリスタル ロータス ホテル ジョグジャカルタを宿泊先にお選びいただきまして誠にありがとうございます。いくつかご期待に沿えない点がありましたことお詫び申し上げます。今後このようなことが再び起こらないように、必要な措置をいくつか講じました。フレディ氏のレビューは、常にお客様に優れたサービスを提供するという当社のコミットメントに従い、今後のサービス品質の向上の最優先事項として高く評価しています。今後フレディ氏が再び当ホテルにご宿泊くださることを願っております。ありがとうございました。またの機会にフレディ氏をお迎えできることを楽しみにしております。よろしく、アリ・リフキ。ゼネラルマネージャー