8.7
とても良い

3,804 件のレビューより

旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.0

食べ物

8.6

位置

8.9

サービス

8.9

人々はよく言及します Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
全て
寝室 (36)
スタッフの親切さ (34)
バスルーム (32)
部屋のスペース (30)
ホテルエリア (29)
雰囲気 (28)
周囲 (25)
アクセシビリティ (25)
Wi-Fi (24)
家族向け (23)
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旅行者のレビュー Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

1ページあたりのレビュー数
20
40

カスタマーレビュ

P***a
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出張
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10.0

/10

5週間前にレビューしました

とても良い、トップクラスのボスだー
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M***d
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ステイケーション
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9.7

/10

7週間前にレビューしました

快適で清潔なホテルで、豪華な雰囲気とフレンドリーで親切なスタッフが揃っています。 ショッピングモールに非常に近い、非常に良い立地です。全体的には楽しい体験で、週末に家族とストレスを解消する選択肢にもなります。
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Accommodation's Reply
22 Feb 2025
お客様、当ホテルにご宿泊いただき、また時間を割いて高評価とレビューを投稿していただき、ありがとうございます。今後もお客様に最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。再度のご来店をお待ちしております。温かいご挨拶といつも健康でいてください。クラウディオはバカだ。アシスタントフロントオフィスマネージャー
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Y***l
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出張
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10.0

/10

7週間前にレビューしました

出張には最適なホテルです。お湯が出るのに遅れはありません。
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1人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply
21 Feb 2025
お客様、当ホテルにご宿泊いただき、また時間を割いて高評価とレビューを投稿していただき、ありがとうございます。今後もお客様に最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。再度のご来店をお待ちしております。温かいご挨拶といつも健康でいてください。クラウディオはバカだ。アシスタントフロントオフィスマネージャー
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Rustini
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トランジット
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10.0

/10

7週間前にレビューしました

フレンドリーなスタッフと最高の清潔さと快適な部屋で素晴らしい滞在ができました。とてもお勧めです👍👍👍
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Accommodation's Reply
21 Feb 2025
お客様、当ホテルにご宿泊いただき、また時間を割いて高評価とレビューを投稿していただき、ありがとうございます。今後もお客様に最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。再度のご来店をお待ちしております。温かいご挨拶といつも健康でいてください。クラウディオはバカだ。アシスタントフロントオフィスマネージャー
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C***a
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ステイケーション
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9.4

/10

7週間前にレビューしました

ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、チェックインの手続きもスムーズでした。部屋は快適で広く、清潔でした。バレンタインデーにはウェルカムスナックもありました。ルームアテンダントのラーマットさんのサービスは良く、部屋がきれいに掃除されたことを示す小さなメモをくれました。午後に軽食を食べながらお茶を飲むためにミネラルウォーターとお茶も追加で用意されていて、本当に良かったです。すべてのサービスに感謝します... ホテル シプトラは、忙しい生活から少し離れてリフレッシュできる滞在場所です... 素晴らしいサービスです 👍🏻
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21 Feb 2025
お客様、当ホテルにご宿泊いただき、また時間を割いて高評価とレビューを投稿していただき、ありがとうございます。今後もお客様に最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。再度のご来店をお待ちしております。温かいご挨拶といつも健康でいてください。クラウディオはバカだ。アシスタントフロントオフィスマネージャー
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a***u
icon-レジャー
レジャー
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10.0

/10

8週間前にレビューしました

オープン当初から現在に至るまで、シプトラ ワールドは私たちのお気に入りのホテルのひとつです。私たちが到着したときはまだ午後12時半でしたが、部屋はすでに準備ができていました。受付係はいつもフレンドリーで、スタッフ全員、特に下の警備員もいつもフレンドリーです。部屋は清潔で防音対策もされており、ベッドもとても快適でした!枕とリネンは良質です。ビュッフェレストランも美味しくて種類も豊富です。上のプールからは素晴らしい景色が望めます。ジャグジーもありますが、ジャグジーは以前ほど熱くなく、以前は泡が出ていたのですが、今は止められているようです。それでも泳ぐのは楽しいです。 ホテル品質でありながら手頃な価格。
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15 Feb 2025
お客様、当ホテルにご宿泊いただき、また時間を割いて高評価とレビューを投稿していただき、ありがとうございます。今後もお客様に最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。再度のご来店をお待ちしております。温かいご挨拶といつも健康でいてください。クラウディオはバカだ。アシスタントフロントオフィスマネージャー
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Valentinus G.
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出張
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9.4

/10

10週間前にレビューしました

素晴らしい体験、食事も最高
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Accommodation's Reply
04 Feb 2025
ヴァレンティヌス様、当ホテルにご宿泊いただき、またご滞在中にレビューを書いてくださりありがとうございます。当ホテルでは、お客様の滞在中に素晴らしいサービスと思い出に残るひとときをご提供できるよう願っております。お客様の滞在中、スタッフが素晴らしいサービスを提供できたことを嬉しく思います。またのご来館をお待ちしております。安全と健康に留意してください。クラウディオ・G・ボジョ。アシスタントフロントオフィスマネージャー
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C***e
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9.7

/10

13週間前にレビューしました

ホテルは快適で、清潔で、スタッフは親切です
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Accommodation's Reply
11 Jan 2025
親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊をお選びいただき、また、良いスコアとレビューをお寄せいただきありがとうございます。今後とも最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。皆様のまたのご来店をお待ちしております。温かいご挨拶と、いつも健康です。クラウディオは愚かだ。フロントオフィスアシスタントマネージャー
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S***i
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出張
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9.4

/10

13週間前にレビューしました

ここに2回宿泊しました、サービスはとてもとてもフレンドリーで良かった、部屋の設備は良く、部屋は清潔でした
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Accommodation's Reply
15 Jan 2025
お客様、当ホテルにご宿泊いただき、また時間を割いて高評価とレビューを投稿していただき、ありがとうございます。今後もお客様に最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。再度のご来店をお待ちしております。温かいご挨拶といつも健康でいてください。クラウディオはバカだ。アシスタントフロントオフィスマネージャー
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Maria U. W.
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ステイケーション
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10.0

/10

13週間前にレビューしました

とても満足です!! ただステイケーションで泊まりたい人への提案です。一泊だけでは絶対に足りないので、ヒヒヒ、今度長い休みがあったら、もう少し長く滞在したいです、なぜなら私の子供たちは家にいるように感じます... シプトラ ワールド ホテルズに感謝します。いつも頑張ってください。
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+4

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11 Jan 2025
親愛なるマリア様、この度は当館にご宿泊をお選びいただき、また、肯定的なスコアとレビューをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後とも最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。皆様のまたのご来店をお待ちしております。温かいご挨拶と、いつも健康です。クラウディオは愚かだ。フロントオフィスアシスタントマネージャー
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M***t
icon-レジャー
レジャー
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9.1

/10

14週間前にレビューしました

ご滞在中、スタッフのサービスやフレンドリーさがとても良かったのと、ショッピングモールに近いことと値段が手ごろだったという理由でこのホテルをお選びいただいたのですが、このホテルのランドリーをお試しください。香料は一切使用しておりませんので、何も臭わないからかもしれない。それとは別に、チェックアウトしたいときにオペレーターに電話して、スーツケースを下ろすのを手伝ってほしいとお願いしましたが、スタッフは来ませんでした。」 しかし、良かったのは、スタッフがすぐに謝罪し、マネージャーがすぐに話しかけて対応してくれたことでした。苦情。それとは別に、ホテルの廊下エリアを再び照明して、雰囲気を明るくすることもできるかもしれません。ありがとう
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08 Jan 2025
親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊をお選びいただき、またレビューをお寄せいただきありがとうございます。今後とも最高のサービスをご提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。サービスに不備がございましたら申し訳ございません。このようなお客様からのフィードバックを社内で検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。皆様のまたのご来店をお待ちしております。いつも暖かく健康にご挨拶します、クラウディオ・G・ボジョー。フロントオフィスアシスタントマネージャー
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Kurniaty A.
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ステイケーション
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9.4

/10

15週間前にレビューしました

星は間違いありません 😍 フレンドリーで親切なスタッフ。
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Accommodation's Reply
31 Dec 2024
クルニアティ様、この度は当館にご宿泊をお選びいただき、また、良いスコアとレビューをいただきまして誠にありがとうございます。今後とも最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。皆様のまたのご来店をお待ちしております。温かいご挨拶と、いつも健康です。クラウディオは愚かだ。フロントオフィスアシスタントマネージャー
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krisna y.
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6.2

/10

17週間前にレビューしました

プールサイドで結婚式の前写真を撮る予定だったとして、ホテルの許可を得たとして結婚式の主催者にプールから突き落とされた。ホテルに二度苦情を言いましたが、補償どころか謝罪すらしませんでした。恥を知れ。
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Accommodation's Reply
20 Dec 2024
さすがクリシュナ様。ご検討いただきありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。私たちと一緒に。これは私たちと経営陣の将来へのインプットになります。今後このようなことが二度と起こらないように。私たちはまた機会が得られることを本当に願っています。最高のサービスを提供できます。次回のご来店を心よりお待ちしております。常に安全と健康を保ちましょう!ホテル シプトラ ワールド スラバヤ
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K***a
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ステイケーション
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10.0

/10

20週間前にレビューしました

宿泊先を提供してくれたTravelokaに感謝します。とても楽しくて、とても助かりました。宿泊施設はとても清潔で素敵でした。ありがとう!
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Accommodation's Reply
21 Nov 2024
親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊をお選びいただき、お時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。今後とも最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。サービスに不備がございましたら申し訳ございません。このようなお客様からのフィードバックを社内で検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。皆様のまたのご来店をお待ちしております。いつも暖かく健康にご挨拶します、クラウディオ・G・ボジョー。フロントオフィスアシスタントマネージャー
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K***a
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ステイケーション
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10.0

/10

20週間前にレビューしました

宿泊していただきありがとうございます。とても楽しくて、とても助かりました。宿泊施設はとても清潔で素敵でした。ありがとう!
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3人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply
21 Nov 2024
親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊をお選びいただき、お時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。今後とも最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。サービスに不備がございましたら申し訳ございません。このようなお客様からのフィードバックを社内で検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。皆様のまたのご来店をお待ちしております。いつも暖かく健康にご挨拶します、クラウディオ・G・ボジョー。フロントオフィスアシスタントマネージャー
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K***a
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8.8

/10

22週間前にレビューしました

部屋は防音なのでとても快適です。残念ながら、2024 年末になってもスマート TV は登場しないでしょう。
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Accommodation's Reply
05 Nov 2024
親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊をお選びいただき、お時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。今後とも最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。サービスに不備がございましたら申し訳ございません。このようなお客様からのフィードバックを社内で検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。皆様のまたのご来店をお待ちしております。温かいご挨拶と、いつも健康です。クラウディオは愚かだ。フロントオフィスアシスタントマネージャー
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R***e
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出張
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9.7

/10

23週間前にレビューしました

清潔さとサービスの良さ、低カロリーで栄養価の高い食事が好きな人向けの朝食メニューの豊富さのおかげで、またここに滞在します。
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3人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply
31 Oct 2024
親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊をお選びいただき、またレビューをお寄せいただきありがとうございます。今後とも最高のサービスをご提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。サービスに不備がございましたら申し訳ございません。このようなお客様からのフィードバックを社内で検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。皆様のまたのご来店をお待ちしております。温かいご挨拶と、いつも健康です。クラウディオは愚かだ。アシスタントフロントオフィスマネージャー。
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P***a
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出張
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8.5

/10

24週間前にレビューしました

ホテルは素晴らしく、インテリアは豪華で、ショッピングモールにも近い。ただし、残念ながら朝食は含まれておらず、朝食を希望する場合は追加料金がかかります。
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02 Nov 2024
親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊をお選びいただき、また、良いスコアとレビューをお寄せいただきありがとうございます。今後とも最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。皆様のまたのご来店をお待ちしております。温かいご挨拶と、いつも健康です。クラウディオは愚かだ。アシスタントフロントオフィスマネージャー。
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Reza P.
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トランジット
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6.1

/10

24週間前にレビューしました

主な目的地に向かう前にジャカルタからの運転に疲れたため、ここで一晩滞在しました。さらに、部屋は期待を満たしています。マイナス点: 1. このような複雑な車の駐車場を探します。受付の電話ではあまり役に立たない返答をされ、ただただ感情的になってしまいました。 2. 部屋は気密性が高くなく、隣の部屋や上の部屋からの騒音が非常に大きいです。そのため、とても疲れていて安らぎが必要だったにもかかわらず、眠ることができませんでした。 3. 朝食は?これは最も不快な経験です。ランニングイベントがあるかどうかはわかります。ただし、朝食のためにランニングウェアを着て走った人はやめてください。気持ち悪い、とても気持ち悪い!私の鼻はわずかな体臭にも非常に敏感だからです。また、袖のない服を着ている人もいます。本当に食欲がなくなってしまいます。ホテルはそれなりに良いですが、朝食時に適切な服装をするというポリシーはありません。他の5つ星ホテルにも何度かチェックインしましたが、これほどひどいホテルはありませんでした。とても残念です。もうここには来たくない。さらに、私は平和を望んでおり、匂いに敏感です。
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Accommodation's Reply
02 Nov 2024
拝啓。 Reza P 様、この度は当館にご宿泊をお選びいただき、またレビューをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後とも最高のサービスを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。サービスに不備がございましたら申し訳ございません。このようなお客様からのフィードバックを社内で検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。皆様のまたのご来店をお待ちしております。温かいご挨拶と、いつも健康です。クラウディオは愚かだ。アシスタントフロントオフィスマネージャー。
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Andi A.
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5.0

/10

26週間前にレビューしました

非常に失礼なスタッフで、私が受けるべきではないひどい扱いを受けました。受け入れられない行為です。
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Accommodation's Reply
06 Oct 2024
Andi A 様、当ホテルにご宿泊いただき、またレビューを投稿していただき、ありがとうございます。当ホテルと経営陣に別途連絡させていただきます。今後、最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。いつもご多幸とご健康をお祈り申し上げます。ゲスト サービス マネージャー、Yudha Umbara より。
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1ページあたりのレビュー数
20
40