拝啓アウリヤ・イマニアル。ご意見をいただきありがとうございます。当ホテルにご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、当社のサービスと施設の品質を継続的に向上させる上で役立つため、大変ありがたく思っております。今後、お客様にさらに快適なご滞在体験をご提供できるよう、ドアのセキュリティ、エアコンの状態、照明、客室と朝食エリアの清潔さについて直ちにフォローアップいたします。改めまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。より良いご滞在体験をご提供できるよう、またのご来館をお待ちしております。宜しくお願い致します。レリナホテルヌサドゥアの管理者