8.2
とても良い

120 件のレビューより

旅行者から提供
清潔さ

8.0

快適

8.0

食べ物

7.6

位置

8.3

サービス

8.0

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旅行者のレビュー Classic Hotel Muar

1ページあたりのレビュー数
20
40

カスタマーレビュ

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Mohamad A.
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出張
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9.4

/10

29週間前にレビューしました

素晴らしいです。これからも良いサービスを続けてください。
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Accommodation's Reply
10 Oct 2024
親愛なるモハマド A 様、クラシック ホテル ムアールからのご挨拶です。ムアールへのご旅行中、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お客様のお役に立てたことは光栄であり、またお会いできることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。Syafiqqah 運営責任者より。
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Tri P.
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8.5

/10

40週間前にレビューしました

Near shopping mall, clean and comfortable.

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Tri P.
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8.5

/10

40週間前にレビューしました

Near shopping mall, clean and comfortable.

1人がこの情報役立ちました

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Muhd N. K.
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10.0

/10

45週間前にレビューしました

素晴らしい場所、素晴らしいスタッフ。また来ます。
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RAFIDA B. M. R.
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8.5

/10

51週間前にレビューしました

Alhamdullillah, sangat selesa ye

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Izzan I.
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5.5

/10

68週間前にレビューしました

Found cockroaches beside the bread area while having breakfast.

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Accommodation's Reply
17 Jan 2024
Izzan 様、Classic Hotel Muar より心よりご挨拶申し上げます。まずは、Classic Hotel Muar にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お時間を割いてレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはお客様のご意見やご懸念を真摯に受け止めておりますので、フィードバックは必ず最優先に受け止めております。ご不便をおかけしたことについて、改めてお詫び申し上げます。次回 Classic Hotel Muar にお越しいただけることを願っております。敬具、Nur Syafqqah、運営責任者より。
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Budiman S.
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6.0

/10

73週間前にレビューしました

I had a decent stay at this hotel. The hotel has a classic and vintage vibe. The room is simple and functional. The shower water adjusted a problem and the water is too hot. I wish they could fix that. The staff was courteous and helpful. I appreciate their efforts to make my stay comfortable. This hotel is suitable for anyone who is looking for a budget-friendly and convenient accommodation.
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Accommodation's Reply
16 Nov 2023
Budiman 様、Classic Hotel Muar よりご挨拶申し上げます。Muar へのご旅行中、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お客様の親切なレビューから、当ホテルの製品とサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様にサービスを提供できたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。Syafiqqah。運営責任者。
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Chris L.
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8.5

/10

74週間前にレビューしました

So far the best hotel that you can find with great ammenities and location but wifi isn't that great, after complain the staff will ask you sit near to the hotel door in order to access the wifi, regardless the line of mobile plan is working well so I let it pass, hotel is very near to the one and only mall wetexparade in which you can have a walk when you are too bored in the room (ahem. Poor wifi signal) many foods is also around the hotel so it is a bonus for food hunters. Overall great minus the room that is a little too dim to stay awake to work. Thank you,
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Kiren K. R. S.
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8.6

/10

99週間前にレビューしました

The lobby of the hotel has changed, it used to be quite nice, now it is one corner of Level 1 instead of being on the ground floor. It looks quite sad. The breakfast is not great, if you book this hotel I think don't waste the extra price for the breakfast, there was nothing much, some cereal some mee goreng, bread with the option of it being toasted, some butter and jam, an egg station and some other dishes. They are a bit particular about the check in time, we were there by 1.30pm and they didn't let us check in till 2plus pm which was close to the 3pm check in time. They were not at full occupancy so I don't understand why the fuss for one hour plus early check in especially since we were giving the hotel business and booked two rooms for 4 of us. Our relatives staying at the Bei Boutique Hotel nearby told us were able to check in early easily. The same happened at the check out, anything later than 1pm we were told we had to pay rm 60 or 80 extra per hour, whereas at the nearby Bei Boutique they were more flexible and allowed for a later check out till 3pm. Check out was on a Sunday and the hotel was not at full occupancy, so again I do not understand the rigidness and fuss. The problem was that we were having prayers till 12 noon hence we needed some time to come back to the hotel to check out by 1pm. In the end we just decided to check out at 9am instead before the prayers and we extended one room for one whole day just so that we could keep our bags there and check out later. Our relatives told us that the receptionist at Bei Boutique was better and offered them a 3pm check out immediately and even explained about a good half day rate till 9pm when they explained the issue. Classic Hotel did not so we just booked an additional room for one whole night so that we could check out a few hours later. Not sure if this hotel has a half day rate, the receptionist did not explain this, there is no info on its website. Rooms are also old and run down. The hotel collects a RM $50 deposit per room even when we had pre-paid and the receptionist says that with online agent the tourism tax is not included so we had to again pay extra for that for two rooms. Some other platform the tax is included. All this should be on the website, that the hotel demands an additional rm 50 per room when you check in, tourism tax you pay at the hotel. Hotel coupons for parking only work if there is an attendant at the booth and when he is not around we had trouble exiting. You can use your touch and go card which they will validate. On the whole, some aspects were nice like the location of the hotel next to the mall but some things need some improvement.
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Accommodation's Reply
24 May 2023
Kiren Kaur do Ratan Singh 様、Classic Hotel Muar にご宿泊いただきありがとうございました。改善を図り、同様のサービス不足を防ぐための是正措置を講じます。またのお越しをお待ちしております。敬具、Syafiqqah、運営責任者
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Mohd H. B. M.
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5.8

/10

112週間前にレビューしました

First check in get room 8015 complain the room carpet stain mark also stinky smell change to room 8031 room OK but inside room just OK. More upset channel TV many channel cannot see just 3 channel. Not worth with I pay in this hotel better check in hotel cheaper good condition. First and last I check in this hotel. Very upset condition this hotel
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G jR
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5.4

/10

138週間前にレビューしました

To check in early by 12noon, I had to pay extra RM60. I arrived from Kuala Lumpur the same day and had time till 6pm to spend with my son. The hotel doesn't bother nor seem to have any understanding of my situation. And for late check out, an hour is RM60.

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Tan S. K.
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9.7

/10

141週間前にレビューしました

One of best hotel in small town called Muar. Spacious carpet room and clean bedsheets and pillows. All fixtures and water tabs are functioning l. Located within walking distance of eateries, mall and supermarket. Short comings: Bathroom walls may see some black spots due to silicone glue sealing, that ' s a bit unsightly. No safe to store your documents or wallet.
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amie m.
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8.8

/10

147週間前にレビューしました

The room is so spacious, strategic location, affordable price.

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Accommodation's Reply
29 Jun 2022
親愛なるAmie様、Classic Hotel Muarにご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いします、Syafiqqah、セールス&マーケティング
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Winifred S.
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5.9

/10

157週間前にレビューしました

Bed uncomfortable, has bed bugs.

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Accommodation's Reply
14 Apr 2022
ウィニフレッド様、クラシック ホテル ムアールでの体験をシェアしていただき、誠にありがとうございます。お客様のフィードバックは大変参考になり、チームで検討させていただきます。改善を図り、同様のサービス上の過失を防ぐための是正措置を講じます。よろしくお願いいたします。シャフィカ スライマン、セールス & マーケティング
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Lordvenkatta Lordvenkatta
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6.3

/10

159週間前にレビューしました

I'm not happy with the room that I stay. My room number 8003, looks very old and not so clean, toilet flush problem, standing lights also the same no function, phone not working, totaly unhappy, I ask for changing room but they never change for me, they only send the technician, almost spend 45 minutes in the room. I was very tired too. I forgot to take a photos there.
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4人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply
18 Mar 2022
親愛なるロードヴェンカッタ様、 Classic Hotel Muar での体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在中に弊社の製品とホテルチームが提供したサービスのレベルについてフィードバックをお寄せくださったお客様のご親切なご厚意に感謝いたします。 お客様からのフィードバックは弊社にとって非常に有益であり、弊社のチームで検討させていただきます。改善を図り、弊社のサービスに同様の不具合が生じないように、是正措置を講じます。 お客様のご理解に感謝するとともに、次回当ホテルにお越しの際にはより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 よろしくお願いします、 シャフィカ・スライマン セールス&マーケティング
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ISTIKAMAH H.
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8.5

/10

161週間前にレビューしました

Spacious room. Nearby with all facility.

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Accommodation's Reply
18 Mar 2022
親愛なるイスティカマ様 クラシック ホテル ムアールより心よりご挨拶申し上げます。 まず初めに、Classic Hotel Muar にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。 敬具、 シャフィカ・スライマン セールス&マーケティング
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Rozita B. S.
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6.0

/10

161週間前にレビューしました

Problem with door card. Everytime need their assistance to open the door.

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18 Mar 2022
親愛なるロジータ様 Classic Hotel Muar での体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在中に当ホテルの製品とホテルチームが提供したサービスのレベルについてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様からのフィードバックは弊社にとって大変参考になりますので、弊社のチームで検討させていただきます。改善を図り、弊社のサービスに同様の不具合が生じないように、是正措置を講じます。またのご利用をお待ちしております。 よろしくお願いします、 シャフィカ・スライマン セールス&マーケティング
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ili a.
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8.5

/10

169週間前にレビューしました

Good. Nice room. Murah bilik besar.

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28 Jan 2022
親愛なる、または、 クラシックホテルムアールにご宿泊いただきありがとうございます。 またお会いできることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 ザイ・チー セールス&マーケティングマネージャー
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nabilah m.
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9.7

/10

170週間前にレビューしました

Best service (check in superfast).

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Accommodation's Reply
28 Jan 2022
親愛なるナビラ様 クラシックホテルムアールにご宿泊いただきありがとうございます。 またお会いできることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 ザイ・チー セールス&マーケティングマネージャー
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Falynee F.
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6.4

/10

170週間前にレビューしました

Lokasi memang terbaik, boleh jalan kaki je untuk cari makan. Cumanya bilik air agak kotor, tak dibasuh dengan elok. Ada gumpalan rambut, toilet bowl ada banyak stain kuning, air lambat turun kat lubang biling air mcm tersumbat tu, bilik agak lama sebab katanya hotel ni dah 30tahun oh lupa, agak annoyed bila shower heater perlu 15 minit untuk jadi panas. Sshnya jika kita rushing untuk mandi. Parking limited.
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Accommodation's Reply
28 Jan 2022
親愛なるファリニーへ Classic Hotel Muar にご宿泊いただきありがとうございます。お客様のフィードバックは大変参考になり、チームで検討させていただきます。改善を図り、同様のサービス不足を防ぐため、是正措置を講じます。 またお会いできることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 ザイ・チー セールス&マーケティングマネージャー
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20
40