お客様各位、この度は当ホテルでのご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。上層階にご宿泊いただいたにもかかわらず、騒音でご迷惑をおかけしたとのこと、大変申し訳ございません。お客様の静寂と快適さを最優先に考えておりますが、ご滞在中にそのご満足をお届けできず、大変残念に存じます。防音対策に関するご意見は大変貴重です。静かな環境は、特に心身ともにリラックスされたいお客様にとってどれほど重要であるか、深く理解しております。お客様のご意見は、今後の検討のため、管理チームとエンジニアリングチームに伝達いたしました。今後、騒音によるご迷惑を最小限に抑えるため、主要道路から離れた客室をお選びいただけるオプションを追加するなど、改善点を検討し、適切な措置を講じます。率直なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。イビス スタイルズ ボゴール パジャジャランで、より快適で静かなご滞在をご提供できるよう、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。敬具 ジョアン・F・ウルル ゼネラルマネージャー