Jika anda ingin membeli tiket Disneyland, sebaiknya pergi terus ke laman web. Saya selalu beli di Traveloka dan tak pernah ada masalah. Namun, khusus untuk kes Disneyland ini, saya amat dirugikan oleh Traveloka.
Kronologi adalah seperti berikut supaya pelanggan lain tidak mengalami apa yang saya alami:
1. Saya membandingkan harga tiket masuk Disneyland Paris di Traveloka VS laman web Disneyland. Perbezaan harga di Traveloka adalah sekitar 20%. kemudian saya membeli melalui traveloka 6 tiket dengan peruntukan yang tidak boleh dikembalikan dan tidak dijadualkan semula dengan status yang disahkan dan menebus bertulis di pintu masuk.
2. Sehingga hari kami terus ke pintu masuk dan menebus tiket tetapi dilarang masuk oleh pegawai Disneyland kerana tiket asal Disneyland diperlukan. kemudian saya menghubungi perkhidmatan pelanggan Traveloka. Traveloka menyemak kod tempahan saya dan secara tidak bertanggungjawab hanya berkata mereka boleh membantu saya memulangkan tiket saya dan saya diberitahu untuk membeli tiket di Disneyland yang menyebabkan saya kehilangan 2 perkara: 1. Harga tiket adalah 50% lebih mahal, 2. Saya terpaksa beratur lagi, yang mengambil masa 3 jam.
3. Kami dijanjikan bayaran balik dalam masa 3-5 hari tetapi sehingga hari ini sudah hampir sebulan dana refund tidak dikreditkan ke akaun saya, jadi saya terpaksa menghubungi Traveloka semula untuk bertanya.
Dari pengalaman saya, jika pelanggan lain ingin membeli tiket di Traveloka
Nasihat saya kepada Traveloka: jika anda belum bersedia untuk menjual Xperience dan tidak bersedia untuk bertanggungjawab sekiranya ia merugikan pelanggan, lebih baik anda tidak menjual tiket Xperience. bukannya merugikan dan mengecewakan pelanggan.