Terdapat beberapa sebab mengapa e-tiket anda belum dikeluarkan:

• Jumlah bayaran bukan jumlah tepat yang dinyatakan pada invois
• Pembayaran dibuat selepas anda melebihi had masa pembayaran
• Terdapat kelewatan dalam proses pengesahan pembayaran anda disebabkan gangguan dalam sistem bank
• Terdapat kelewatan dalam pengeluaran e-tiket anda disebabkan gangguan dalam sistem syarikat penerbangan

Jika e-tiket anda belum dikeluarkan walaupun anda telah menjelaskan bayaran, sila muat naik bukti pembayaran dan sila tunggu maks. 60 minit. Jika pembayaran yang anda buat mengikut jumlah nominal dan tidak melebihi had masa yang diberikan, e-tiket anda akan dikeluarkan.