Minha experiência foi HORRÍVEL. EU não sei como alguém avalia esse hotel como 5 estrelas, devem estar sendo pagos não é possível. Paguei oitoscentos e pouco e cada diária, ia ficar do dia 26 ao dia 01, cheguei no hotel super cansada, entrei no quarto e me deparo com o Box do banheiro imundo! Cheia de marca de gordura e preto. Lençol com uma mancha. Desci e pedi outro quarto, entramos e o banheiro estava do mesmo jeito (sujeira padrão). Nisso entraram em contato informando que havaianas dado o quarto errado (era menor). Descemos e eu fiquei lá sentada, já super desapontada. É meu marido foi ver os quartos com o rapaz que nos atendeu, viram 3 quartos e TODOS do mesmo jeito. O último era o menos pior. A saia do colchão imunda Corrida em cima da cama imunda Chão sujo Lençol manchado Banheiro sujo, esse último que pegamos até o piso de dentro do Box estava quebrado, o assento do vaso também estava rachado. O ralo do banheiro subia um cheiro de esgoto. Sério, me senti extremamente ofendida. Pagar um valor que eu considero alto pra ir pra um hotel sujo. Sem falar no estacionamento, que qualquer um pode usar. Paguei 6 diárias, saímos pra jantar e quanto voltamos simplesmente não tinha mais vaga. O pior disso tudo? Acabou com as minhas férias, eu tinha todo um planejamento de passeios… isso me deixou tão triste e desanimada que eu já queria vir embora (pois eu tinha visto a avaliação aqui no Google e estavam boas, então como podia confiar em outras avaliações??) Fiquei somente uma noite, pelo cansaço mesmo, e no dia seguinte pedimos o dinheiro de volta. Graças a Deus achamos outro hotel e fiquei mais alguns dias, porém já estava super desanimada com tudo isso. Infelizmente o hotel não ê o que apresentam aqui, espero realmente que melhorem para que as pessoas não precisem passar por iss.

Fizemos uma reserva para o dia 21/12 à 26/12 sendo contratado meia pensão. Chegando no hotel, já começou a primeira decepção: Tivemos que pagar todo o valor contratado e estacionamento, na chegada. Fomos almoçar, para nossa infeliz surpresa, descobrimos que a refeição deveria ser feita num espaço que fica ao lado do balcão de vendas de pacotes de passeios, ou seja, ambiente totalmente inapropriado para este fim. Quando nos apresentaram o cardápio, pasme! Você irá ter um único cardápio para todos os dias, ou seja, nos imputaram comer a mesma "ração " todos os dias, por um valor R$ 69,90 . Valor explícito no cardápio. Ou seja, eu , meu marido e minha mãe, nos olhamos e ficamos atônitos com aquilo. Decimos, portanto, fazer a primeira e única refeição neste hotel , as demais faríamos em outros lugares. Chegando no quarto, já na primeira noite, a privada não funcionava, chuveiro com água fria, camareira quando apareceu, ia em horários inoportunos e a limpeza muito mal feita. Estacionamento péssimo, sem cobertura e apertado. R$ 25,00 a diária. Fomos conversar com a gerente do hotel sobre os valores que deveriam ser ressarcidos pelas outras refeições que decidimos por não fazê-las após a decepção da primeira refeição, a mesma disse que se responsabilizaria em contatatar com o setor de reservas e realizar o estorno dos valores pagos. Com um jogo de empurra , ficamos hospedados 5 noites e ninguém , nem mesmo a ouvidoria, que concordou em devolver o nosso dinheiro, mas nada foi feito. Meu marido conversou pessoalmente com os três setores responsáveis , ouvidoria, gerente do hotel e setor de reservas, verificando que deveria haver a devolução do dinheiro pago pelas 4 outras refeições para 3 pessoas, mas sequer fizeram e além disso, meu marido telefonou para cobrar o estorno, um dia após a nossa saída do hotel e o mesmo disse que não iria devolver.

Adorei a experiência de me hospedar no Tarobá hotel, porém tivemos um problema pois realizei duas reservas uma seguida da outra, ao verificar no balcão fui informada que não haveria necessidade de fazer um novo check-in, somente permanecer no quarto. Durante um momento de descanso entre os passeios, um dos funcionários do hotel tocou a campainha e em menos de um segundo já abriu a porta, nós estávamos dormindo de roupas íntimas inclusive, ele alegou que não era para estarmos no quarto e que deveríamos descer e fazer um novo check-in. Por conta da falta de respeito não conseguimos mais relaxar no fim da viagem pois ficamos com medo que a qualquer momento alguém pudesse estará adentrando no nosso quarto.

**Reclamação: Experiência decepcionante no hotel** Minha experiência neste hotel foi extremamente insatisfatória. Ao realizar a reserva, optei por meia pensão, mas fiquei muito decepcionado com as opções oferecidas no jantar: apenas três pratos disponíveis, repetidos todos os dias, e cobrados a preços de churrascaria. A monotonia das refeições tornou a estadia desgastante. Se forem hospedar nesse hotel, aconselho almoçar/jantar no restaurante ao lado, tem buffet livre mais barato que o hotel e com diversas opções. Além disso, a limpeza dos quartos deixou muito a desejar. Praticamente não foi feita, o que é inaceitável para qualquer hotel que se proponha a oferecer um mínimo de conforto aos hóspedes. Outro ponto negativo foi o estacionamento. O espaço é um verdadeiro labirinto, mal planejado e nada prático. Para piorar, ainda cobram R$ 20,00 por diária, o que não se justifica diante das condições do local. Mesmo após apresentar minhas reclamações, os funcionários mostraram-se incapazes de oferecer qualquer solução ou melhoria, o que reflete uma gestão ineficiente e falta de compromisso com os hóspedes. Os funcionários são atenciosos, mas não tem autonomia de resolver os problemas. Definitivamente, não recomendaria este hotel. Foi uma experiência frustrante.

Ótima experiência de Day Use em Foz do Iguaçu. Preço acessível com opções de sem ou com café da manhã. Uma caipirinha de cortesia! As piscinas são pequenas mas o ambiente externo é agradável. Conta com area kids na parte interna e um restaurante com cardápio bom e preços adequados. Atendimento muito bom! Falta apenas incluírem cerveja sem glúten no cardápio. É possível também sair para almoçar e voltar. Sugiro finalizar no por do sol no rooftop com uma cerveja ou café com creme brulee. Vale a pena!