Apabila saya mendaftar masuk di kaunter penerimaan tetamu, kakitangan meminta saya mengemukakan resit pembayaran kepada Traveloka. Selepas melihat, kakitangan tidak menerima dan meminta untuk membayar jumlah 10.75€ melalui akaun kerana perbezaan kadar pertukaran. Saya menempah bilik hotel untuk 1 orang/1 bilik di aplikasi Traveloka, tetapi kakitangan hanya menyusun katil dan berkongsi bilik asrama (seperti yang ditunjukkan dalam foto). Oleh kerana sudah lewat, saya terpaksa menerima penginapan, tetapi saya meminta Traveloka mempertimbangkan dan menangani ketidakjujuran apabila menyiarkan produk dan perkhidmatan serta cara hotel bekerja untuk tetamu menggunakan aplikasi di luar EU. Minta Trevaloka untuk memastikan hak pelanggan. salam hormat