BILIK BOLEH DIAKSES TIDAK BOLEH DIAKSES SEPENUHNYA.
Saya menulis ulasan ini HANYA dari sudut pandangan pengguna KERUSI RODA.
Maklumlah, saya menggunakan kerusi roda dan tongkat.
Saya menginap di BILIK BERGANDA YANG BOLEH DIAKSES pada tahun 2024.
Bilik tidur itu sendiri adalah moden, cantik dan bersih, dengan TV, soket palam dsb.
Terdapat ruang yang cukup untuk saya meletakkan kerusi roda saya di sepanjang sisi katil, dan ketinggian katil adalah baik untuk kerusi roda saya. Penyangkut baju, malangnya, terletak tinggi. Jadi saya tinggalkan pakaian saya di dalam beg pakaian saya.
NAMUN, BILIK AIR sebagai pengguna kerusi roda adalah BENCANA.
Pancuran mandi itu sendiri mempunyai panel kaca, dan tempat duduk di dalamnya terlalu rendah di bawah, sehingga mustahil untuk saya naik dan KELUAR. (Saya telah mencuba).
Rel ambil, dan kepala pancuran itu sendiri berada di hujung LAIN kawasan pancuran mandian, jauh dari tempat duduk, adalah mustahil untuk saya mengambilnya seperti yang anda lihat dalam foto. Ia akan menjadi berbahaya untuk mencubanya.
Tandas mempunyai satu rel pegang yang bagus, tetapi anda tidak boleh menggerakkan kerusi roda anda di sisinya (untuk memudahkan untuk dipindahkan ke tempat duduk tandas), kerana panel pancuran mandian menghalang, dan ruang bilik mandi mengecil ke arah kawasan itu. Anda juga perlu memutarkan kerusi roda anda ke belakang ke arahnya, supaya anda boleh berpindah ke tandas itu, kerana tiada ruang untuk memusingkan kerusi roda itu, jika anda beroda bergerak ke hadapan, ke arahnya.
Tuas besen basuh yang mengendalikan sinki untuk menaikkan dan menurunkannya telah patah. Ketinggian itu nasib baik untuk saya.
Pada hari pertama, sebaik sahaja saya melihat masalah dengan bilik mandi, sekitar jam 6 petang, saya pergi ke kaunter penyambut tetamu dan menerangkan keadaan. Mereka memberitahu saya bahawa mereka sanggup memberi saya bayaran balik untuk semua 3 malam, meninggalkan saya bebas untuk mencari hotel lain. Saya memberitahu mereka bahawa hampir mustahil untuk mencari hotel, DAN SATU dengan BILIK BOLEH DIAKSES dalam masa yang singkat. Saya menjelaskan bahawa saya mengambil masa yang lama untuk mencari hotel yang bagus dengan bilik yang boleh diakses di Lisbon, terutamanya pada bajet yang saya gunakan.
Saya kemudian memberitahu mereka bahawa saya tidak akan dapat mencuci dengan betul, kerana saya tidak boleh menggunakan pancuran mereka. Saya mencadangkan bahawa kerana ini berlaku, bolehkah mereka bertanya dengan pengurus mereka jika saya sekurang-kurangnya boleh mendapatkan bayaran balik separa kerana saya kini terpaksa tinggal di sana dan hanya mempunyai cucian asas. Mereka berkata mereka akan menghubungi saya selepas mereka menghubungi pengurus melalui WhatsApp, yang tiada selama beberapa hari.
2 hari kemudian, saya pergi ke penerimaan tetamu dan meminta kemas kini. Mereka memberitahu saya bahawa pengurus tidak bersedia untuk memberi saya apa-apa bentuk bayaran balik untuk malam yang saya tinggal, tetapi sekali lagi jika saya ingin pergi mereka akan memberi saya bayaran balik untuk malam saya TIDAK akan menginap, dan saya boleh pergi dan mencari hotel lain. Mereka juga memberitahu saya BAHAWA MEREKA MENGANGGAP BILIK, BOLEH DIAKSES SEPENUHNYA.
Saya terpaksa mengingatkan mereka bahawa mereka berkemampuan dan saya tidak. Mereka tidak berada dalam kedudukan untuk memberitahu saya, sebagai pengguna kerusi roda, jika bilik boleh diakses kerusi roda atau tidak. Saya mendapati ini amat mendukacitakan, kerana kejahilan mereka amat mengerikan.
Apabila saya pulang dari perjalanan saya, saya menulis aduan kepada ibu pejabat easyHotel dan kepada pengurus di easyHotel Lisbon, menyatakan terma dan syarat bilik mudah diakses easyHotel. Saya bertanya kepada mereka sama ada mereka boleh membayar balik sekurang-kurangnya separuh penginapan saya kerana saya tidak dapat menggunakan bilik mandi dengan betul, MEREKA BUAT BEGITU, tetapi mereka juga menyatakan dalam e-mel mereka bahawa di bawah "perundangan Portugis," bilik ITU, DIANGGAP BOLEH DIAKSES.
Cukuplah untuk mengatakan saya tidak akan pernah kembali ke hotel ini lagi.
Sungguh memalukan, kerana ia mempunyai potensi.