Tempahan dan pembayaran berjaya tetapi semasa mendaftar masuk tiada kakitangan di sana. Hubungi nombor telefon dan kakitangan akan mengatakan tiada bilik tersedia, pergi ke aplikasi dan batalkan bilik itu sendiri. Apl mengatakan bilik itu tidak boleh dikembalikan. Kakitangan selesai bercakap, pergi ke aplikasi untuk membatalkan bilik, kemudian menutup telefon pelanggan.
Saya menempah tempahan di tempat ini. Apl itu mengesahkan bahawa tempahan saya berjaya. Walau bagaimanapun, tiada penyambut tetamu di tempat itu semasa saya masuk (masa daftar masuk ialah 2 petang dan saya datang pada 2:30 petang). Saya cuba menghubungi nombor di Traveloka, ada seorang lelaki mengangkat telefon dan dia agak terkejut. Dia minta saya hantar resit dan nombor tempahan. Jadi saya menghantarnya dan menunggu jawapan. Anehnya, dia berkata tiada ruang untuk saya dan meminta saya membuka Traveloka dan membatalkan tempahan sendiri. Kemudian dia meletakkan telefon. Tetapi tempahan ini TIDAK BOLEH DIKEMBALIKAN. Saya terpaksa cuba menghubungi perkhidmatan pelanggan tempat ini dengan harapan orang lain boleh membantu saya. Seorang wanita meminta saya menghantar nombor telefon lelaki itu. Dia memberitahu saya bahawa dia tidak boleh berbuat banyak kerana dia tidak tahu sama ada bilik tersedia. Jadi saya menghantar nombor telefonnya sahaja. Selepas itu, lelaki itu menghubungi saya semula dan cuba meminta maaf kerana meletakkan telefon. Tetapi saya masih tidak mempunyai tempat tinggal, saya tidak tahu bagaimana mereka mengembalikan wang saya. Pengalaman yang paling teruk. Berhati-hati apabila anda menempah tempat ini.