Great experience

Great hote

Ho scelto la struttura perché indicava la presenza di un parcheggio e perché aveva un livello (4 stelle adeguato). Sfortunatamente non ha risposto alle mie aspettative. Il parcheggio era pieno e chiaramente inadeguato al numero di ospiti e al fatto che si trova distante da mezzi di trasporto pubblici. Alla mia richiesta di aiuto il personale mi ha congedato rapidamente indicandomi un posto in divieto di sosta all’esterno e con un “faccia un po’ lei”. I servizi si sono dimostrati inadeguati anche per l’attitudine generale del personale. Arrivato insieme alla mia famiglia con 6 valigie abbiamo dovuto far fronte all’assenza di un servizio di’ facchinaggio e nessuno del numeroso personale alla consierge si è offerto di aiutare. Le stanze sono recentemente rinnovate e ben pulite questo devo darne atto, sono tuttavia in prossimità di una ruomorosa via di Roma e con scarsa insonorizzazione.

Bella struttura nuova e pulita, Comodissima per andare al palazzetto dello sport a soli 10 minuti a piedi.

Lo Shang Ri La è un hotel 4 stelle situato nella zona EUR di Roma. È molto ben arredato, luminoso e composto da più edifici con una sorta di piazzale interno. Nel complesso è stata una buona esperienza, tuttavia qualche piccolo accorgimento in più avrebbe aumentato il livello della struttura anche nel concreto e non solo nell’apparenza… Al check-in ci sono state date pochissime informazioni, ovvero solo info sul pagamento della prenotazione e condizioni per eventuali servizi extra/cibo sempre a pagamento. Non ci è stato presentato l’hotel per come è composto, non sapevamo dove fosse la sala colazioni, non ci è stato detto quale fosse il numero da chiamare per parlare con la reception. Le indicazioni su come raggiungere la camera sono state brevi ed essenziali, infatti non l’abbiamo trovata subito perché non sono state esplicative. La cosa che meno ci ha fatto sorridere è stato trovare il mini bar della camera completamente vuoto: all’interno vi erano solo 2 bicchieri di plastica preincartati. È vero che nei corridoi che portano alle stanze ci sono dei distributori di cibo e bevande, ma da un hotel 4 stelle all’EUR di Roma ci si aspetta ben altro, un mini bar vuoto in camera non ha senso di esistere. Nota dolente e deludente, la pulizia del termoarredo. Vi era un centimetro di polvere tra i listelli del termoarredo, luogo in cui vengono posizionati gli asciugamani. Per chi è allergico alla polvere non è d’aiuto. Prima di ampliarvi, curate i dettagli!

Siamo soddisfatti di questo soggiorno.

The hotel was very nice.

Really good and super accommodating staff in the kitchen.

Posizione strategica per chi come noi doveva partecipare ad un concerto, infatti solo pochi minuti a piedi separano l'hotel dal palazzetto. Silenzioso. Ceck-in veloce e cordiale

Rustig hotel, nette kamer, shopping mall dichtbij gelegen

Amazing breakfast

Il bar della struttura non è all'altezzadi un quattro stelle, barista incluso,

The room is huge and clean. No coffe maker obviously no Coffe in the room. No luggage stand. We literally have to place our luggage’s on the floor. Elevator not working most of the time. Some staff are accommodating. In our day of our check out it was raining heavily. female person in the front desk she was on her cell phone made me wait. I ask for service umbrella since it was pouring rain she did not even look up to reply with a Big NO!!!

Need to work on customers services

Nice & clean hotel conveniently located across a shopping mall. Front desk staff not friendly at all. Restaurante workers and bell boy are very polite and nice, thanks Antonio!

Nice hotel

👍

The bedrooms were clean and very comfortable. The staff and service were always very helpful and accommodating. Nothing was too much for them. I would definitely stay here again.

Service is good. Front desk is very helpful

Excelente hotel en la zona de Eur. Muy cómodos, limpio, excelente atención. Creo que el desayuno podría mejorar en relación al hotel y que lo cobran aparte, no es malo pero es fácilmente mejorable