O Hilton Garden Inn é uma excelente opção para quem busca conforto, praticidade e um bom custo-benefício. O hotel possui sauna, piscina e uma pequena academia, além de ser muito bem equipado e localizado em uma região segura. A equipe é extremamente solícita e educada, com destaque especial para as camareiras e a equipe de limpeza, que são muito gentis e atenciosas. Minha experiência geral foi ótima, mesmo com pequenas questões pontuais que foram prontamente atendidas pela equipe, como um problema no ar-condicionado. O hotel ainda oferece certa flexibilidade no check-in e check-out, o que pra mim é um ótimo diferencial.

Péssima experiência. Não indicaria a ninguém. Não tivemos as informações completas no check-in como normalmente é feito (nós que tivemos que ficar indagando). O quarto que nos colocaram estava com o ar condicionado sem funcionar (apto 619) enviaram o técnico na primeira vez (não mexeram em nada) na segunda vez confirmaram que estava quebrado. Mesmo cansados nos trocaram para um quarto adptado a cadeirantes (unico disponivel) apto 1102, esse quarto não conectava a Internet na TV, ou seja não era semelhante ao q estávamos q tinha Netflix, e etc... No café da manha a atendente não deu um bom dia, nem olha para os hóspedes... o congelador do frigobar estava sujo... enfim, em nenhum momento se desculparam ou se retrataram... após uma diária nos ofereceram uma nova troca de quarto, o qual dispensamos, já que nos teríamos que refazer as bolsas tdo de novo... enfim, o hotel atualmente não condiz com o q propagam e com o valor pago. Obs.: A sauna estava em manutenção, ficamos de sexta a domingo e não conseguimos utilizá-la.

Estou extremamente chateada com minha reserva. Me colocaram num quarto inferior ao reservado, não possuía nem box, não oferecia Sobre Lençol e coberta estava suja; esqueci um item no quarto e liguei logo após o check-out e atendente foi extremamente grosseira, dizendo que não poderia me entregar por não ser dia de semana. O item esquecido não foi localizado até agora (faz 3 dias). Única coisa que salva é o café da manhã. Não recomendo. BH certamente oferece outros serviços com muito mais atenção e cuidado ao cliente.

Hotel tem uma excelente estrutura, café da manhã é muito bom ! Atendimento dos funcionários é ótimo. A única queixa que eu tenho é da limpeza dos quartos As toalhas brancas estavam encardidas, tampa do vaso de branco estava amarela parece que nunca viu limpeza! A chaleira está suja dentro, as caneca de chás estavam sujas também! O armário onde fica a Tv está cheio de poeira! Deixou a desejar nesta parte! Precisa melhorar! De resto nada a reclamar!

Não vale o preço. Restaurante pequeno, ao descer para tomar café, peguei uma fila de espera de QUINZE mesas. Ar condicionado ruim, mesmo tentando deixar na ventilação mínima, venta muito e faz muito barulho. A instalação elétrica dos spots de luz do quarto tem um problema, e mesmo desligando a luz, fica uma luz residual, e o quarto não fica de fato escuro. Ducha do chuveiro ruim. Não volto mais aqui