sayang. Tuan/Puan, pertama sekali kami ingin mengucapkan ribuan terima kasih kerana memilih Hotel Santika Bangka sebagai penginapan semasa lawatan ke Pangkal Pinang, Bangka. Walau bagaimanapun, Pengurusan Hotel memohon maaf atas pengalaman menginap yang tidak selesa. Ini telah menjadi kebimbangan serius bagi Pengurusan Hotel, dan mereka sudah dalam proses mengambil tindakan untuk menangani perkara ini untuk mengelakkan perkara yang sama berulang kepada tetamu berharga Hotel. Kami berharap permohonan maaf kami di atas pengalaman yang tidak menyenangkan ini akan diterima dengan baik oleh anda, dan ini adalah input yang sangat berharga dan akan menjadi aset untuk kami dapat menambah baik dan menambah baik perkhidmatan hotel untuk tetamu kami yang dihargai. Adalah satu penghormatan bagi kami untuk terus dapat melayani anda dengan menginap semula di hotel kami, dan kami menantikan kunjungan seterusnya ke Hotel Santika Bangka. Terima kasih, Pengurusan.