Tuan/Puan Dhiny N yang dihormati, Salam mesra daripada Luxpoint Hotel Baratajaya, Terima kasih kerana menginap dan sudi meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda di Luxpoint Hotel Baratajaya. Bagi pihak Pengurusan, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami semasa menginap di Luxpoint Hotel Baratajaya. Hartanah kami dilengkapi dengan CCTV termasuk di kawasan parkir. Mengenai laporan Puan Dhiny, kami telah menyiasat lebih lanjut dan menjalankan pemeriksaan melalui CCTV. Bagaimanapun, kami tidak mendapati sebarang tindakan yang diambil oleh pegawai kami seperti yang dinyatakan oleh Puan Dhiny. Melalui kad yang diterima tetamu sebelum menyerahkan kunci kenderaan kepada pegawai, kami selaku pihak pengurusan menasihatkan tetamu supaya tidak meninggalkan STNK dan barang berharga dalam apa jua bentuk di dalam kenderaan bagi mengelak kejadian yang tidak diingini. Input anda amat bermakna kepada kami pada masa hadapan. Kami komited untuk sentiasa meningkatkan perkhidmatan kami dengan lebih baik lagi untuk lawatan anda yang seterusnya. Kami amat berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda kembali ke Luxpoint Hotel Baratajaya. Yang benar, Pengurusan. Luxpoint Hotel Baratajaya.
