Saya sengaja memberikan rating 2 untuk perkhidmatan kerana kali ini saya agak kecewa. Padahal semasa saya meninggalkan kampung halaman ke Jakarta, ada kakitangan yang menunggu dan menjemput saya untuk membawa saya ke bas ulang-alik, ketika saya ingin pulang dari Jakarta ke kampung halaman, saya disuruh berjalan sendirian dari 2F ke pondok perlindungan Kalayang yang pada pandangan saya agak jauh lebih-lebih lagi saya membawa bagasi seberat 16 kg dan bagasi kabin seberat 6 kg, apatah lagi beg galas saya yang lain. Tidak ada kakitangan yang menjemput saya dan mengarahkan saya ke tempat pengambilan. Tolong perbaiki ini lain kali, bukan semua penumpang tahu kawasan lapangan terbang Jakarta, ramai dari luar Jakarta. Saya tidak kisah mana-mana tempat pengambilan asalkan ada kakitangan untuk mengambil dan mengarah penumpang, dan juga membawa bagasi penumpang, terutamanya jika bagasi itu berat. Sama ada jarak dekat atau jauh, mesti sentiasa ada kakitangan yang bersiap sedia. Saya harap kritikan saya dilihat, terima kasih.