Kualiti hotel bertaraf 4 bintang di Jember ini cukup mengagumkan, memandangkan saiznya yang sederhana. Walau bagaimanapun, adalah dikesalkan bahawa beberapa anggota keselamatan menunjukkan kekurangan keramahan dan menunjukkan kekurangan dalam pengetahuan. Nasib baik, terdapat anggota keselamatan lain yang membantu dalam mengarahkan proses parkir, dan mereka dicirikan oleh keramahan dan kesopanan mereka. Sebaliknya, proses daftar masuk boleh dipercepatkan, walaupun penyambut tetamu itu bersikap rendah hati dan mesra.