Lokasi hotel di bandar lama Regensburg adalah pusat, tetapi malangnya penginapan kami sangat mengecewakan. Bilik kami terletak betul-betul bertentangan dengan garaj tempat letak kereta, yang menjadikannya sangat gelap dan kami terpaksa menutup langsir selama-lamanya untuk mendapatkan privasi.
Masalah besar ialah lokasi tepat di atas tiga kelab. Walaupun tingkap kalis bunyi, bunyi itu boleh didengari dengan jelas pada waktu malam. Pengudaraan tidak dapat dilakukan kerana asap rokok dari pintu masuk kelab. Satu-satunya alternatif ialah penghawa dingin, yang menyusahkan ditujukan ke katil kanak-kanak itu.
Kakitangan sarapan pagi yang mesra dengan perkhidmatan yang baik harus ditonjolkan secara positif.
Malangnya, maklum balas pihak pengurusan terhadap aduan kami semasa penginapan dan selepas itu adalah sangat tidak profesional dan tidak mesra. Foto-foto di laman web memberikan kesan yang jauh lebih baik daripada realiti.
Kesimpulan: Walaupun lokasi pusat dan perkhidmatan sarapan pagi yang baik, kami tidak boleh mengesyorkan hotel kerana masalah yang dinyatakan dan kekurangan perkhidmatan pelanggan oleh pihak pengurusan.