Kepada pihak Pengurusan Hotel Abadi, sila
Saya ingin mengemukakan aduan mengenai keselamatan tempat letak kereta di hotel anda. Pada [13-14], topi keledar saya hilang di kawasan parkir hotel tempat saya menginap. Insiden ini menunjukkan kecuaian dalam pengawasan, memandangkan kawasan parkir sepatutnya menjadi sebahagian daripada kemudahan yang selamat untuk tetamu.
Saya kecewa kerana pihak hotel tidak memberikan sebarang tanggungjawab atau penyelesaian untuk kehilangan ini. Selain itu, tiada pemberitahuan awal bahawa hotel tidak akan bertanggungjawab sekiranya berlaku kerugian. Sekiranya keselamatan barang-barang di tempat letak kereta bukan tanggungjawab hotel, perlu ada maklumat yang jelas untuk tetamu supaya mereka boleh lebih berhati-hati.
Kehadiran pengawal keselamatan dan sistem keselamatan seperti CCTV di kawasan parkir sepatutnya dapat mengelakkan kejadian seperti ini. Walau bagaimanapun, dalam kes saya, tiada bantuan diberikan untuk mengesan kehilangan ini, menunjukkan kekurangan kebimbangan terhadap keselamatan tetamu.
Saya berharap pihak hotel dapat memberikan respons dan penyelesaian terhadap kejadian ini. Jika hotel benar-benar mengutamakan keselesaan dan keselamatan tetamunya, perlu ada langkah konkrit untuk mengelakkan perkara serupa daripada berlaku pada masa hadapan. Saya sedang menunggu maklum balas profesional dan tindakan daripada pihak hotel.
Kerana saya telah menjadi tetamu di sini selama bertahun-tahun dan saya juga mengesyorkannya kepada rakan sekerja dan rakan komuniti, jika anda boleh datang ke sini, kerana ini kami tidak akan datang ke sini lagi ✅
dengan setia,
[H W]