Bilik itu sangat bagus, luas, bersih dan lengkap dengan kemudahan hebat seperti seterika, pengering rambut dan juga mesin basuh. Tiada apa yang perlu dirisaukan dari segi kemudahan. Secara keseluruhan, ia sangat selesa. Lokasinya juga agak strategik, tidak terlalu jauh dari kawasan Bukit Bintang.
Walau bagaimanapun, apa yang benar-benar penting di sebuah hotel adalah layanan. Malangnya, kakitangan tidak ramah sama sekali. Tiada senyuman, sikap yang sangat dingin, dan cara mereka bercakap sangat tumpul, ia tidak membuatkan kami berasa dialu-alukan atau tenang.
Isu lain: terdapat deposit tunai sahaja sebanyak RM300. Saya tidak mempunyai wang tunai sebanyak itu, jadi saya terpaksa keluar dan berjalan sekitar 7 minit untuk mencari ATM. Mereka tidak menerima kad kredit untuk deposit, yang agak menyusahkan.
Semasa daftar masuk, terdapat dua kakitangan — seorang wanita dan seorang lelaki. Kakitangan wanita kelihatan agak sukar didekati, manakala kakitangan lelaki lebih baik sedikit, tetapi masih tidak ada seorang pun daripada mereka yang tersenyum.
Juga, ambil perhatian bahawa daftar masuk dan pengambilan kunci tidak dilakukan di lobi utama — anda perlu pergi ke B1.