เครื่องบินล่าช้าและถูกยกเลิกแล้ว แต่โรงแรมยังคงไม่สนับสนุนการยกเลิก (ในขณะที่ Traveloka รายงานค่าธรรมเนียมการยกเลิกและฉันยอมรับ) โรงแรมตำหนิว่า "เกิดจากการจองโดยบุคคลที่สาม" การสั่งสินค้าในแอปทำให้เกิดข้อผิดพลาดและเสียสิทธิประโยชน์ตั้งแต่เมื่อไหร่??? ที่น่าหงุดหงิดคือวิธีการทำงานไม่สอดคล้องกันมาก (อาจเป็นเพราะขาดรายได้จึงได้เงินเท่าเดิมและรับลูกค้าได้ครั้งเดียวโดยไม่ต้องทำครั้งที่สอง ผมคิดว่านี่คือธุรกิจครอบครัว รุ่นที่มีวิธีการทำ) การจัดการที่ไม่เป็นมืออาชีพเช่นนั้น) พอเที่ยวบินของฉันถูกยกเลิกฉันก็ติดต่อพนักงานต้อนรับของโรงแรมทันทีและบอกว่าให้ติดต่อ Traveloka เพื่อยกเลิกให้ฉันเพราะโรงแรมไม่สามารถยกเลิกได้ Traveloka ตกลงสนับสนุน ติดต่อโรงแรม แล้วโรงแรมตอบกลับว่า “หากคำขอเกินเวลาเช็คอินพันธมิตรจะไม่รองรับการยกเลิกการจองและค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะเป็น 100% ของมูลค่าห้องพัก โดยเฉพาะ 2,113,926”? หลังจากที่ทั้งสองฝ่ายดำเนินการเสร็จสิ้น พวกเขาจะแจ้งให้เราทราบเพื่อขยายการสนับสนุนจนถึงสิ้นเดือนกันยายน ซึ่งฉันจองไว้สำหรับวันที่ 25-26 กันยายน 26 กันยายนได้รับข้อมูลนี้ หลังจากนั้นผมได้ติดต่อโรงแรมเพื่อขอหมายเลขโทรศัพท์ของผู้จัดการเพื่อหารือ เมื่อวันที่ 30 กันยายน ผมไม่ได้ให้ข้อมูล ผมติดต่อเขาในภายหลัง และผู้จัดการก็ไม่มีทางจัดการ และพูดจาไม่สุภาพมากว่า “ผม. ยินดีครับ” โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขอีกครั้งเมื่อจองห้องพัก เนื่องจากคุณจองห้องพักผ่านบุคคลที่ 3 ไม่ใช่โดยตรงกับทางโรงแรม” และ “ผมได้ยินจากพนักงานต้อนรับแต่เราได้รองรับการขยายเวลาห้องแล้ว” อย่ากลับมาอีกทุกคนที่จองโรงแรมนี้ควรระวัง P/s: ตอนนี้ฉันเข้าใจแล้วว่าทำไมคะแนนของ Google map ถึงเพียง 3.9 ดาว!