Nhìn chung, dịch vụ là tốt như mong đợi. Nhân viên chu đáo và hữu ích. Ăn sáng là tuyệt vời. Phòng và sạch sẽ đạt tiêu chuẩn. Tuy nhiên, vào đêm đầu tiên, chúng tôi đã không nhận được phòng ngủ Twin như chúng tôi đã đặt. Họ lịch sự yêu cầu chúng tôi ở trong phòng ngủ đôi mà không có bất kỳ khoản bồi thường nào nhưng nhiều lần xin lỗi. Tôi đã thông báo với họ rằng nó thực sự không thuận tiện cho tôi và mẹ tôi để chia sẻ giường. Vì vậy, tôi yêu cầu một giường phụ để chúng ta có thể ngủ ngon hơn. Họ nói với chúng tôi rằng có một khoản phí 30USD cho một giường phụ. Tại sao chúng ta phải chịu trách nhiệm cho những gì chúng ta đã không làm? Họ nên làm điều gì đó tốt hơn là nói xin lỗi khi họ không thể cung cấp những gì khách đã được xác nhận. Họ xác nhận rằng chúng tôi có thể di chuyển vào ngày thứ hai, vì vậy chúng tôi chuyển sang phòng ngủ Twin (1 giường đơn và 1 giường đôi). Sau đó, sau đó tôi phát hiện ra rằng phòng bạn của tôi (giường Twin) lớn hơn nhiều so với cả hai phòng của tôi. Tôi chỉ tự hỏi căn phòng mà chúng tôi thực sự đặt là gì. Tôi không thể không nghĩ rằng vào đêm đầu tiên, tôi đã bị hạ cấp xuống một căn phòng rẻ hơn và nhỏ hơn do có đầy đủ phòng. Đáng lẽ họ nên thông báo cho chúng tôi biết loại phòng mà chúng tôi có để chúng tôi không cảm thấy như mình bị lợi dụng.