Dịch vụ rất hài lòng! Tôi ở đó một mình trong 5 ngày, trong mùa gió chướng. Tất cả các nhân viên ở đó rất hữu ích và tốt bụng. Tôi nghĩ tôi là khách du lịch duy nhất vào thời điểm đó ở khách sạn đó vì nó vẫn còn đại dịch. Tuy nhiên, họ đã cố gắng hết sức để giúp tôi mọi thứ tôi cần. Tôi đã mua quyền sử dụng phòng điều hành với giá 20.000 INR (khoảng 3,8 triệu IDR). Và tôi nghĩ rằng tôi đã đưa ra quyết định đúng đắn nhất. Tôi đã gặp Sakshi và Pratik, những người luôn túc trực trong phòng điều hành và họ rất hữu ích, thậm chí còn cho tôi biết về những địa điểm nổi bật để tham quan ở Mumbai, giúp tôi in vé và những thứ khác. Cả hai đều rất thân thiện. Bữa sáng ở Sofitel rất tốt! Tôi thậm chí còn ăn 2-3 phần mỗi bữa sáng vì họ rất giỏi. Phòng sạch sẽ, và nhân viên vệ sinh phụ trách phòng 525 cũng rất tốt bụng! Quá trình kiểm tra và trả phòng của họ đã mất khá nhiều thời gian, nhưng tôi hy vọng họ sẽ cải thiện vấn đề này. Chắc chắn sẽ quay lại đây một lần nữa nếu tôi đến thăm Mumbai.