Perkhidmatan yang sangat memuaskan! Saya tinggal di sana seorang diri selama 5 hari, semasa musim tengkujuh. Semua kakitangan di sana sangat membantu dan baik. Saya rasa saya satu-satunya pelancong pada masa itu di hotel itu kerana ia masih wabak. Namun mereka cuba sedaya upaya untuk membantu saya dengan semua yang saya perlukan. Saya membeli akses ke lounge eksekutif dengan harga INR 20,000 (kira-kira IDR 3,8 juta). Dan saya rasa saya telah membuat keputusan yang terbaik. Saya bertemu Sakshi dan Pratik yang sentiasa berdiri di lounge eksekutif dan mereka sangat membantu, malah memberitahu saya tentang tempat yang diserlahkan untuk dilawati di Mumbai, membantu saya mencetak tiket saya dan perkara lain. Mereka berdua sangat mesra. Sarapan pagi di Sofitel sangat baik! Saya juga makan 2-3 bahagian setiap sarapan kerana mereka sangat pandai melakukannya. Bilik bersih, dan kakitangan pembersihan yang bertanggungjawab di bilik 525 juga sangat baik! Mereka mengambil masa yang agak lama untuk proses daftar masuk dan daftar keluar, tetapi saya harap mereka akan memperbaiki isu ini. Pasti akan kembali ke sini lagi jika saya melawat Mumbai.