Sau khi nhận phòng không giống với hình đăng trên app, mình có gọi điện cho anh chủ phòng, thì anh nói là các phòng còn lại cũng tương tự như vậy, mình có nói là anh để hình như thế nào thì khi khách nhận phòng phải tương tự như thế chứ mình không chấp nhận phòng hiện tại như thế này, anh nói vậy e huỷ phòng đi và bên app sẽ hoàn tiền. Nhưng sau vài ngày mình vẫn thấy chưa được hoàn tiền, và anh cũng im luôn như chưa có chuyện gì xảy ra, bên traveloka có liên hệ mình để giải quyết, cuối cùng thì traveloka hoàn tiền 100% lại cho mình, 10 điểm cho việc giải quyết nhanh gọn lẹ của bộ phận hỗ trợ, còn về việc anh chủ khách sạn thì anh xứng đáng 1 sao, cách ứng xử cũng như cách giải quyết của anh không giống 1 người làm kinh doanh, ai có ý định thuê căn hộ của anh thì nên suy nghĩ lại, hình trên app và phòng nhận được sẽ khác hoàn toàn, không có sự rõ ràng, lần đầu cũng như lần cuối không dám quay lại đây.