Khách sạn 4 sao ở Quận 10

Phòng cũ, mùi ẩm, bụi bẩn. Không có ti vi, bình nấu nước, nước lọc. Không đáng giá tiền.

Mình ở Hải Phòng vào Q10 3 lần đều book phòng ở đây. Vừa sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi. Nhất là phòng decor siêu đẹp. Nhân viên lễ tân, nhân viên dọn phòng và cả chú bảo vệ đều rất nice, hỗ trợ nhiệt tình luôn

Sạch sẽ thoáng . Lễ Tân rất nhiệt tình … good

không có nước nóng trời ơi, cách âm cũng tệ huhu

Phòng sạch sẽ, ổn, đồ ăn sáng ok

phòng bẩn, cũ không được vệ sinh

Khách sạn mới, phòng sạch sẽ, buffet sáng nhiều món, gần nhiều quán ăn, nhân viên dễ thương vui vẻ, lần nào đi công việc mình cũng ở khách sạn này

Nhân viên rất nhiệt tình và dọn phòng hàng ngày. Vị trí khách sạn thì cũng khá gần các địa điểm vui chơi, giá cũng mềm, mọi người có thể lựa chọn đặt khách sạn này cho chuyến vui chơi của mình.

Máy bay bị delay sau đó cancel nhưng vẫn không được khách sạn hỗ trợ hủy phòng (trong khi Traveloka báo phí hủy và mình đã chấp nhận), khách sạn đổ lỗi “do đặt bên thứ 3”. Từ khi nào đặt trên app là có lỗi và mất quyền lợi??? Điều gây bức xúc là cách làm việc rất thiếu thống nhất (chắc thiếu doanh thu nên được đồng nào hay đồng đó và nhận khách 1 lần không cần lần thứ 2, theo cảm nhận thì đây là mô hình kinh doanh gia đình mới có cách xử lý thiếu chuyên nghiệp như thế) vừa bị cancel máy bay mình đã liên hệ lễ tân khách sạn ngay, lễ tân rất thiện chí và nói liên hệ với Traveloka hủy giúp vì khách sạn không hủy được. Phía Traveloka thì đồng ý hỗ trợ, liên hệ khách sạn và khách sạn lại phản hồi là “yêu cầu quá thời gian nhận phòng, đối tác sẽ không hỗ trợ hủy đặt chỗ và phí hủy sẽ là 100% giá trị phòng cụ thể là 2.113.926”? Sau khi 2 bên làm việc thì báo lại hỗ trợ gia hạn đến hết tháng 9 mà ngày mình đặt là 25-26/09. 26/9 nhận được thông tin này. Sau đó đã liên hệ với khách sạn để xin số điện thoại quản lý trao đổi, đến 30/09 mới đưa thông tin và mình liên hệ sau đó và quản lý không có cách xử lý và nói chuyện rất thiếu thiện chí “Chị vui lòng đọc lại điều khoản khi book phòng, Vì chị book phòng qua bên thứ 3, Chứ không trực tiếp book với khách sạn” và “Mình có nghe bên lễ tân báo lại, Nhưng bên mình đã hỗ trợ gia hạn phòng rồi bạn” Sẽ không bao giờ quay lại, mọi người đặt khách sạn này thì căn nhắc kĩ. P/s: giờ mới hiểu lý do tại sao đánh giá Google map chỉ có 3,9 sao!

Khách sạn không công khai đầy đủ thông tin của phòng. Và từ chối hỗ trợ khách!