Khách sạn tốt, nhân viên nhiệt tình hỗ trợ. Tuy nhiên, khách sạn nên bố trí thêm nhân viên hỗ trợ khách hàng mang vali từ cổng lên hoặc có đường dốc kéo vali, nhiều bậc thang nhưng phải tự bưng vali hơi cực ạ
Khách sạn ở vị trí rất trung tâm, dễ di chuyển đến các điểm tham quan, Rất sạch sẽ, từ không gian công cộng đến phòng ở. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình.
Ban đầu khá mất thời gian để tìm đến khách sạn vì chưa có biển hiệu ở ngoài, ngõ đi vào khá nhỏ bù lại bên trong decor siêu siêu xinh và sạch sẽ. Nằm ở trung tâm Hà Nội nên tiện đi lại.
Khách sạn nhỏ, ấm cúng nhưng phòng xinh xắn, khá thoáng, rất dễ thương, decor đẹp, đầy đủ tiện nghi, không ngờ có cả bàn là và cầu là, rất tiện cho khách. Nhân viên thì siu đáng yêu, ngoan, lễ phép. Mình sẽ giới thiệu cho bạn bè.
Tôi cảm thấy đây là một trong những khách sạn 5* tốt nhất tại Hà Nội. Là khách sạn Nhật bản và có nhiều khách Nhật bản lưu trú tại đây nên tôi thấy khách sạn đạt được những tiêu chuẩn nhất định mà hiếm khách sạn khác có được: vệ sinh, tiện nghi, ấm cúng và đồ ăn Nhật ngon. Khách sạn cũng ở vị trí thuận tiện để di chuyển vào phố cổ và cũng không quá xô bồ nên phòng nghỉ cũng rộng hơn so với khách sạn xung quanh hồ gươm.
Khách sạn emerald mang lại cho tôi sự trải nghiệm cực kỳ tốt. Xin cảm ơn traveloka và emerald đã cho tôi một chuyến đi thật thú vị và ý nghĩa. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn emerald hotel make me very enjoy about service and funiture, place is very good, not noisy and really peaceful. Once anh gain to thank you so much emerald hotel ❤️ add: 64 trieu viet vuong street, nguyen du ward, hai ba trung dist