Dear Joni S, Terima kasih atas masukan Anda mengenai kebijakan sarapan di Grand Mercure Lampung. Kami menghargai pendapat Anda dan selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Kami memahami bahwa Anda merasa kebijakan sarapan di hotel kami terlalu kaku, terutama untuk anak usia 6 tahun yang harus membayar penuh. Kami ingin menjelaskan bahwa kebijakan ini dibuat berdasarkan pertimbangan biaya dan standar industri hotel. Biaya sarapan ("Biaya sarapan") di Grand Mercure Lampung telah dihitung dengan cermat untuk memastikan bahwa kami dapat menyediakan hidangan berkualitas tinggi dengan berbagai pilihan bagi para tamu kami. Menawarkan sarapan gratis kepada anak-anak usia 6 tahun akan meningkatkan biaya secara signifikan, yang dapat berakibat pada kenaikan tarif kamar bagi semua tamu. Standar industri hotel ("Standar industri hotel") di Indonesia umumnya mengharuskan anak-anak di atas usia 5 tahun untuk membayar sarapan. Kebijakan ini diterapkan di banyak hotel ternama di seluruh negeri. Kami menyadari bahwa setiap keluarga memiliki kebutuhan dan anggaran yang berbeda. Kami menawarkan berbagai pilihan sarapan untuk memenuhi kebutuhan tamu kami, termasuk paket sarapan untuk anak-anak dengan porsi yang lebih kecil dan harga yang lebih terjangkau. Kami akan terus memantau kebijakan sarapan kami dan mempertimbangkan masukan dari para tamu kami. Kami berharap Anda dapat memahami bahwa kebijakan ini dibuat dengan mempertimbangkan berbagai faktor. Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda yang berharga. Masukan Anda membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Kami berharap Anda akan memberikan kesempatan lain kepada kami untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa depan. Salam hangat, Samian Rais. General Manager. Grand Mercure Lampung.

Dear Rosi G, Terima kasih atas ulasan Anda tentang Grand Mercure Lampung! Kami senang mendengar bahwa Anda secara keseluruhan puas dengan pengalaman menginap Anda di hotel kami. Berikut beberapa poin yang ingin kami tanggapi: Deposit Rp 300.000: Terima kasih atas informasinya. Kami akan terus mengevaluasi kebijakan deposit kami untuk memastikan bahwa itu wajar dan kompetitif. Kamar Luas: Kami senang Anda menyukai kamar yang luas di hotel kami. Kami ingin para tamu merasa nyaman dan betah selama menginap. Kolam Bersih: Kami selalu menjaga kebersihan kolam renang kami agar para tamu dapat berenang dengan nyaman dan aman. Makanan Enak dan Variatif: Kami senang Anda menikmati makanan di hotel kami. Kami menawarkan berbagai macam pilihan hidangan lezat yang dibuat dengan bahan-bahan segar dan berkualitas tinggi. Parkir Luas: Kami menyediakan parkir yang luas untuk para tamu agar mereka tidak kesulitan untuk memarkir kendaraan mereka. Lobby Nyaman: Kami ingin para tamu merasa nyaman dan diterima sejak mereka memasuki hotel kami. Kesulitan Wudhu di Kamar Mandi: Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dengan kamar mandi. Kami akan meninjau desain kamar mandi kami untuk memastikan bahwa mereka memenuhi kebutuhan para tamu Muslim. Sarapan di Lantai 5 dengan Biaya Rp 125.000 untuk anak-anak: Kami menawarkan berbagai pilihan sarapan di hotel kami, termasuk sarapan di lantai 5 bagi anak-anak dengan biaya Rp 125.000. Kami harap Anda dapat menemukan pilihan sarapan yang sesuai dengan selera dan anggaran Anda. Kami ingin mengundang Anda untuk kembali menginap di Grand Mercure Lampung dan merasakan pengalaman yang lebih berkesan di lain waktu. Kami juga ingin merekomendasikan Grand Mercure Lampung kepada teman-teman dan keluarga Anda yang ingin berkunjung ke Lampung. Sekali lagi, terima kasih atas kunjungan Anda ke Grand Mercure Lampung. Salam Hangat, Samian Rais. General Manager. Grand Mercure Lampung.

Dear Naufal S. 2, Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa Anda tentang Grand Mercure Lampung! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman staycation yang luar biasa di hotel kami. Komentar positif Anda tentang hotel kami sangat berarti bagi kami. Kami bangga dengan kebersihan, kemewahan, dan kualitas sarapan pagi kami. Kami juga senang mengetahui bahwa Anda merasa staf kami ramah dan membantu selama Anda menginap. Kami berusaha keras untuk memastikan bahwa semua tamu kami merasa disambut dan dihargai. Kami sangat senang Anda berencana untuk kembali ke Grand Mercure Lampung untuk staycation di masa depan. Kami akan terus berusaha untuk memberikan pengalaman yang luar biasa bagi semua tamu kami. Berikut beberapa hal yang dapat Anda nantikan pada kunjungan Anda berikutnya: Fasilitas baru dan yang telah diperbarui: Kami selalu berusaha untuk meningkatkan properti kami dan menawarkan pengalaman terbaik kepada tamu kami. Periksa situs web kami atau hubungi kami langsung untuk mengetahui tentang renovasi atau penambahan terbaru. Promosi dan penawaran khusus: Kami sering menawarkan promosi dan penawaran khusus untuk tamu kami. Daftar ke buletin email kami atau ikuti kami di media sosial untuk tetap mendapatkan informasi terbaru. Acara dan kegiatan: Kami menyelenggarakan berbagai acara dan kegiatan sepanjang tahun, mulai dari kelas memasak hingga pertunjukan musik live. Lihat kalender acara kami di situs web kami atau hubungi meja depan untuk informasi lebih lanjut. Kami menantikan kedatangan Anda kembali ke Grand Mercure Lampung! Salam hangat, Samian Rais. General Manager. Grand Mercure Lampung.

Dear Nessia F. T. Terima kasih atas ulasan Anda tentang Grand Mercure Lampung. Kami senang mendengar bahwa Anda secara keseluruhan merasa senang dengan hotel kami yang baru, bersih, dan nyaman. Kami sangat menghargai masukan Anda mengenai waktu tunggu yang lama saat check-in dan pengantaran barang ke kamar. Kami memahami bahwa hal ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi Anda, dan kami mohon maaf atas hal tersebut. Kami selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para tamu, dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan kecekatan staf kami dalam menangani proses check-in dan pengantaran barang. Kami akan melakukan evaluasi internal dan pelatihan kepada staf untuk memastikan kelancaran dan efisiensi dalam melayani para tamu. Ulasan Anda sangat membantu kami untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Kami harap Anda akan kembali berkunjung ke Grand Mercure Lampung di masa depan dan merasakan pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, Samian Rais. General Manager. Grand Mercure Lampung.

Dear Witri I, Terima kasih banyak atas ulasan Anda tentang Grand Mercure Lampung. Kami sangat menghargai masukan Anda yang konstruktif dan akan segera menindaklanjuti beberapa poin yang Anda sampaikan: 1. Kebersihan Kamar: Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kebersihan kamar. Kami telah meninjau kembali prosedur kebersihan kamar kami dan akan memastikan bahwa semua kamar dijaga kebersihannya dengan standar tertinggi. 2. Kolam Renang: Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait keterbatasan ruang di kolam renang, terutama saat musim liburan. Kami memahami bahwa hal ini dapat mengganggu kenyamanan para tamu. 3. Suhu Lobby dan Restoran: Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait suhu lobby dan restoran pada malam hari. Kami telah meninjau kembali kebijakan penggunaan AC kami dan akan memastikan bahwa suhu lobby dan restoran tetap nyaman bagi para tamu. Kami juga akan mempertimbangkan untuk menyediakan area makan outdoor yang lebih estetik untuk makan malam. 4. Pencahayaan Mushola dan Toilet: Kami mohon maaf atas matinya lampu di mushola dan toilet di lantai 7. Kami telah memeriksa dan memperbaiki masalah ini. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa semua area hotel, termasuk mushola dan toilet, memiliki pencahayaan yang memadai. 5. Suasana Hotel: Kami memahami bahwa Anda merasa suasana hotel kami tidak sehidup hotel bintang 5 di kota-kota besar lainnya. Kami akan terus berusaha untuk meningkatkan suasana hotel dan memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu kami. Kami ingin memastikan bahwa Grand Mercure Lampung menjadi pilihan utama bagi para tamu yang mencari pengalaman menginap yang istimewa di Bandar Lampung. Terima kasih atas masukan Anda yang berharga. Kami akan terus berusaha untuk meningkatkan layanan dan fasilitas kami agar dapat memenuhi ekspektasi para tamu dengan lebih baik. Salam hangat, Samian Rais. General Manager. Grand Mercure Lampung.

Terima kasih atas ulasan positif Anda mengenai pengalaman menginap di Grand Mercure Lampung. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan keramahan staf kami, terutama Mbak Melly. Kami juga senang mengetahui bahwa Anda menikmati upgrade kamar dari Superior ke Deluxe. Umpan balik Anda sangat berharga bagi kami dan akan kami sampaikan kepada Mbak Melly. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Samian Rais. General Manager. Grand Mercure Lampung.

Dear [Nama Reviewer], Terima kasih banyak atas ulasan Anda yang luar biasa tentang keramahan staf Grand Mercure Lampunf Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa terkesan dengan pelayanan yang diberikan oleh staf kami. Komentar Anda tentang Meli yang ramah dan membantu sangat berarti bagi kami. Kami selalu berusaha untuk memberikan layanan terbaik kepada para tamu kami, dan kami senang mendengar bahwa upaya kami dihargai. Kami bangga memiliki tim staf yang berdedikasi dan selalu berusaha untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu. Meli adalah contoh yang tepat dari budaya keramahan yang kami terapkan di Grand Mercure Lampung. Kami ingin mengucapkan terima kasih sekali lagi kepada Anda atas ulasan positif Anda. Kami berharap Anda akan kembali berkunjung ke Grand Mercure Lampung di masa depan dan terus menikmati keramahan dan pelayanan terbaik dari kami. Salam hangat, Samian Rais. General Manager. Grand Mercure Lampung.

Kami sangat menghargai ulasan Anda yang positif tentang pengalaman menginap Anda di Grand Mercure Lampung. Kami senang bahwa Anda puas dengan keramahan dan bantuan staf kami selama proses check-in. Kami akan terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada tamu kami. Semoga kami dapat menyambut Anda kembali di hotel kami di masa mendatang. Terima kasih atas ulasan Anda. Salam hangat, Samian Rais. General Manager. Grand Mercure Lampung.