Dear Bapak/Ibu, Salam hangat dari Neo Candi Simpanglima Semarang. Terima kasih telah memilih Neo Candi Simpanglima Semarang sebagai akomodasi Bapak/Ibu dan berkenan memberikan ulasan mengenai hotel kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya terkait dengan bau tidak sedap dari kamar mandi dan kondisi handuk yang tidak memadai di kamar nomor 349. Kami sangat menghargai ulasan Bapak/Ibu dan telah menyampaikan permasalahan ini kepada tim Housekeeping dan Engineering kami untuk segera ditindaklanjuti. Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan kami dan memastikan kejadian serupa tidak terulang di masa depan. Kami berterima kasih atas ulasan Bapak/Ibu dan akan melakukan segala upaya untuk memastikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Kami berharap pada kunjungan Bapak/Ibu selanjutnya kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Kami menunggu kedatangan Bapak/Ibu berikutnya di hotel kami.

Dear Bapak/Ibu, Salam hangat dari Neo Candi Simpanglima Semarang. Terima kasih telah memilih Neo Candi Simpanglima Semarang sebagai akomodasi Bapak/Ibu dan berkenan memberikan ulasan mengenai hotel kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait lokasi hotel kami yang tidak sesuai dengan harapan Bapak/Ibu. Kami akan meninjau kembali penamaan dan informasi yang kami sampaikan agar lebih akurat di masa mendatang. Terkait proses check-in, kami memahami bahwa menunggu hingga jam 14:00 mungkin tidak nyaman bagi tamu kami, kami akan mengevaluasi kembali kebijakan check-in kami untuk memberikan fleksibilitas yang lebih baik bagi tamu. Kami juga sangat menyesal mendengar tentang kondisi kamar yang tidak memadai, termasuk keramik yang tidak rata dan PABX yang tidak berfungsi. Kami akan segera mengambil tindakan untuk memperbaiki kondisi tersebut agar tidak terjadi lagi di masa depan. Kami juga menyadari bahwa ketidaktersediaan layanan room service sesuai jadwal yang tertera sangat mengecewakan. Kami akan memastikan bahwa semua staf kami mengikuti prosedur yang telah ditetapkan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman berkat pelayanan ramah dari receptionist kami, Yuriko. Umpan balik positif Bapak/Ibu akan kami sampaikan kepada staf tersebut sebagai bentuk apresiasi. Kami berterima kasih atas ulasan Bapak/Ibu dan akan melakukan segala upaya untuk memastikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Kami berharap pada kunjungan Bapak/Ibu selanjutnya kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Kami menunggu kedatangan Bapak/Ibu berikutnya di hotel kami.

Dear Bapak/Ibu, Salam hangat dari Neo Candi Simpanglima Semarang. Terima kasih telah memilih Neo Candi Simpanglima Semarang sebagai akomodasi Bapak/Ibu dan berkenan memberikan ulasan mengenai hotel kami. Kami sangat menyesal dan meminta maaf atas pengalaman kurang menyenangkan yang Bapak/Ibu alami selama menginap di hotel kami, terutama terkait dengan AC yang tidak berfungsi dengan baik dan telepon kamar yang tidak bisa digunakan. Terkait dengan masalah AC, tim Engineering kami telah melakukan pengecekan dan perbaikan pada AC kamar tersebut sehingga ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami tidak akan terulang kembali di masa yang akan datang. Kami juga ingin menginformasikan bahwa pada saat Bapak/Ibu menginap sedang ada perbaikan pada jaringan telepon kami, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Kami berterima kasih atas ulasan Bapak/Ibu dan akan melakukan segala upaya untuk memastikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Kami berharap pada kunjungan Bapak/Ibu selanjutnya kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Kami menunggu kedatangan Bapak/Ibu berikutnya di hotel kami.