Hotel Terbaik di Cipanas

Staff ramah & sangat membantu. Bisa berenang/ke playground dulu sembari nunggu kamar ready utk check in. Breakfast banyak variasi, rasa lumayan enak 7/10. Dapat free foto keluarga (1 frame only)

Layanan dan fasilitas hotelnya sangat baik, kecuali kurang responsifnya pelayanan di tempat makan. Pada saat makan pagi, kami minta bantuan pelayan untuk refill freshmilk-nya yang tinggal batu esnya saja dan sisa-sisa susu, namun sampai selesai makan tidak juga ditambahkan tanpa adanya penjelasan kepada kami.

Tempatnya sebenarnya nyaman. Tp keramahan resepsionis nya kurang. Sebenarnya saya agak tersinggung tapi ya sudah lah ya. Trus bebas bawa anjing juga seperti nya jadi gak nyaman.

Kali pertama saya menginap di Novus Giri Resort & Spa bersama keluarga besar saya. Saya sangat kecewa. Betul-betul di luar ekspektasi saya. Resort dengan rating bintang 4 ini yang merogoh kocek diatas 2 juta, menurut saya kurang worth it. Pertama : Fasilitas televisi yang menurut saya dengan harga resort bintang 4 ini masih tergolong jadul. Di era sekarang yang minimal sudah dilengkapi dengan fasilitas televisi yang menyediakan layanan aplikasi seperti Netflix dll. Tapi tidak saya dapatkan pada kamar yang saya booking. Padahal saya booking dengan kamar tipe valley SUITE. Kedua : Area dalam dan luar kamar saya temukan banyak serangga. Sehingga secara kenyamanan tidak saya dapatkan. Saya paham untuk konteks resort, namun setidaknya, pihak resort memiliki prosedur pest control, entah ini berjalan sesuai SOP atau tidak. Tetapi masih banyak saya temukan serangga di area dalam kamar maupun balkon kamar. Yang mengakibatkan ada bekas gigitan serangga di kulit saya dan anak saya selama menginap di resort ini. Ketiga : Di beberapa area sudut kamar baik di luar maupun dalam kamar banyak saya temukan bercak putih, nampak jelas secara maintenance kurang dijalankan. Padahal untuk menginap di resort tidak hanya sekadar harga dan pelayanan, namun juga KEBERSIHAN harus diprioritaskan demi kenyamanan tamu. saya apresiasi untuk kepala chef di Novus yang dikenal dengan “chef ganteng” pada saat saya breakfast. Setidaknya dengan rasa kecewa yang saya dapatkan pada saat menginap, cukup terhibur dengan beberapa guyonan dan disajikan nasi goreng yang dibuatkan langsung secara inisiatif oleh beliau. Maintenance dan renovasi sangat diperlukan. Semoga keluhan dan masukan dari saya dapat dijadikan pembelajaran bagi team terkait khususnya management Novus Giri Resort & Spa.

Oke banget tempat nya, nyaman banget dan sunyi

Kamar nya bersih, tapi kurang nyaman karena terlalu lembab dalam kamar. Lokasi hotel yang asri tapi kamar nya lembab. Mohon ntuk di perhatikan lagi. Untuk sarapan nya enakk.

Suasananya cukup nyaman dan tidak berisik. Sprei nya juga wangi. Mungkin harus menambah variasi sarapan nya saja ya. Tapi overall nyaman dan enak sih makanannya.

Everthing semuanya oke dan sangat bagus, cuma kamarnya kurang kedap suara dari luar, terutama yang kamar depan jalanan, karena sangat bising. Semoga bisa diperbaiki bagian kedap suara nya. Makasih

tv tidak bisa di gunakan, rusak, tidak ada air hangat, suasana jadul

Viewnya bagus banget hotelnya sangat nyaman dan harganya sangat wort it🥰