Hotel deixou muito a desejar, fiz a reserva por causa da piscina para as crianças, quando chegamos no hotel a piscina estava em manutenção, disseram que no domingo estaria funcionando, pois qdo chegou no domingo , nada de piscina. deveriam fazer a manutenção durante a semana, e não no final de semana. Café tb ruim , pão amanhecido, sonho velho, pão de queijo borrachudo, parecia tudo do dia anterior, nada fresco.Deveria ter pedido meu dinheiro de volta.

Hotel totalmente despreparado, fui no final de semana, pagueu R$411,00 na diária, fora os R$30,00 de estacionamento, fui direcionado a suite 502, chegando lá a cama estava quebrada (com os dois pés da cama quebrado) e o colchão totalmente ruim, para deitar tinha que praticamente se equilibrar para dormir, pois as molas deviam estar tão velhas de tanto que balançava, fui a recepção e solicitei a troca de camas ou de quarto, foi me oferecido outra suíte no segundo andar, e incrivelmente a cama estava com colchão ainda pior que o nosso, fiz a reclamação e solicitei extorno pois iria procurar outro hotel, e o mesmo informou que não poderia fazer o extorno, enfim, fiquei nesse hotel totalmente despreparado por um valor muito alto. No dia seguinte no café da manhã, muitas coisas faltando, várias mesas sujas, comidas geladas, ovo mexido estaca cru e nem agua tinha. Após o café da manhã subimos na piscina, e a cor da água assustaca de tão turva e verde que estava. Um verdadeiro caos e despreparo desse "hotel".

Os atendentes da tarde e da manhã foram muito corteses e educados, além de solícitos. O atendente do noturno, não atendeu ao ramal, e não soube se expressar com a gentileza esperada. O quarto foi bom de acordo com o esperado, apesar do box do banheiro deixar passar água para fora

O hotel é antigo, possui apenas um elevador para uso dos hóspedes, quarto escuro e garagem muito apertada e cheia de pilares. O café da manhã é bom. O maior problema deste hotel é o serviço desde a reserva, passando pelo atendimento na recepção e também por não saber dimensionar o número de funcionários no café manhã que estavam trabalhando sobrecarregados sem conseguir atender à demanda do café. O preço é incompatível com a qualidade do quarto e do serviço oferecido.

Pediram a chave do carro e para não deixar a carteira com dinheiro no carro que uso para pagar o pedagio subi para o quarto 707 dia 17.12 acordei peguei a bolsa e fui embora esquecendo em cima do móvel . Eu pensei o pior não fizeram a limpeza mas a gerência me disse que duas pessoas da limpeza realizaram a limpeza e ninguém viu EVAPOROU, SAIU ANDANDO.