The Castle Hotel, a Luxury Collection Hotel, Dalian

방도 청결하고 직원들이 친절. 유일하게 영어대응 가능한 호텔. 스위트룸 오션뷰는 체크아웃시간이 16시까지라 여유로움

정말 최고였습니다. 영어 가능한 직원들(모든 직원이 가능한듯), 아름답고 편안하고 깨끗한 객실, 아름다운 오션뷰가 보이는 객실, 다양한 사진을 찍을 수 있는 가든, 택시 서비스 등. 가격까지 저렴한데 최고의 대우를 받을 수 있는 곳이고 어매니티도 다 갖춰져있습니다. 위치가 택시 없이는 이동이 불편하지만 호텔에서 택시를 잡아주기 때문에 편하더라구요. 정말 추천합니다. 대련을 가면 꼭 가야할 곳입니다. 숙박을 넘어 여행코스로 가치있는 곳입니다.

사랑스러운 인테리어에 직원들도 친절합니다 룸서비스도 좋았고 조식도 맛있어요 근데 식사도중 바닥 걸레질하는게 비위생적이었습니다 생과일쥬스가 없고 커피가 좀 싱거운게 흠

시설, 서비스 모두 만족스러웠습니다. 특히 방에서 보는 야경이 좋았습니다.

1. 조식 : 한끼 먹기엔 적당하나 2일 먹기에는 돈이 아깝다. 전날 메뉴와 다를게 없는 조식. 2. 위치 : 뷰와 외관은 정말 환상적이나 주변에 편의점이 없어 불편하고 나갈때마다 택시를 불러야 하는 불편함이 있다. 3. 객실 : 침구상태는 좋았으나 화장실 욕조에 물을 받으면 물때나 찌꺼기같은 이물질이 자주 보였다. 4. 체크인/아웃 : 체크인 시간이 한시간 반정도 늦어졌으나 호텔에서 제공되는 건 아무것도 없어서 로비에 앉아 기다리는 수밖에 없다. 가족끼리 층을 달리 주는 것도 불편했고 체크인 시 숙박하는 모든 가족의 여권을 다 보여달라는 경우는 처음이라 황당했다. 5. 보증금 : 객실당 2천위안. 두 객실에 걸어둔 보증금이 아직 취소 처리가 되지 않아 지켜보는중이다.

직원들이 불친절하다.

There are bugs in the room!!! 객실에 벌레 있습니다 카페트 주변, 창틀에 많습니다 개미도 봤습니다!! 11층인데.. 호텔에서는 청소할 때 창문을 열어서 그렇다는데 제가 본 벌레들은 기어다니지 날라다니지 않습니다. 최악입니다!!! 그래서 환불 요청 했는데 제 앞에서는 환불 된다고 도장까지 찍어줘놓고 한국 왔는데 안된답니다 호텔스닷컴도 안된다고 하고.. 새벽1시에 호텔 옮기느라 완전 고생만 했구요 아!! 여기 더블베드 없습니다. 더블베드라고 호텔스닷컴에 나와서 예약했는데 호텔 갔더니 우리 호텔엔 더블 베드 없다고 하네요. 호텔스닷컴 한국어 서비스도 안되서 영어로 전화해서 물으니 한참 후에 자기네 실수라고... 엑스트라 베드 놓고 추가 요금 내랍니다. 자기네가 그 금액 바우처로 준다구요. 최대 인원 4인인데 싱글베드 2개에 엑스트라 베드로 불편하죠.. 싼 호텔도 아니고 암튼 최악은 벌레입니다. 아직도 생각만하면 온몸이 간질거리는듯 해요. 담배 냄새는 말할 것도 없구요. 프론트에서 환불해준다. 호텔스닷컴 상담원도 환불해준다는 말만 믿고 방 옮겼는데 완전 사기당한 기분입니다.

The location, garden, facilities quiet good. But i couldn't feel confortable about service, they're good service but not great service. Overall i satisfied about my staying. Especially night view(ocen)& garden walking is so nice.

호텔 로비가 너무 예쁘고 룸도 아주 예뻤습니다 룸에서 바다가 보이니 야경도 좋았고요 직원분들도 친절했습니다 주변에 식당찾기가 조금 힘든거 빼고 만족합니다

너무 좋았어요. 친절한 직원, 조식 음식 등 모든 조건이 훌륭함

이름과 어울리는 건물, 시설이었습니다. 룸 컨디션, 조식 모두 훌륭했으며, 성해광장/공원이 도보로 이동 가능한 거리에 있어서 좋았습니다. 택시가 자주 들어오진 않지만, 직원에게 말하면 바로 택시를 불러주어 2-3분 이내에 도착을 했으며, 전체적으로 직원들이 친절하였습니다.

전체적으로 호텔이 고급스럽고 방이 넓어서 좋았어요. 다만 처음 방문할때 택시를 타고 호텔 앞에서 내렸는데, 호텔 정문에서 입구까지가 그렇게 먼 줄을 몰랐네요. 심지어 오르막길.. 꼭 택시타고 안까지 들어오시기를 추천합니다. 화장실의 수압이 약했다가 세졌다가 하는 편 입니다.

오픈한지 오래되지 않아 침구며 객실 내 집기가 모두 깨끗, 청결하였습니다. 겨울이었는데 객실 내 온도는 춥지 않고 적당했으며 공기청정기가 구비되어 있어서 아이들과 함께한 투숙에 만족하였습니다. 로비나 복도에서 은은하게 퍼지는 향이 좋았습니다. 아쉬운 점은 사우나 내에 탕이나 자쿠지가 없습니다.

최고 어느것 하나 빠지는 것없이 다좋았다. 다개국어가 가능한 직원들과 이름에 걸맞는 호텔의 리모델링, 룸서비스까지 완벽했다

영화에 나오는 성같은 느낌을받았습니다. 체크아웃하고 호텔 입구에서 여자 두명이 말타는것도 그렇고 웅장하고 멋진 호텔이었습니다. 한국직원분이 한분계시는데 신경써 주셔서 좋은 서비스를 받았고 다른 직원들은 그냥 그랬습니다. 아침 8시부터 저녁8시까지 호텔에서 호텔 입구까지 이동할수있는 골프장에서 타는 카트도 있고, 아침6시부터 10시30분까지 이용할수있는 수영장도 있고 다 좋았으나 라운지에서 전망을 볼수 없는게 아쉬웠습니다.

Spectacular hotel

아주 좋은 호텔임. 아침도 잘나오고... (빵이 정말 맛있다.) 친절하고, 또 오고 싶은 호텔.

Good stay

The telephone does not work. The main refrigerator is does not work. The staff cheated the customer many many times.

Very nice hotel in a good location.