Hôtel familial chaleureux et accueillant. Décoration soignée et emplacement calme.

We arrived at 7.30 pm. The door was closed as well as the reception shutter. Two guests were in the lobby and saw us coming towards the door and opened it. As we could not see any reception, we took the lift to the first floor which was a room floor. We went down, trying to call the hotel and the reception was opened. The receptionnist jumped on us and asked why we did not read the message on the door and called her as shewas on the floors following the death of a client. Since we did not had a chance to read it, we tried to explain that guests opened the door for us. She went on barking at us all kind of nonsense. She had an answer for everything. I asked to be reimbursed for the night and offer to move to another hotel as we were not welcomed. She told us that she could not do that as I had booked on expedia. As a matter of fact as an hotelier she could not undertsand why I was going through a platform to book and not contact the hotel directly. I got a full load of unpleasant comments and a threat to call the Police as I supposedely threaten her. Suddenly a older lady came and told me that client was not king and the 2 of them continued although I was asking for my room key card as I just wanted to relax. What a nightmare scenario. The room was ok. The temperature is controlled from reception. There's no heater in the bathroom. Bed mattress was good but pillow too soft. Hotel is pretty quiet. Based on the experience and other similar comments. Just avoid this hotel.

Mon accès à cet hôtel a été refusé 1h30 avant mon arrivée sous prétexte que je n’avais pas été informé de mon arrivée tardive. Je comprends que votre politique actuelle ne permet pas de faire des exceptions, mais il serait plus professionnel de contacter les clients à l’avance pour connaître leur heure approximative d’arrivée. J’ai reçu un appel après l’heure limite de votre politique, m’informant qu’il ne serait pas possible de me recevoir et que je devais trouver un autre hôtel. Étant en déplacement professionnel en train depuis Lille avec un réseau téléphonique limité, j’ai été très surpris par cet accueil !!! Dans d’autres établissements, il est courant de proposer le dépôt d’une clé ou d’un code d’accès dans une boîte à l’accueil ! Ce n’est apparemment pas le cas chez vous ! Quant à la personne à l’accueil, elle m’a presque envoyé voir ailleurs, pour rester poli ! Il serait peut-être temps de revoir votre "POLITIQUE" !!! Bon courage aux prochains clients, car il semble que je ne sois pas le seul à être mécontent 😁

Séjour convenable, dommage qu'il n'y avait pas de chambre avec un grand lit mesurant 1,91m un lit simple était un peu juste, nuit correcte tout de même malgré un mistral qui n'a pas cessé. des doutes sur le fait que l'hotel soit complet... Petit déjeuner correcte servi à 7 H15 un peu tard pour les clients d'affaires, point noir le prix du petit déjeuner 14 € je m'attendais à plus de choix par rapport à d'autre établissement ; oeuf, jus de fruit frais par exemple ...

Accueil sympa Chambre propre Par contre, Petit déjeuner servit comme à l’époque du Covid, assiette en carton, couverts en bois, tranches de pain dans des sachets individuels etc. Et l’environnement dans tout ça ? Je ne comprend pas le choix .. peut être à cause d’un manque de personnel mais bon très moyen je trouve

Super séjour

Accueil très bien, prise de repas et repas en chambre. Parfait. Gros problème sur l’impossibilité de gérer la température du chauffage, literie inadmissible, et impossible de prendre un café avant 7h15…

Super hotel avec une deco magnifique. Lenseul hotel a carpentras avec un rapport qualite prix excellent

Very clean & friendly service

Accueil et équipe très agréable. Chambre au calme et très propre. Excellent restaurant Créoles. Expérience à fortement recommander !!!

Excellent et très bel établissement. D'un niveau 4 étoiles avec un personnel aussi sympathique que professionnel... Vue sur le Mont-Ventoux, piscine, restaurant, chambres avec balcon et vue sur le jardin : le Top !

Personnel pas très accueillant ni souriant. Je dirais avoir l'impression que c'est une affaire familiale qui essaye de ne pas s'écrouler. On croirait qu'on les emmerdent. Une odeur juste insupportable à l'entrée comme si une personne avait vider son parfum sur lui mais c'est bien l'odeur de l'hôtel. La musique du bar / restaurant à fond... Mouais! Odeur pas très agréable non plus dans la chambre qui ne part pas même après aération. Propreté zéro. Réglage de la température impossible. La ventilation se calme vers 23h et se rallume vers 6h. On entend pissé le voisin d'à côté. Donc... Non, je ne reviendrai pas.

Bien, bonne literie, bien dormi. sejours d'une seule nuit.

Excellent séjour. Hôtel très agréable avec belle piscine. Service chaleureux et irréprochable. Choix de plats et de vins pertinents.

Un accueil excellent, comme en famille

Hotel atypique et original, ambiance et déco chaleureux et excellent accueil. Et de plus bien situé en périphérie de Carpentras avec accès direct ux routes touristiques pour visiter la région.

Etape parfaite! accueil ++++ décoration des lieux++, repas fait maison+++ et livré en chambre+++, propreté++ confort de la literie... Un petit bémol tout de même, pas de possibilité de petit déjeuner avant 7H15 ni de boire une boisson chaude...Pourquoi pas investir dans une ou deux bouilloires électriques pour offrir cette prestation aux travailleurs qui se lève tôt?

L'accueil était plutôt froid et sommaire... Les chambres sont assez spacieuses, mais pas très propre... et SURTOUT IL N Y A PAS DE DISPOSITIFS POUR LA DETECTION D INCENDIES , du coup certain fument dans la chambre et cette odeur est forte désagréable!

Expérience plutôt mitigé, même si nous avons beaucoup apprécié la sympathie et la bonne humeur générale des deux jeunes femmes en charge du service. Toujours agréable d’obtenir des conseils de visites, de restaurants. Bon espace extérieur avec la liste des cocktails (qui peuvent être servis en bord de piscine) et tapas. Quelques bémol sur : - les photos présentées sur le site semblent un peu datées (5/10 ans ?) même si l’espace de restauration en terrasse plutôt sympa semble avoir bénéficié d’une remise a niveau. - La piscine ne semblait pas super limpide, nous ne nous y sommes pas baignés. - L’environnement est bruyant car à proximité directe de plusieurs routes avec pas mal de trafic. Enfin, l’hôtel gagnerait à alléger les contraintes imposées aux clients (certains sont peut être liées au COVID?) - le petit déjeuner doit être absolument confirmé la veille avant 18h. - Si vous rentrez à l’hôtel après 22h pour finir la soirée par un verre en terrasse, vous serez accueillis par un rideau de fer vous empêchant d’accéder aux parties communes. - La clim de la chambre est réglée individuellement par l’accueil: impossible donc de la régler ou de demander un ajustement après 22h. D’ailleurs le matin la clim est coupée automatiquement. Donc vous risquez d’avoir bien chaud si vous comptez faire une grasse matinée.

Excellent Hotel with great swimming-pool, friendly staff and stunning outdoor area. I highly recommend it!