폰타나 호텔 자카르타

곳곳에 먼지가 있어서 미안합니다. 좀 더 깨끗하면 훨씬 편안할 텐데요 :)

Lampu tidur mati, tidak dapet keset kamar mandi, untungnya pegawainya mau membantu saat saya komplain. Hotelnya sepi dan sangat butuh improvement, walaupun lokasi strategis.

Interior tidak sesuai dengan yang di picture app, kamar mandi jorok, tidak ada keset tingkat kebersihan jelek kamar tidak bersihkan tidak di beri Refill air mineral pokoknya bad TV nggak nyala.

Pertanyaan saya. Apakah hotel ini ada GM nya atau autopilot. Maintenance cukup parah, sepertinya tidak pernah ada room inspection, mungkin staf housekeeping juga kurang, sarang laba-laba dimana-mana. Kamar cukup kotor dan kuno. Amenities alakadarnya, pun tidak ditata dengan baik. Semoga ada perbaikan, kasihan karyawannya kalau sepi.

Bersih sih, rapih juga, cuman ada beberapa interior yang udah harus diperbaiki, seperti walpaper dinding yang sudah rapuh, lantai wc yang pecah, dan penutup jendela yang kurang dipandang. Selebihnya udah bagus-bagus aja.

4 4 Rooms with 2 different tickets, for family event. First ticket was for 2 twin rooms, the second ticket was for 2 deluxe rooms. When our group of 8 arrived, the hotel said we only got 2 rooms (the 2 twin rooms) meanwhile, I've paid full for 4 rooms, and we had 2 issued tickets active on the app, and none of them are cancelled. The front desk staff insisted that we only booked for the twin rooms. We even showed the itinerary tickets and payment receipts to the staff, with the amount of money we've paid and everything. They had no record of the deluxe rooms booking, how is that unprofessionalism possible? After the heated arguments, we got all the 4 rooms in the end, but their bad booking record system and the staff's bad attitude gave us really unpleasant experience.

Kurang ramah dan ga lengkap peralatan nya seperti tisu tidak ada kamar mandi nya licin.

kurang nyaman seperti aroma asap rokok yang tercium dihidung

Pelayanan ramah, peralatan mandi tersedia semua, overall oke.

nice place, comfortable and cheap

Pelayanan kurang bagus, tidak ramah, toilet tidak ada tisu bau. Jauh dari tempat makan. Pokoknya jauh mau kemana-mana.

good receptionist and room clean

Kamarnya enak cukup spacious, nyaman, sebelahnya alfamart, cuma kekurangannya kamar mandi agak remang-remang.

Ada security yang asal bicara and andsid sangat mengganggu kenyamanan tamu. Menginap jadi males kalau securitynya begitu, tidak ada sopnya.

Fasilitas kamar kurang, tidak ada sabun mandi, AC kurang dingin.

Seluruh staf ramah dan profesional, sepertinya hotelnya selalu full sehingga saya kesulitan untuk check-in lebih awal, Padahal sudah request di aplikasi. Sehingga saudara saya yang mau menginap harus menunggu beberapa saat untuk check-in.

Nyaman, pelayanan bagus, not bad lah.

AC kurang dingin, tempat lagi di renovasi masih saja dibuka untuk penginapan di lantai yang sedang direnovasi. Seharusnya jangan kasih tamu di lantai yang sedang direnovasi. terima kasih.

Untuk harga deluxe fasilitas kamar mandi kurang lengkap, rel gorden susah dibuka/tutup, sarapan diantar ke kamar jadi kurang nyaman, makanan sudah dingin.

Menyenangkan dan ramah, pelayanan oke dan memuaskan.