그랜드 아르주나 호텔

(Grand Arjuna Hotel)

호텔
이용 가능 여부 확인

8.2

/10

매우 좋음

1,027개 리뷰

숙박에 대한 투숙객 평가

객실 공간 (16)
도심까지의 거리 (15)
직원 친절도 (13)
접근성 (11)
Hendra W. W.
8.5
/ 10
Mantap, cocok buat yang cari suasana tenang, jauh dari keramaian. Staf ramah, waktu check-in 10 menit saja, kamar bersih, air panas lancar, pokoknya ini hotel recommended banget buat yang cari suasana tenang. Sukses terus Sheo.
Faustina
10.0
/ 10
Suasananya tenang dan menyenangkan, kamar bersih dan nyaman, pelayanan ramah, cocok untuk keluarga atau gathering kantor.
Meiji Ivona
9.7
/ 10
Good hotel. Clean and strategic place.
Deni
10.0
/ 10
Recommended hotel, kamar bersih, nyaman dan breakfast nya banyak varian.
Elisabet H. M.
9.1
/ 10
Hotel yang nyaman untuk menginap bersama keluarga
지역 내
지도 보기
JL CIUMBULEUIT NO 152 CIUMBULEUIT CIDADAP KOTA BANDUNG, Ciumbuleuit, Bandung, Jawa Barat, Indonesia, 40141

주요 시설

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AC
식당
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
그랜드 아르주나 호텔은 치움불루이트 지역/도시에 위치해 있습니다. 체크인부터 체크아웃까지, 또는 필요한 도움을 드리기 위해 24시간 프런트 데스크가 운영됩니다. 더 필요한 것이 있으시면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의해 주세요. 언제든지 도와드리겠습니다. 호텔 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하실 수 있어 가족 및 친구들과 연락을 유지할 수 있습니다.
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위치 정보

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JL CIUMBULEUIT NO 152 CIUMBULEUIT CIDADAP KOTA BANDUNG, Ciumbuleuit, Bandung, Jawa Barat, Indonesia, 40141
로비 Grand Arjuna Hotel
로비 2 Grand Arjuna Hotel

그랜드 아르주나 호텔 자세히 알아보기

위치


그랜드 아르주나 호텔은 치움불루이트 지역/도시에 위치해 있습니다.

그랜드 아르주나 호텔 소개

예산 안에서 편안하게 여행하고 싶은 여행객들에게 그랜드 아르주나 호텔은 훌륭한 시설과 훌륭한 서비스를 제공하는 완벽한 숙박 시설입니다.

이 호텔은 로맨틱한 휴가나 신혼여행을 원하는 커플에게 완벽한 선택입니다. 그랜드 아르주나 호텔에 머물며 사랑하는 사람과 가장 기억에 남는 밤을 보내세요.

그랜드 아르주나 호텔은 휴가를 위한 고급스러운 대접을 찾는 분들에게 완벽한 선택입니다. 최고의 서비스로 편안하게 휴식을 취하고 기억에 남는 휴가를 보내세요.

그랜드 아르주나 호텔은 가족 휴가를 위한 훌륭한 숙박 시설로, 가족 모두를 위한 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐길 수 있습니다.

친구들과 여행하는 것도 즐겁지만 혼자 여행하는 것도 나름의 장점이 있습니다. 숙박 시설의 경우, 그랜드 아르주나 호텔은 숙박 중 프라이버시를 중시하는 분들에게 적합합니다.

이 호텔은 군중에서 벗어나 조용하고 평화로운 휴식을 원하는 분들에게 최고의 장소입니다.

모든 요구 사항을 충족하는 다양한 시설을 갖춘 독점적인 서비스로 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.

혼자 여행하든 사랑하는 사람과 함께 여행하든 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 받을 수 있도록 24시간 프런트 데스크가 운영됩니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하세요. 항상 고객님을 위해 최선을 다할 준비가 되어 있습니다.

그랜드 아르주나 호텔에서만 제공되는 특별한 요리로 좋아하는 요리를 맛보세요.

가족 및 친구들과 연락을 유지할 수 있도록 호텔 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.

그랜드 아르주나 호텔은 대부분의 호텔 손님들에게 훌륭한 편안함과 뛰어난 서비스를 제공하는 호텔입니다.

그랜드 아르주나 호텔에 머물며 고급스러운 대접과 비교할 수 없는 경험을 즐겨보세요.

그랜드 아르주나 호텔 모든 시설

수영장 Grand Arjuna Hotel
수영장
엔터테인먼트 시설 Grand Arjuna Hotel
엔터테인먼트 시설
로비 Grand Arjuna Hotel
로비
숙소 서비스 Grand Arjuna Hotel
숙소 서비스
외관 Grand Arjuna Hotel
외관

공공 시설

  • 주차
  • 엘리베이터
  • 24시간 룸서비스 제공
  • 식당
  • 아침 레스토랑
  • 저녁 레스토랑
  • 점심 레스토랑
  • 룸서비스
  • 공용 구역 WiFi

객실 내 시설

  • 케이블 TV
  • 책상
  • 미니바
  • 냉장고
  • 샤워
  • TV

일반

  • AC
  • 히터
  • 금연 객실
  • 수영장
  • 흡연 구역

호텔 서비스

  • 24시간 리셉션 운영
  • 24시간 보안
  • 수하물 보관
  • 다국어 구사 직원

주변 시설

  • ATM/뱅킹
  • 식료품점
  • 세탁
  • 상점

음식 및 음료

  • 아침 식사(추가 요금)

해야 할 일

  • 야외 수영장

연결성

  • 무료 Wifi

비즈니스 시설

  • 회의 시설

그랜드 아르주나 호텔 숙박 정책 및 일반 정보

중요 사항
문서 정책
체크인 시 신분증을 지참해야 합니다. 필요한 서류는 하드 카피로 지참해 주시기 바랍니다.

보증금 정책
체크인 시 IDR 100,000의 보증금이 필요합니다. 숙박 시설에서는 현금과 직불 카드를 받습니다.

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00

지정된 흡연 구역에서만 흡연이 허용됩니다.

일반 정보

인기 시설
AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간
부터 14:00 - 이전 12:00
아침 식사 제공 여부
예, 일부 객실에는 아침 식사가 제공됩니다
그랜드 아르주나 호텔에서 이용 가능한 객실
78
그랜드 아르주나 호텔의 층수
6
그랜드 아르주나 호텔의 다른 시설
24시간 룸서비스 제공, 아침 레스토랑, 저녁 레스토랑, 점심 레스토랑, 룸서비스

그랜드 아르주나 호텔 에서 자주 묻는 질문

그랜드 아르주나 호텔에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
그랜드 아르주나 호텔에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
그랜드 아르주나 호텔의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
그랜드 아르주나 호텔의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다
그랜드 아르주나 호텔 아침 식사를 제공하나요?
예, 그랜드 아르주나 호텔는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.

다른 투숙객의 더 많은 후기그랜드 아르주나 호텔

8.2
매우 좋음

1,027개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보
청결

7.9

편안함

8.1

음식

8.0

위치

8.3

서비스

8.1

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Grand Arjuna Hotel
전체
Bedroom (21)
Staff Friendliness (17)
Ambiance (17)
Room Space (16)
Distance to City Center (15)
Surroundings (15)
Accessibility (15)
Bathroom (15)
Hotel Area (12)
Family Friendly (11)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

여행자 리뷰 Grand Arjuna Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40

고객 리뷰

Amel
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스테이케이션
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9.0

/10

1주 전에 리뷰함

서비스는 훌륭하고, 매우 친절했고, 내 요청에도 잘 대응해 주었습니다. 하지만 욕실의 청결과 편의를 개선하기 위해서는 개선해야 할 점이 몇 가지 있습니다. 1. 변기 청결 : 변기 모서리에 노란 얼룩이 많고, 세면대에 흰 얼룩이 많다 2. 화장실 시설의 기능: 사용 중에 샤워기가 고장나서 새로운 샤워기를 요청해야 했고, 샤워기 주변에 물이 약간 고여 있었습니다. 3. 구멍이 난 담요 4, 벽지 벗겨짐 5, 방 안의 의자가 약간 흔들리고 깨질 것 같아요 하지만 전반적으로 좋은 숙박 경험을 했고, 앞으로도 꼭 다시 이 호텔을 예약할 겁니다. 전략적 위치에 있고, 호텔 전망이 좋습니다.
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13 Mar 2025
친애하는 선생님/부인, Grand Arjuna Hotel에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 불만을 진지하게 받아들이고 다음에는 게스트에게 더욱 주도적인 서비스를 제공하겠습니다. 다음에는 특별 서비스로 다시 뵙기를 바랍니다.
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D***i
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스테이케이션
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8.4

/10

3주 전에 리뷰함

사실 호텔은 괜찮은데, 제가 받은 방은 관리가 잘 안 된 것 같았어요(벽이 쪼개졌고, 제가 사용하던 샤워기 헤드가 떨어져 나갔는데 제가 신고했더니 새 것으로 교체해 줬고, 수건과 욕실 매트도 주는 걸 잊었고, 다른 방에는 있는데 전화가 없는 방에 있었고, TV 케이블도 없었고, 제가 불평했을 때는 방금 설치한 줄 알았는데 방송이 별로였어요), 어머니 방도 욕실에 물이 새는데, 관리에 더 신경 써 주셨으면 좋겠어요
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02 Mar 2025
친애하는 선생님/부인, Grand Arjuna Hotel에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 불만을 진지하게 받아들이고 다음에는 게스트에게 더욱 주도적인 서비스를 제공하겠습니다. 다음에는 특별 서비스로 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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Indra d.
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출장
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10.0

/10

3주 전에 리뷰함

가족과 함께 휴식하기 좋습니다
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02 Mar 2025
Indra D님께, Grand Arjuna Hotel Bandung에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 다시 한번 감사드립니다. Grand Arjuna Hotel에서 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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A***f
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10.0

/10

6주 전에 리뷰함

음식이 다양하고 수영장과 온수 샤워 시설도 있습니다. 렘방의 관광 명소까지는 지름길로 갈 수 있고, 호텔 주변에는 맛있는 음식도 많이 있습니다. 결론적으로 그랜드 아르주나에 머물면 후회하지 않을 것입니다.
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04 Feb 2025
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel Bandung에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 다시 한번 감사드립니다. Grand Arjuna Hotel에서 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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Anita A.
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여가
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10.0

/10

6주 전에 리뷰함

방은 깨끗하고 편안해서 치유에 좋습니다. 주변 환경도 시원하고 나무도 많아요. 매우 만족스러운 서비스, 직원들이 매우 친절합니다.. 강추합니다
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04 Feb 2025
Anita님, A님, Grand Arjuna Hotel Bandung에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 다시 한번 감사드립니다. Grand Arjuna Hotel에서 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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A***h
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스테이케이션
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10.0

/10

7주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 친절하고 분위기도 좋고 즐거웠습니다
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31 Jan 2025
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel Bandung에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 다시 한번 감사드립니다. Grand Arjuna Hotel에서 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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K***a
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10.0

/10

7주 전에 리뷰함

이곳에 머무르는 것이 정말 즐거웠습니다. 수영장이 넓고 깨끗합니다. 다시 주문하겠습니다.
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28 Jan 2025
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel Bandung에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 다시 한번 감사드립니다. Grand Arjuna Hotel에서 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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elly p.
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스테이케이션
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8.5

/10

11주 전에 리뷰함

객실도 넓고 수영장도 넓어요
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02 Jan 2025
Elly P님께, Grand Arjuna Hotel Bandung에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 다시 한번 감사드립니다. Grand Arjuna Hotel에서 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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F***y
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환승
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9.4

/10

12주 전에 리뷰함

알았어, 알았어, 방은 넓고 깨끗해. 침대도 깨끗했어요. 욕실도 깨끗해요. 그런데 아쉽게도 헤어드라이어가 없어요
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30 Dec 2024
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel Bandung에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 다시 한번 감사드립니다. Grand Arjuna Hotel에서 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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A***n
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8.5

/10

13주 전에 리뷰함

호텔 직원이 친절하고, 객실이 편안하고, 호텔이 좋습니다. 죄송해요 이렇게 재밌는 사진 찍는 걸 깜빡했네요 ㅎㅎ
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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23 Dec 2024
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel Bandung에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 다시 한번 감사드립니다. Grand Arjuna Hotel에서 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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P***i
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5.7

/10

14주 전에 리뷰함

추천하지 마세요. 특히 어린 아이를 데려오면 먼지가 많고 더럽고, 티슈가 부족하고, TV 시청에 문제가 있고, 와이파이가 있고, 침대가 불편하고, 에어컨이 새벽에 나가요.” 방을 옮겼습니다.
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07 Dec 2024
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 불만을 진지하게 받아들이고 다음에는 게스트에게 더욱 주도적인 서비스를 제공하겠습니다. 다음에는 특별 서비스로 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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b***s
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8.3

/10

19주 전에 리뷰함

방은 정말 큰데 어쩐지 깨끗하지 않고 먼지가 많아요. 욕실은 훌륭하고 크고 깨끗합니다. 👌🏻 아침 식사는 다양하지 않고 콧물 맛이납니다. 수영장에서는 수건을 제공하지 않네요, 후후.
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05 Nov 2024
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 불만을 진지하게 받아들이고 다음에는 게스트에게 더욱 주도적인 서비스를 제공하겠습니다. 다음에는 특별 서비스로 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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I***m
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8.5

/10

20주 전에 리뷰함

호텔은 조금 낡았지만 라이브 음악이 있어서 즐거웠습니다.
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30 Oct 2024
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel Bandung에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 다시 한번 감사드립니다. Grand Arjuna Hotel에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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Lusy P.
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스테이케이션
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8.2

/10

20주 전에 리뷰함

접수원이 다른 방문객에게 잘못된 방 열쇠를 주어서 누군가가 방에 들어왔습니다.
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12 Nov 2024
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 불만을 진지하게 받아들이고 다음에는 게스트에게 더욱 주도적인 서비스를 제공하겠습니다. 다음에는 특별 서비스로 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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I***h
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스테이케이션
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6.8

/10

20주 전에 리뷰함

전직 접수원으로서 제가 이곳에서 서비스를 받았을 때 저는 정보를 많이 얻지 못했고 직원들도 친절하지 않았습니다. 제공된 방 열쇠가 활성화되지 않았습니다. HK와 주방 직원들은 실제로 아침 식사를 할 때 정말 친절했습니다. 객실 측면에서 전략적인 위치는 여전히 괜찮습니다. 아직 빵 등 음식에서 부족한 부분이 있는데, 먹으면 계란이 썩은 듯한 느낌이 듭니다 😌 수영장은 그래도 정말 맛있습니다. 앞으로도 더욱 좋은 호텔이 되었으면 좋겠습니다.
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11 Nov 2024
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 불만을 진지하게 받아들이고 다음에는 게스트에게 더욱 주도적인 서비스를 제공하겠습니다. 다음에는 특별 서비스로 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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T***a
icon-여가
여가
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9.4

/10

20주 전에 리뷰함

여기에 두 번 묵었습니다. 이 가격에 객실은 넓고 편안합니다. 조금 진공 청소기로 청소하면됩니다. 전체적으로 신.
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04 Nov 2024
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel Bandung에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 다시 한번 감사드립니다. Grand Arjuna Hotel에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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P***i
icon-여가
여가
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6.1

/10

24주 전에 리뷰함

저는 312호실(디럭스 더블)을 받았는데 에어컨에 문제가 있었고 전혀 춥지 않았으며 이 방에서는 수영장 전망을 볼 수 있었습니다. 드디어 211호실로 옮겼는데 에어컨은 추웠지만 전망은 전혀 없었습니다. 나무 바닥은 어둡고, 구석구석은 먼지로 더러워져 기어다니는 것을 좋아하는 우리 아기에게는 위험합니다. 음식도 다양하고 맛이 없는 것 같아요. 수영장은 차갑고 더러운 물입니다. 이 비판이 호텔의 발전에 동기가 되기를 바랍니다. 왜냐하면 이 호텔은 4성급 호텔이라고 주장하고 있기 때문입니다.
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03 Oct 2024
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 불만을 진지하게 받아들이고 다음에는 게스트에게 더욱 주도적인 서비스를 제공하겠습니다. 다음에는 특별 서비스로 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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M***t
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.4

/10

26주 전에 리뷰함

Sampai sekitar jam 3an kecapekan Dapat kamar 505 zonk. Ga ada double lock. Telpon ga berfungsi, kamar kotor berdebu. Ac ga dingin. Akhirnya ke receptionist dan bilangnya nanti engineer kekamar. Udah nunggu setengah jam ga dateng-dateng. Susah untuk telpon akhirnya manual telpon lewat hp dan mungkin kelupaan itu teamnya. Engineer dateng ke kamar dan bilang gabisa diganti karena bolong ga ada double locknya. Padahal udah dibilang ke receptionistnya 😄 akhirnya diupgrade ke kamar 212 yang smoking room. Diberi air purifier karena keadaan lagi hamil harus steril. Sarapan ok, kolam renang ok. Hanya fasilitas kamarnya mohon diperbaiki. Terima kasih 😁.
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Accommodation's Reply
21 Sep 2024
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 불만을 진지하게 받아들이고 다음에는 게스트에게 더욱 주도적인 서비스를 제공하겠습니다. 다음에는 특별 서비스로 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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K***y
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환승
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8.5

/10

28주 전에 리뷰함

좋은 호텔, 꽤 깨끗하고 전략적 위치. 합리적인 가격. 전반적으로 좋았습니다.
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Accommodation's Reply
05 Sep 2024
친애하는 선생님, Grand Arjuna Hotel Bandung에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 주신 리뷰 점수에 다시 한번 감사드립니다. Grand Arjuna Hotel에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다, Grand Arjuna Hotel.
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kharisma c. w.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.0

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31주 전에 리뷰함

이 호텔에 머물면서 가장 즐거운 부분은 수영장 시설입니다. 넓고 물에서 염소 냄새가 나지 않으며 시원하고 깨끗하며 헹굴 곳이 있습니다. 하지만 엘리베이터에 들어서면 아주 작고 오래된 호텔 같은 느낌이 듭니다. 문 열자마자 방 바닥에 얼룩이 있고, 이불에 얼룩이 있어서 결국 직원에게 바꿔달라고 했고, 방 조명이 어두웠고(501호는 전혀 밝지 않음), 화장실, 비데가 없었어요 변기, 세면대 주변의 얼룩, 갈색을 띤 노란색 얼룩(오래된 욕실과 같음). 둥근 비누 1개, 치과용 키트 2개, 그리고 샴푸는 없나요? 너무 혼란스러워요. 객실 관리를 다시 수리해주세요. 뷰는 괜찮은데 창문에 먼지가 가득해서 아쉽네요 😭. 장점은 프론트 오피스가 매우 친절하고 신속하게 응답한다는 점입니다. 모든 것이 좋습니다! 침구도 깨끗하고 향도 좋고, 온수도 잘 나오고, 에어컨도 시원합니다. 그런데 그냥 여기 있는 것만으로도 충분할 것 같아서 미안해요🥲.
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Accommodation's Reply
26 Aug 2024
친애하는 카리스마 님, 그랜드 아르주나 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 불만을 진지하게 받아들이고 다음에는 게스트에게 더욱 주도적인 서비스를 제공하겠습니다. 다음 번에도 특별 서비스로 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, 그랜드 아르주나 호텔.
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