Kami sama sekali tidak bermaksud mencari-cari kesalahan tetapi kenyataannya banyak sekali kekurangan yang kami rasakan selama menginap di hotel ini, 1) resepsionisnya kurang komunikatif, kami datang mau check-in jam 14.15, ruangan sudah siap tapi si resepsionis tidak segera memberikan kunci kamar, kami dibiarkan menunggu selama hampir setengah jam, karena kami bawa baby, saya tanya masih lama ya mas? Lalu resepsionis menjawab "kamar sudah siap dari tadi" dan baru memberikan kunci, kami masuk kamar pas adzan ashar. Sampai kamar pas buka pintu yang terlihat pertama kali adalah kamar mandi yang kurang bersih terutama di bagian lantai dan dinding. Tidak ada heater, padahal bagi kami itu penting untuk mensterilkan peralatan makan dan minum baby, saya telpon ke resepsionis untuk sewa pun tidak tersedia, di kamar hanya disediakan 2 botol air mineral, karena tidak ada heater, teh/kopi pun tidak tersedia. TV-nya analog, hanya tersedia beberapa saluran TV lokal dan nasional itupun dengan kondisi gambar yang sangat tidak jernih. AC merk Uchida yang remotenya sering error, suhu tidak bisa dinaikkan/diturunkan dan bahkan tidak bisa dimatikan, sudah lapor ke pihak hotel, diganti remote yang baru, sempat normal tapi beberapa waktu kemudian remote yang baru juga error, alhasil karena kedinginannya tidak bisa dimatikan terpaksa harus buka pintu dan jendela kamar. Shower hot dan cold, tetapi air panasnya juga suka error alias air tidak panas sama sekali, hangat pun juga tidak, padahal kami harus memandikan baby, kami sampai harus lapor berkali-kali (lebih dari 3 kali), setiap lapor air panas nyala sebentar terus tidak berfungsi lagi alias kembali ke dingin lagi walaupun tuas dibiarkan di posisi yang sama. Antar resepsionis/petugas hotel panya info yang beda-beda, kami sempat telpon untuk menanyakan apakah kalau mau breakfast untuk hari berikutnya harus pesan di awal terlebih dahulu dan si resepsionis yang menjawab "iya, harus pesan dulu bu", lalu saya menjawab "oke mas, nanti saya telpon lagi, saya tak lihat-lihat dulu menunya". Sudah menjawab "baik bu", pikir saya berarti bisa pesan, pas saya sudah siap mau pesan, saya telpon lagi tapi yang menjawab suara yang berbeda dari resepsionis sebelumnya, pas saya bilang mau pesan makanan untuk breakfast, si resepsionis menjawab kalau minggu ini belum ada breakfast karena karyawan dapur sedang libur, yang bikin kami agak jengkel, pagi harinya, kebetulan pas kami mau keluar, kami melihat petugas hotel membawakan makanan dan minuman ke kamar sebelah kami, apa itu bukan breakfast? Di gambar yg kami lihat di website di bagian rooftop ada bangku-bangku utk bersantai, ketika kami cek ke rooftop, rooftop dalam keadaan kosong (tak ada bangku taman seperti di gambar) cenderung tidak terurus. Setelah minus yang lumayan panjang, plusnya hotel ini terletak di dekat pusat kota dengan lingkungan yang cukup tenang. Hotel ini mungkin recommended bagi backpacker/pelancong tapi sangat tidak recommended untuk family. Terima kasih.