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Swiss-Belhotel Tarakan
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Swiss-Belhotel Tarakan
호텔
8.3
/10
매우 좋음
617개 리뷰
숙박에 대한 투숙객 평가
도심까지의 거리 (9)
호텔 지역 (7)
접근성 (6)
가족 친화적 (6)
Nur J.
9.4
/ 10
Hotelnya nyaman, bersih dan pelayanannya memuaskan.
Titin Wahyuni
8.5
/ 10
Nice and comfortable hotel...
ramli a.
8.5
/ 10
Bagus, hotelnya bersih dan nyaman
Samoedera P. K.
9.7
/ 10
Kamar nyaman, receptionist ramah
Eva Zusilawaty
8.5
/ 10
Posisi hotel yang strategis di pusat kota
지역 내
지도 보기
Jalan Mulawarman No. 15, Tarakan Barat, Tarakan, Kalimantan Utara, Indonesia, 77111
주요 시설
자세히 읽기
AC
식당
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
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Swiss-Belhotel Tarakan에서 이용 가능한 객실 유형
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가격 표시
객실당 1박(세금 및 수수료 제외)
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Got it
위치 정보
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Jalan Mulawarman No. 15, Tarakan Barat, Tarakan, Kalimantan Utara, Indonesia, 77111
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Location
Staying at Swiss-Belhotel Tarakan is a good choice when you are visiting West Tarakan.
About Swiss-Belhotel Tarakan
Whether you are planning an event or other special occasions, Swiss-Belhotel Tarakan is a great choice for you with a large and well-equipped function room to suit your requirements.
From business event to corporate gathering, Swiss-Belhotel Tarakan provides complete services and facilities that you and your colleagues need.
If you plan to have a long-term stay, staying at Swiss-Belhotel Tarakan is the right choice for you. Providing wide range of facilities and great service quality, this accommodation certainly makes you feel at home.
Be ready to get the unforgettable stay experience by its exclusive service, completed by a full range of facilities to cater all your needs.
The hotel’s fitness center is a must-try during your stay here.
Have an enjoyable and relaxing day at the pool, whether you’re traveling solo or with your loved ones.
24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.
Savor your favorite dishes with special cuisines from Swiss-Belhotel Tarakan exclusively for you.
WiFi is available within public areas of the property to help you to stay connected with family and friends.
Swiss-Belhotel Tarakan is a hotel with great comfort and excellent service according to most hotel's guests.
Get precious and unforgettable moment during your stay at Swiss-Belhotel Tarakan.
Swiss-Belhotel Tarakan 모든 시설
바, 카페, 라운지
수영장
엔터테인먼트 시설
피트니스 센터
행사장
공공 시설
- 주차
- 로비에서 커피/차 제공
- 커피숍
- 엘리베이터
- 24시간 룸서비스 제공
- 식당
- 아침 레스토랑
- 저녁 레스토랑
- 점심 레스토랑
- 룸서비스
- 안전 금고
- 공용 구역 WiFi
객실 내 시설
- 케이블 TV
- 책상
- 헤어 드라이어
- 객실 내 금고
- 미니바
- 샤워
- TV
음식 및 음료
- AC가 있는 레스토랑
- 단품요리 저녁 식사
- 단품요리 점심 식사
- 아침 식사
- 뷔페 아침 식사
일반
- AC
- 연회
- 커넥팅 룸
- 금연 객실
- 수영장
호텔 서비스
- 프런트 데스크
- 24시간 리셉션 운영
- 24시간 보안
- 세탁 서비스
- 신문
해야 할 일
- 온수 욕조
- 마사지
- 야외 수영장
- 일광욕 의자
비즈니스 시설
- 비즈니스 센터
- 회의실
- 회의 시설
주변 시설
- ATM/뱅킹
- 식료품점
- 슈퍼마켓
교통
- 자동차 렌트
- 안전한 주차
연결성
- LAN 인터넷
- 무료 Wifi
접근성
- 휠체어 이용 가능
스포츠 및 레크리에이션
- 피트니스 센터
셔틀 서비스
- 공항 송영(추가 요금)
Swiss-Belhotel Tarakan 숙박 정책 및 일반 정보
체크인/체크아웃 시간
체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00
Accommodation charges IDR 130,000/guest for extra breakfast.
Smoking is prohibited in the accommodation.
Pets are not allowed in the accommodation.
Extra-person charges may apply and vary depending on hotel policy. Government-issued photo identification and a credit card or cash deposit are required at check-in for incidental charges. Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges. Special requests cannot be guaranteed. Minimum Spring Break check-in age is 17 years old.
일반 정보
인기 시설 | AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi |
체크인/체크아웃 시간 | 부터 14:00 - 이전 12:00 |
아침 식사 제공 여부 | 예, 일부 객실에는 아침 식사가 제공됩니다 |
Swiss-Belhotel Tarakan에서 이용 가능한 객실 | 81 |
Swiss-Belhotel Tarakan의 층수 | 8 |
Swiss-Belhotel Tarakan의 다른 시설 | 로비에서 커피/차 제공, 커피숍, 24시간 룸서비스 제공, 아침 레스토랑, 저녁 레스토랑 |
Swiss-Belhotel Tarakan 에서 자주 묻는 질문
Swiss-Belhotel Tarakan에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
Swiss-Belhotel Tarakan에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
Swiss-Belhotel Tarakan의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
Swiss-Belhotel Tarakan의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다
Swiss-Belhotel Tarakan 아침 식사를 제공하나요?
예, Swiss-Belhotel Tarakan는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
다른 투숙객의 더 많은 후기Swiss-Belhotel Tarakan
Traveloka (617)
8.3
매우 좋음
617개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
8.3
편안함
8.2
음식
8.2
위치
8.5
서비스
8.3
사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Swiss-Belhotel Tarakan
전체
분위기 (4)
접근성 (3)
침실 (3)
욕실 (3)
맛 (3)
도심까지의 거리 (2)
주변 환경 (2)
가족 친화적 (2)
직원 친절도 (2)
WIFI (2)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기
여행자 리뷰 Swiss-Belhotel Tarakan
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
J***a
여가
7.0
/10
8주 전에 리뷰함
특히 오래되어 더러운 카펫은 리노베이션이 필요합니다.
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Accommodation's Reply
13 Feb 2025
안녕하세요. 스위스 벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다. 리뷰해주셔서 감사합니다. 저희는 이러한 피드백을 고려하여 서비스를 개선하겠습니다. 문안 인사. 관리.
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R
Ruslan
5.9
/10
11주 전에 리뷰함
나는 Swiss-bellhotel Tarakan에 머무르는 데 매우 실망했습니다. 2025년 1월 18일에 체크인하고 2025년 1월 19일에 체크아웃했습니다. 여러 도시의 스위스벨호텔에 묵었는데 스위스벨호텔 타라칸이 최악입니다. 저는 803호에 묵었습니다.
- 욕실 변기: 비데 워터젯이 매우 작고, 비데 샤워기가 없습니다.
- 아침 식사: 볶음밥과 당면 튀김으로 구성된 아침 식사: 밋밋하고 맛이 전혀 없습니다. 전통 케이크는 단단하고 밀가루 냄새가 난다. 심지어 가장 실망스러운 점은 블랙 커피에서 냄새가 나고 이상하다는 것입니다. 길가 커피숍에서의 아침 식사가 더 좋습니다.
- 가장 실망스러운 점은 체크아웃할 때 Rp. 300,000 상당의 레스토랑 메모를 받았고, 레스토랑에서 아무것도 주문하지 않고 혼자 머물렀음에도 불구하고 카푸치노, 여러 가지 음료 및 케이크가 있다는 것입니다. . 그러나 메모에는 803호실이 루슬란의 이름으로 되어 있다고 나와 있습니다. 문제는 왜 다른 사람은 먹을 수 있는데 계산서는 내 계산실로 가느냐는 것입니다. 이건 누군가 식사를 하고 계산서에 방번호만 언급한 탓일까, 아니면 호텔 직원이 방번호를 잘못 입력한 탓일까. 분명히 나는 음식을 주문했기 때문에 지불을 거부했습니다. 식사를 주문한 사람이 담당했던 호텔 직원에게 만나자고 했는데, 직원은 식사를 주문한 사람이 나인지 아닌지를 기억해야 한다. 하지만 그는 교대 근무로 인해 이미 집에 갔었습니다. 다른 직원이 전화했는데 결국 제가 아니었습니다. 직원이 식사를 주문한 사람이 여행사라고 인정했는데, 여행사님이 무슨 말을 했는지는 모르겠습니다. 한편, 현재 해당 음식을 주문한 사람은 제가 아닌 것으로 직원이 확인 중입니다.
정말 실망스러운 점은 스위스벨호텔과 유사한 SOP나 업무기준이 없다는 점이다. 다른 사람들이 방 번호의 열쇠를 보고 계산서에 서명하는 대신 어떻게 음식을 주문하고 방 번호만 말하면 될까요?
나는 다시는 Swiss-Bellhotel Tarakan에 머물지 않을 것입니다. 거기 머무르는 것을 포기하세요.
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Accommodation's Reply
29 Jan 2025
친애하는 루슬란 씨. 스위스 벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다. 시간을 내어 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 저희 팀에 중요하며, 욕실 비데 스프레이, 귀하의 취향에 맞지 않는 아침 식사, 직원의 입력 오류와 관련하여 귀하가 설명하신 문제를 조사하고 있음을 알려드립니다. 저희 직원의 실수에 대해 조사해 보았는데, 이는 투숙객과 다른 객실에 청구서를 입력한 데서 비롯된 것으로 밝혀졌습니다. 저희 시스템에는 투숙객 이름이 2명이나 있어서 청구서가 발급되지 않았습니다. 귀하의 투숙 경험이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 문제를 해결하기 위해 조치를 취하겠습니다. 여러분께서 다시 찾아주신다면, 우리는 언제나 똑같은 좋은 서비스를 제공해 드리겠습니다. 문안 인사. 관리.
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E***a
여가
8.5
/10
13주 전에 리뷰함
오래된 호텔임에도 불구하고 서비스가 좋고 위치도 공항과 가까워서 전략적입니다
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Accommodation's Reply
10 Jan 2025
안녕하세요. 스위스 벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다! 스위스-벨호텔 타라칸을 선택해 주시고, 시간을 내어 평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 귀하께서 주신 평가와 의견을 토대로 볼 때, 저희의 서비스가 귀하의 기대에 부응하는 것으로 결론지어졌습니다. 이는 스위스-벨호텔 타라칸에 머무는 동안 고객의 편안함을 위해 서비스를 지속적으로 개선하려는 동기가 됩니다. 감사합니다. 스위스-벨호텔 타라칸을 다시 방문해주시기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다, 경영진
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RB
Rommy B.
환승
9.7
/10
15주 전에 리뷰함
친절한 직원, 깨끗한 객실, 모든 곳과 가깝습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Jan 2025
친애하는 로미 씨. 스위스 벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하의 평가에 감사드립니다. 이는 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 동기가 됩니다. 저희는 로미 씨의 다음 방문을 정말 기대하고 있습니다. 관리.
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A***S
8.5
/10
38주 전에 리뷰함
서비스도 좋고 깨끗하고 음식도 괜찮습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jul 2024
안녕하세요. 스위스 벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다. 스위스-벨호텔 타라칸을 선택해 주시고, 시간을 내어 평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 귀하께서 주신 평가와 의견을 토대로 볼 때, 저희의 서비스가 귀하의 기대에 부응하는 것으로 결론지어졌습니다. 이는 스위스-벨호텔 타라칸에 머무는 동안 고객의 편안함을 위해 서비스를 지속적으로 개선하려는 동기가 됩니다. 감사합니다. 스위스-벨호텔 타라칸을 다시 방문해주시기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다, 경영진.
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yi
yance i.
출장
10.0
/10
41주 전에 리뷰함
매우 훌륭한 숙박 시설로, 타라칸 시내 중심에 위치하고 있으며, 아침 식사가 편안하고 다양합니다.
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Accommodation's Reply
20 Jun 2024
친애하는 Pak Yance 님, Swiss-belhotel Tarakan에서 따뜻한 인사를 전합니다! 귀하의 평가에 매우 감사드리며, 감사드리고 앞으로 서비스를 제공하고 호텔 상품을 더욱 개선할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진의 최고의 인사를 전합니다.
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L
Laura
9.1
/10
51주 전에 리뷰함
Old hotel. Good location. Decent breakfast. Clean. Good service:).
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Apr 2024
친애하는 로라 부인/여사. Swiss-Belhotel Tarakan에서 따뜻한 인사를 전합니다! 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. Swiss-Belhotel Tarakan에서 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다, 경영진.
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DH
David H. S.
10.0
/10
52주 전에 리뷰함
Staff hotel ramah dan baik, pelayanan sangat memuaskan dan bertanggung jawab.
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Accommodation's Reply
08 Apr 2024
데이비드 씨, 스위스-벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다! 리뷰해주셔서 감사합니다. 저희는 앞으로도 여러분과 여러분의 손님에게 최고의 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 감사합니다, 경영진.
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ih
ice h.
6.0
/10
61주 전에 리뷰함
Kamar tidak bersih, ac tidak dingin, interiol yang tidak d perbarui dengan harga segitu tidak sesuai dengan standar harga.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
nm
narendra m. i.
8.8
/10
67주 전에 리뷰함
Biasa saja. Hotel dengan interior dan mebel udah tua/usang. Not well. Tp pelayanan ramah, kita order pesan cake ultah dilayani.
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Accommodation's Reply
02 Jan 2024
존경하는 라덴 나렌드라 씨. 스위스 벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다! 우선, 칼타라에 위치한 스위스-벨호텔 타라칸을 최근 방문해 주신 것과 관련하여 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 이 문제에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드리며, 이는 저희 호텔이 장래에 더 나은 발전을 이룰 수 있도록 하는 귀하의 존중심에서 나온 것이라고 생각합니다. 지어진 지 20년이 되었으므로 리노베이션은 중요한 일이고 앞으로도 이를 실행하려고 생각하고 있습니다. 스위스-벨호텔 타라칸을 대신하여, 다시 한번 귀하의 귀중한 의견에 감사드리며, 귀하께서 타라칸에 다시 오셔서 저희 호텔에 머무실 때 건물 리노베이션 작업이 원활하게 진행되기를 바랍니다. 안녕하세요, 경영진 여러분.
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DK
Dewi K.
6.5
/10
67주 전에 리뷰함
Hotel lama, perlu banyak renovasi dan perbaikan. Terutama soal kebersihan dan fasilitas. Kamar terasa pengap, seperti tidak terawat. Kamar mandi juga kotor dan banyak alat kurang berfungsi baik. Dengan harga segitu seharusnya tamu bisa dapat fasilitas yang lebih baik.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Jan 2024
친애하는 데위 쿠르니아와티 여사께. 스위스 벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다! 우선, 칼타라에 위치한 스위스-벨호텔 타라칸을 최근 방문해 주신 것과 관련하여 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 이 문제에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드리며, 이는 저희 호텔이 장래에 더 나은 발전을 이룰 수 있도록 하는 귀하의 존중심에서 나온 것이라고 생각합니다. 지어진 지 20년이 되었으므로 리노베이션은 중요한 일이고 앞으로도 이를 실행하려고 생각하고 있습니다. 스위스-벨호텔 타라칸을 대신하여, 다시 한번 귀하의 귀중한 의견에 감사드리며, 귀하께서 타라칸에 다시 오셔서 저희 호텔에 머무실 때 건물 리노베이션 작업이 원활하게 진행되기를 바랍니다. 안녕하세요, 경영진 여러분.
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Dedy S.
6.0
/10
72주 전에 리뷰함
Pengalaman paling tidak mengenakkan.
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Accommodation's Reply
21 Nov 2023
친애하는 데디 수프라이트노 씨. 스위스 벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다! 스위스-벨호텔 타라칸을 선택해 주시고, 시간을 내어 평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 귀하에 대해 만족스럽지 못한 리뷰를 받았습니다. 향후 귀하의 다음 방문 시 서비스와 편안함을 제공할 수 있도록 귀하의 의견을 기다리고 있습니다. 감사합니다. 스위스-벨호텔 타라칸을 다시 방문해주시기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다, 경영진.
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ps
praparat s. k.
5.5
/10
82주 전에 리뷰함
The carpet in room was dirty, pillow and bed sheet was bad smell, need to improve
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Accommodation's Reply
13 Sep 2023
친애하는 Sae Kow 씨. Swiss-Belhotel Tarakan에서 따뜻한 인사를 전합니다! Swiss-Belhote Tarakan 서비스를 선택해 주시고 시간을 내어 평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 저희 서비스가 기대에 부응하지 못한다면 사과드립니다. 귀하의 리뷰를 더 자세히 조사해 볼 기회가 있기를 바랍니다. 이를 통해 Swiss-Belhotel Tarakan에 머무는 손님의 편의를 위해 서비스를 계속 개선하고자 합니다. 감사합니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 경영진 따뜻한 인사드립니다.
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NURUL H.
9.7
/10
100주 전에 리뷰함
Hotel nyaman, tempat strategis. Malam hari ada live music di lobby.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 May 2023
친애하는 누룰 히다야트 씨, 스위스 벨호텔 타라칸에서 인사드립니다! 우선, 귀하께서 주신 귀중한 의견에 감사드리고, 귀하의 의견을 통해 저희 호텔에 귀중한 가치를 더해 주셔서 감사드립니다. 저희는 진심으로 감사드리며, 저희가 제공하는 서비스와 상품을 통해 여러분께 북 칼리만탄에 위치한 스위스 벨호텔 타라칸을 방문하셔서 행복하고 귀중한 시간을 보내시기를 바랍니다. 여러분의 방문에 감사드리며, 북 칼리만탄으로의 다음 여행도 환영하고자 합니다. 감사합니다, 경영진.
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yudy a. w.
6.0
/10
101주 전에 리뷰함
Mahal dan makanan yang disajikan dingin.
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Accommodation's Reply
28 Apr 2023
안녕하세요 Swiss-belhotel Tarakan! 친애하는 Pak Yudy Agung Wibowo 님, Swiss-belhotel Tarakan에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사드리며, 저희 제품과 관련된 몇 가지 사항에 대한 가치와 일부 시설에 대한 귀하의 관심에 진심으로 감사드립니다. Swiss-belhotel Tarakan은 모든 단계에서 품질 개선을 제공하여 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있으며, 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 숙박 중에 찾고 계신 서비스가 누락된 경우 진심으로 사과드리며, 그에 따라 문제를 줄이기 위해 최선을 다하겠습니다. 이것이 호텔에 머무르는 동안의 경험에 대한 마지막 일이기를 바라며, 다음 경험이 Swis-belhotel Tarakan에 머무르는 동안 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 친절한 인사를 전합니다, Manajemen.
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G
Guest
5.7
/10
126주 전에 리뷰함
Lampu kamar remang-remang, sarapan sangat standar, pesan smoking room dikasih nonsmoking.
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Accommodation's Reply
07 Nov 2022
스위스-벨호텔 타라칸에서 인사드립니다.
타라칸에 있는 저희 호텔에 머무시는 동안 귀하의 피드백에 진심으로 감사드립니다.
객실 조명과 관련하여, 저희 호텔의 객실 조명 표준화를 변경하여 휴식 시간 동안 조명이 너무 밝지 않도록 했습니다. 아침 식사와 관련하여, 스위스 벨호텔 타라칸의 4성급 호텔 기준을 참고하며, 이는 각 지역을 참조하는 표준적인 아침 식사입니다. 한편, 금연 객실의 경우, 객실 내에서의 흡연은 다음 투숙객의 편안함을 방해할 수 있으므로, 흡연을 강력히 권장드립니다. 또한, 객실 내에서의 담배 냄새는 제거하기 어려우며 제거하는 데 1일 이상 걸릴 수 있습니다.
이것이 저희가 전해드리는 정보이며, 스위스-벨호텔 타라칸에 머물러주셔서 감사드립니다.
우리의 인사드립니다.
뉴다 캐터필러
총괄 관리자
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Sundari Yanti
4.9
/10
134주 전에 리뷰함
Disappointing stay at the hotel. Hotel and rooms looked very old, poorly maintained and outdated and run down. Room smelled mouldy, curtains were damaged but not repaired. Shower flooded and the drainage was clogged. Service staff was quite poor and untrained. Ordered a plate of French fries at the restaurant downstairs and it was still uncooked when it was served. Paid 58 ribu for a coffee which was from an instant packet coffee and not proper ground coffee. Overall a very bad and poor experience at the hotel. For a brand like Swiss Bell, you'd expect a certain standard however, it was such a disappointing experience, I won't be staying at this hotel again and don't reccomend anyone stay there as well.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Sep 2022
친애하는 순다리 씨,
스위스 벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다!
호텔 서비스에 대한 귀중한 의견을 주셔서 감사드리며, 타라칸에 있는 저희 호텔에 머무르는 동안 귀하를 곤란한 상황에 처하게 해서 유감스럽게 사과드립니다. 저희 호텔에서의 최근 경험 중 일부를 기록하고 관찰한 후, 귀하의 객실과 관련하여 귀하의 의견에 설명하신 몇 가지 사항에 대해 조치를 취하겠습니다. 또한, 귀하가 저희 호텔에서 이런 경험을 한 적이 있기 때문에 이전에는 없었던 익히지 않은 감자튀김 식사에 대해서도 자세히 조사하겠습니다. 한편, 귀하와 함께 주문한 커피는 귀하가 주장한 것처럼 인스턴트 패킷이 아니었고, 보르네오 지역의 최고의 공급원에서 순수하게 구매한 분쇄 커피입니다.
그러나 저희 호텔에서 불쾌한 경험을 하신 데 대해 사과의 말씀을 드리며, 귀하의 객실과 아울렛에서의 주문이 저희 직원에 의해 부적절하게 관리된 방법에 대해 자세히 조사하고, 앞으로 귀하나 다른 손님에게 이런 일이 다시 일어나지 않도록 약속드리겠습니다.
다시 한번, 타라칸에 있는 저희 호텔에 묵어주셔서 감사드립니다.
감사합니다. 친절하게 인사드립니다.
뉴다 캐터필러
총괄 관리자
원본 보기
MI
Muhammad I. A.
5.5
/10
138주 전에 리뷰함
Pesannya large bed, dikasih twin, alasannya travel agent setelah booking baru masuk h-3 kita check in wkwkkw, pelayanannya bad 👎 suasananya ga kayak hotel bintang 4.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Aug 2022
스위스 벨호텔 타라칸에서 인사드립니다!
귀하의 피드백에 감사드리며, 2022년 8월 11~12일에 예약하신 객실에 대한 설명을 제공해 드리겠습니다. 도착 시, 우리는 거의 100%의 점유율을 경험했기 때문에 귀하께서 사용하실 수 있는 싱글 룸을 제공할 수 없었습니다. 사실, 결국 도착하자마자 저희는 귀하와 이에 대해 논의했고, 당시에는 싱글 베드룸을 이용할 수 없었기 때문에 최종적으로 트윈 디럭스룸에 머물기로 동의했습니다. 해당 날짜에 객실 이용 가능성과 관련하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하께서 다시 호텔에 도착하실 때 최상의 서비스를 제공해 드리겠습니다.
기회를 주셔서 감사합니다. 귀하의 귀중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 고객 여러분께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
인사말,
뉴다 캐터필러
총지배인
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Yip Cheong Yeng
5.8
/10
142주 전에 리뷰함
Overall the condition of the room is bad. The curtain is ripped, the wall and floor were dirty, etc.
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Accommodation's Reply
19 Jul 2022
스위스 벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다.
타라칸에 있는 저희 호텔에서 묵으셨던 객실 상태에 대한 귀중한 의견을 주셔서 감사합니다. 전달하신 문제에 대해 깊이 우려하고 있으며, 따라서 객실의 추가 리노베이션을 위해 기록해 두었을 것입니다. 저희는 객실 번호를 기록하고 추가 조사를 실시했으며, 객실에 대한 조치를 취했습니다. 커튼월을 수리하는 동안 바닥은 실제로 지정된 대로 더러운 것이 아니었지만 타일을 덮고 있는 색상 모티브가 있었습니다.
귀하의 귀중한 의견에 감사드리며, 위의 몇 가지 의견은 향후 바로잡기 위해 추가로 조치하겠습니다.
감사합니다,
뉴다 캐터필러
총괄 관리자
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SA
Steven A. S.
6.3
/10
144주 전에 리뷰함
In my opinion this hotel need some renovation. Its quite old. There are some new hotel open there alhtough is not hotel chains/4 stars hotel.
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Accommodation's Reply
02 Jul 2022
스티븐 씨께,
스위스 벨호텔 타라칸에서 따뜻한 인사를 전합니다!
먼저 최근 칼타라에 있는 스위스-벨호텔 타라칸에 머물렀던 것에 대한 귀중한 의견을 주셔서 감사드립니다. 이 문제에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드리며, 이는 앞으로 더 나은 호텔로 발전하기 위해 저희 호텔을 더욱 발전시키려는 귀하의 감사의 마음에서 나온 것이라고 생각합니다. 20년 동안 지어진 만큼 리노베이션은 중요한 일이었고, 저희는 또한 앞으로 즉시 이를 시행할 것을 염두에 두고 있습니다. 스위스-벨호텔 타라칸을 대신하여 귀하의 귀중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 앞으로 며칠 안에 귀하가 타라칸에 돌아와 저희와 함께 머무를 때 저희 건물에 대한 리노베이션 프로세스가 제대로 진행되기를 바랍니다. 감사합니다.
뉴다 캐터필러
총괄 관리자
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