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하드 록 호텔 데사루 코스트
(Hard Rock Hotel Desaru Coast)
호텔
8.5
/10
매우 좋음
191개 리뷰
숙박에 대한 투숙객 평가
분위기 (5)
객실 공간 (4)
침실 (4)
욕실 (4)
Nandagopalan S. S.
9.1
/ 10
호텔은 깨끗하고 직원들이 문의 사항에 매우 신속하게 응답해 주었습니다. 전반적으로 매우 좋은 경험이었습니다. 추천합니다.
지역 내
지도 보기
Jalan Pantai 3, Desaru Coast, Bandar Penawar , Desaru, Kota Tinggi, Johor, Malaysia, 81930
주요 시설
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AC
식당
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
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하드 록 호텔 데사루 코스트에서 이용 가능한 객실 유형
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객실당 1박(세금 및 수수료 제외)
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Got it
위치 정보
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Jalan Pantai 3, Desaru Coast, Bandar Penawar , Desaru, Kota Tinggi, Johor, Malaysia, 81930
하드 록 호텔 데사루 코스트 자세히 알아보기
위치
하드 록 호텔 데사루 코스트는 데사루에 위치한 좋은 동네에 있는 호텔입니다.
하드 록 호텔 데사루 코스트는 위치가 좋을 뿐만 아니라 데사루 코스트 어드벤처 워터파크에서 0.3km 이내, 엘스 클럽 데사루 코스트 - 밸리 코스에서 1.39km 이내에 있는 호텔 중 하나입니다.
하드 록 호텔 데사루 코스트 소개
하드 록 호텔 데사루 코스트는 다양한 관광 명소에 쉽게 갈 수 있을 뿐만 아니라 즐거운 숙박을 제공합니다.
이 호텔은 로맨틱한 휴가나 신혼여행을 원하는 커플에게 완벽한 선택입니다. 하드 록 호텔 데사루 코스트에 머물며 사랑하는 사람과 가장 기억에 남는 밤을 보내세요.
하드 록 호텔 데사루 코스트는 휴가를 위한 고급스러운 선물을 찾는 분들에게 완벽한 선택입니다. 최고의 서비스로 편안하게 휴식을 취하고 기억에 남는 휴가를 보내세요.
스파 트리트먼트는 호텔의 주요 특징 중 하나입니다. 편안한 트리트먼트로 활력을 되찾으세요.
비즈니스 행사부터 기업 모임까지, 하드 록 호텔 데사루 코스트는 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 시설을 제공합니다.
가족 휴가를 위한 멋진 숙박 시설인 하드 록 호텔 데사루 코스트에서 가족 모두를 위한 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.
이 호텔은 초보자부터 프로 골퍼까지 모두에게 이상적인 선택입니다.
장기간 머물 계획이라면 하드 록 호텔 데사루 코스트가 바로 당신에게 맞는 선택입니다. 다양한 시설과 훌륭한 서비스 품질을 제공하여 마치 집에 있는 듯한 편안함을 선사합니다.
이 호텔은 군중으로부터 벗어나 평온하고 평화로운 휴가를 원하는 분들에게 최고의 장소입니다.
최고의 서비스 품질과 광범위한 시설을 갖춘 이 호텔은 최고의 휴가 경험을 선사합니다.
호텔의 피트니스 센터는 숙박 중 꼭 이용해봐야 할 곳입니다.
혼자 여행하든 사랑하는 사람과 함께 여행하든 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.
최고의 품질의 스파 트리트먼트를 최고의 가격으로 이용하여 스트레스를 풀고 활력을 되찾으세요.
체크인부터 체크아웃까지, 또는 필요한 도움이 있을 때 언제든지 24시간 프런트 데스크가 도와드립니다. 더 필요한 것이 있다면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하세요. 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다.
하드 록 호텔 데사루 코스트에서만 제공되는 특별한 요리로 좋아하는 음식을 맛보세요.
숙박 시설의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지하세요.
하드 록 호텔 데사루 코스트는 대부분의 호텔 손님들에게 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.
하드 록 호텔 데사루 코스트에서 소중하고 잊지 못할 순간을 만들어보세요.
매일 진행되는 활동, 게임, 공예 및 음악으로 하드 록 록시티 키즈 클럽™에서 어린 록커들을 위한 엔터테인먼트가 기다리고 있습니다.
4~12세 어린이들은 친구를 사귀고, 밴드를 결성하고, 인생 최고의 시간을 보내는 최고의 아지트에 오신 것을 환영합니다.
하드 록 호텔 데사루 코스트 모든 시설
수영장
엔터테인먼트 시설
피트니스 센터
공용 공간
로비
음식 및 음료
- AC가 있는 레스토랑
- 단품요리 아침 식사
- 단품요리 저녁 식사
- 단품요리 점심 식사
- 바
- 아침 식사
- 뷔페 저녁 식사
- 카페
- 식사 공간
- 풀사이드 바
- 세트메뉴 저녁 식사
- 세트메뉴 저녁 식사
일반
- AC
- 사교댄스
- 연회
- 커넥팅 룸
- 패밀리 룸
- 금연 객실
- 수영장
- 레크리에이션실
- 흡연 구역
- 금연
- 테라스
공공 시설
- 주차
- 커피숍
- 엘리베이터
- 24시간 룸서비스 제공
- 식당
- 아침 레스토랑
- 저녁 레스토랑
- 점심 레스토랑
- 룸서비스
- 안전 금고
- 공용 구역 WiFi
호텔 서비스
- 벨보이
- 컨시어지
- 도어맨
- 프런트 데스크
- 24시간 리셉션 운영
- 24시간 보안
- 세탁 서비스
- 시간 제한 룸서비스
- 수하물 보관
- 다국어 구사 직원
- 웨딩 서비스
객실 내 시설
- 목욕가운
- 욕조
- 케이블 TV
- 책상
- 헤어 드라이어
- 객실 내 금고
- 미니바
- 샤워
- TV
해야 할 일
- 어린이 놀이 공간
- 어린이를 위한 엔터테인먼트
- 피트니스 센터
- 마사지
- 야외 수영장
- 스파
- 워터파크 이용(추가 요금)
접근성
- 장애인용 욕실
- 장애인용 주차
- 객실 내 접근성
- 롤인 샤워부스
- 휠체어 이용 가능
스포츠 및 레크리에이션
- 피트니스 센터
- 골프
- 골프 코스
- 골프 연습
가족 친화적인 시설
- 키즈클럽
- 어린이 클럽(추가 요금)
비즈니스 시설
- 회의실
- 회의 시설
셔틀 서비스
- 공항 송영(추가 요금)
- 페리 터미널 셔틀(추가 요금)
교통
- 주차 대행(추가 요금)
어린이 및 반려동물
- CRIBS
연결성
- 무료 Wifi
하드 록 호텔 데사루 코스트 숙박 정책 및 일반 정보
중요 사항
말레이시아 왕립 세관 당국의 발표에 따라 2023년 1월 1일부터 말레이시아 국적이 아닌 모든 호텔 투숙객 또는 말레이시아의 영주권자가 아닌 모든 호텔 투숙객에게 관광세가 부과됩니다. 호텔 체크인 시 호텔에서 관광세를 징수할 것으로 예상됩니다. 관광세는 객실당 1박 10 RM입니다.
체크인/체크아웃 시간
체크인:
부터 15:00
체크아웃:
이전 12:00
일반 체크인 지침
Check-in: From 15:00hrs, Check-out: Before 12:00hrs.
Extra bed is additional RM270 per unit per night.
Extra bed is additional RM270 per unit per night.
보증금
체크인 시 MYR 200.00의 보증금이 필요합니다. 숙박 시설에서는 현금, 직불 카드 또는 신용 카드를 받습니다.
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일반 정보
인기 시설 | AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi |
체크인/체크아웃 시간 | 부터 15:00 - 이전 12:00 |
아침 식사 제공 여부 | 예, 일부 객실에는 아침 식사가 제공됩니다 |
하드 록 호텔 데사루 코스트에서 이용 가능한 객실 | 365 |
하드 록 호텔 데사루 코스트의 층수 | 5 |
하드 록 호텔 데사루 코스트의 다른 시설 | AC가 있는 레스토랑, 단품요리 아침 식사, 단품요리 저녁 식사, 단품요리 점심 식사, 바 |
하드 록 호텔 데사루 코스트 에서 자주 묻는 질문
하드 록 호텔 데사루 코스트에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
하드 록 호텔 데사루 코스트에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
하드 록 호텔 데사루 코스트의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
하드 록 호텔 데사루 코스트의 표준 체크인 시간은 부터 15:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다
하드 록 호텔 데사루 코스트 아침 식사를 제공하나요?
예, 하드 록 호텔 데사루 코스트는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
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Traveloka (191)
8.5
매우 좋음
191개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
9.0
편안함
8.9
음식
8.4
위치
8.6
서비스
9.0
사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Hard Rock Hotel Desaru Coast
전체
분위기 (3)
침실 (3)
욕실 (3)
호텔 지역 (3)
맛 (3)
다양성 (3)
주변 환경 (2)
가족 친화적 (2)
직원 친절도 (2)
액티비티 옵션 (2)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기
여행자 리뷰 Hard Rock Hotel Desaru Coast
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
UP
Uchinda P.
여가
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
모든 면에서 아주 좋은 호텔입니다. 다음에도 꼭 예약하고 싶습니다.
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Accommodation's Reply
24 Apr 2025
우친다 P 님, 쇼에 오신 것을 환영합니다! 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Hard Rock Hotel Desaru Coast에서의 숙박 경험이 얼마나 만족스러웠는지 알게 되어 정말 기쁩니다.
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SR
Sony R.
여가
9.4
/10
2주 전에 리뷰함
침실에 둥근 테이블을 놓으면 너무 커서 활동을 하기가 조금 어렵습니다.
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Accommodation's Reply
24 Apr 2025
소니 고객 여러분, 쇼에 오신 것을 환영합니다! 둥근 테이블 크기에 실망하셨다니 죄송합니다. 저희 행사에 함께해 주셔서 감사드리며, 다음 기회에 다시 찾아뵙겠습니다. 즐거운 시간 보내세요!
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f
farahinms
스테이케이션
9.4
/10
22주 전에 리뷰함
제 숙박은 정말 최고였어요! 생일 여행 때 왔고 선물도 받았어요. 음식도 맛있었고 직원들은 정말 친절하고 도움이 됐어요. 분위기도 좋았어요. 라이브 밴드도 너무 좋았어요.
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As
Azrul s.
여가
5.8
/10
31주 전에 리뷰함
5성급 브랜드 호텔에 비해 서비스가 형편없습니다. 여분의 타월을 요청했는데, 보내는 데 몇 시간이 걸렸습니다. 여분의 타월을 받기 전에 두 번이나 전화해야 했습니다. 직원에게 쿠폰을 주었지만 무료 웰컴 드링크는 제공되지 않았습니다. 직원은 실수에 대해 사과조차 하지 않았습니다. 전반적으로, 서비스는 형편없는 비싼 호텔입니다. 아침 식사는 5성급 호텔에 대한 기대치에 미치지 못했습니다. 처음이자 마지막으로 묵은 곳입니다.
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AR
Arif R. A.
8.9
/10
54주 전에 리뷰함
The F&b service team is not the most friendly and not the most welcoming to the guests needs. The F&b department must be more trained by the top Management to be more welcoming & friendly & more hotelier to the the guests who will come to this hotel in the future. Also, so many dirty plates were not taken out from our table by the F&b staff, so I have to do it myself to remove the dirty plate from out table. The Front office reception on the other hand have better performance in welcoming and treating the guests and very friendly.
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Wai Yee Jessie Chin
9.7
/10
96주 전에 리뷰함
Always a pleasure to stay in this hotel. I absolutely love how child and family-friendly this place is. Good and huge room for children to run around and the live band is good for adults who want to have some time drinking and enjoying the music.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Jun 2023
쇼에 오신 것을 환영합니다, 와이! 당신과 당신의 작은 록스타가 우리와 함께 즐거운 시간을 보냈다는 것을 아는 것보다 더 큰 기쁨을 가져다주는 것은 없습니다. 당신이 머무는 동안 얼마나 즐거웠는지, 그리고 우리가 제공하는 것, 특히 라이브 음악 공연에 대해 읽게 되어 매우 기쁩니다. 우리의 무대는 다시 한 번 당신을 맞이할 준비가 되었습니다! 🎸.
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Christian F.
9.4
/10
99주 전에 리뷰함
Easily accessible from Singapore now since there is a short 1.5 hours ferry ride from Tanah Merah terminal. There is a shuttle from Desaru terminal to hotel, a short 10 mins drive away. Hotel feels quite new. Perfect for kids since there is huge adventure waterpark attached to hotel. Food is also nice. The beach is also a short 10 mins walk through Westin, right across hard rock.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Jun 2023
쇼에 오신 것을 환영합니다, 페리!
저희와 저희 목적지에 대한 전반적인 경험을 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희 부지와 음식에 대한 친절한 칭찬에 감사드립니다. 다시 Hard Rock 가족의 일원이 되시기를 기대합니다!
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s
shaeda
9.0
/10
110주 전에 리뷰함
Pantai jauh and makanan sedap dan murah. Pool pun jauh dari bilik, overall nak tenang-tenang oke lah, not happening macam Penang, kena bawa makanan banyak-banyak sebab kedai jauh 😙
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Accommodation's Reply
03 Apr 2023
쇼에 오신 것을 환영합니다, shaeda! 저희와 함께 해주셔서 감사합니다. 긍정적이고 건설적인 피드백을 공유해주셔서요. 다시 게스트로 모실 수 있기를 고대하고 있어요!
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DA
Dawn A.
6.3
/10
122주 전에 리뷰함
Overall the place needs some refurbishment. The rooms were quite outdated and housekeeping could be better as the room was very dusty. We got our room only around 445pm as we were told that it was pending supervisor approval. When we finally entered the room, we found that the rubbish from the previous guest was not cleared. More F&B options would be good.
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Accommodation's Reply
27 Dec 2022
쇼에 오신 것을 환영합니다, 던! 이번 여행에서 저희와 함께 해주셔서 감사합니다. 그리고 저희 객실과 F&B에 대한 피드백을 적어주셔서 감사합니다. 청소 서비스가 기대에 미치지 못해 죄송합니다. 귀하의 의견은 저희 하우스키핑 및 유지 관리 팀과 식음료 책임자에게 전달되어 리조트의 품질과 음식이 개선되도록 하겠습니다. 저희는 손님들이 불만족스러워서 떠나는 것을 결코 좋아하지 않습니다. Hard Rock 가족의 일원이 되어주셔서 감사합니다. 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다!
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WL
William L.
9.7
/10
124주 전에 리뷰함
It was great experience. The hotel was clean, the beach is just a block away, and there is a private bus sending to the beach as well. There is a direct entrance to adventure waterpark from the hotel directly. Kids club is available to send the kids in. Spa would need prior booking before able to get the slot.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Dec 2022
쇼에 오신 것을 환영합니다, 윌리엄! Hard Rock Hotel Desaru Coast에 머물러 주셔서 감사합니다. 그리고 동료 Rockstars와 전반적인 경험에 대한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 팀은 귀하의 가족이 이곳에서 보낸 시간과 저희가 제공하는 것을 즐겼다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 다시 귀하와 함께 록을 즐길 수 있기를 기대합니다! 🎸
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TK
Tong K. M.
9.4
/10
125주 전에 리뷰함
Nice Hotel, with very friendly and accommodating staff to our request (as we needed connecting rooms for my friend who booked 2 rooms (family and kids). The adventure park is so near and we had easy access to this water park.
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Accommodation's Reply
06 Dec 2022
쇼에 오신 것을 환영합니다, 통! 당신과 당신의 친구가 숙박과 우리가 제공하는 것을 즐겼다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 또한 우리의 사람들과 객실에 대한 당신의 친절한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 당신을 다시 우리의 손님으로 맞이하기를 고대합니다!
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DT
DEBBIE T.
6.6
/10
135주 전에 리뷰함
Great points: 1. Food was fantastic. 2. Service was prompt and good. Staff were friendly. 3. Located next to waterpark. Bad points: 1. 2 out 3 towels had stains. Pillowcase had stains as well. 2. Fault door lock. Got locked out of the room at 1.45am because the door lock ran out of battery. 3. The small curtain covering the window - outsiders can see into my room (facing the bed) 4. Reached at 2pm. But my room was only ready at 5pm. Way past check in time (staff was good, gave me complimentary late check out + free waterpark tickets as service recovery) 5. So noisy. Could hear the waterpark night event till 11pm.
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Accommodation's Reply
12 Oct 2022
쇼에 오신 것을 환영합니다, 데비! Hard Rock Hotel Desaru Coast에 머물러 주셔서 감사합니다. 긍정적이고 건설적인 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 팀은 음식, 직원, 서비스에 대한 친절한 칭찬을 받게 되어 매우 기쁩니다. 또한 객실의 세부 사항을 알려 주셔서 감사합니다. 객실 청소 및 유지 관리 부서에 알려 조치를 취하고 객실 유지 관리를 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 귀하의 휴가 계획에 참여하고 전반적으로 더 긍정적인 경험을 제공할 수 있는 기회를 갖게 되기를 기대합니다.
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KWAN WEIJIAN
6.4
/10
137주 전에 리뷰함
The hotel 's staff is friendly. The check-in process is smooth. However, we never know that the tenant in Hard Rock can access to a private beach not far from the hotel. This has not been told during the check-in. Also, the foods quality is very much below expectation. Lastly, we don't get a good first impression when we see the hotel 's swimming pool.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Sep 2022
Hard Rock Hotel Desaru Coast를 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적이고 건설적인 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 음식과 수영장 시설이 기대에 부응하지 못했다는 소식을 듣고 죄송합니다. 귀하의 의견은 F&B 팀과 공유되어 개선을 위한 추가 방안을 모색하고 있습니다. 귀하의 휴가 계획에 다시 참여하고 전반적으로 더 긍정적인 경험을 제공할 수 있는 기회를 갖기를 기대합니다. Rock On!
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HM
Habib M.
10.0
/10
141주 전에 리뷰함
Clean and spacious. Passed the vibes check. The staff were all very friendly.
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Accommodation's Reply
17 Aug 2022
쇼에 오신 것을 환영합니다, 하비브! 전반적인 숙박 경험, 특히 Hard Rock Hotel Desaru Coast의 독특한 활기를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 정말 기쁩니다. 저희 객실과 직원에 대한 친절한 언급에 정말 감사드립니다. 다시 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있기를 기대합니다! 🎸
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EL
Eileen L.
6.3
/10
145주 전에 리뷰함
Aircon was permanently at 19 degrees. It took three calls for technician to realize that a bypass function was switched on. This could have been resolved at the first call made. With the noise pollution from the water park, toddler had a hard time during afternoon nap. Room was not ideally sound proof.
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Accommodation's Reply
29 Jul 2022
안녕하세요, Eileen님. 투숙 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 의견은 관련 부서와 공유되었습니다. 투숙 중 다른 모든 것이 잘 되셨기를 바랍니다. 다시 환영하여 더욱 긍정적인 경험을 선사할 수 있는 기회를 갖기를 기대합니다.
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CW
Chong W. T.
9.4
/10
146주 전에 리뷰함
Loving the good hospitality that Hard rock hotel offers and grateful for the complimentary free upgrade of rooms and benefit. We enjoys the breakfast and the complimentary cocktails 😃 definitely will return again!
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Jul 2022
쇼에 오신 것을 환영합니다, Wanting! 귀하가 숙박 경험을 즐기셨고 받은 서비스가 귀하에게 만족스러웠다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 저희 무대는 다시 한 번 귀하를 맞이할 준비가 되었습니다!
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Se
Su ee s.
6.0
/10
149주 전에 리뷰함
Cons: Hotel and Room are not well maintained. Hotel walkways are littered with dirt, bird poo and dead insects. The room was not very clean and dusty, cannot walk around the room barefooted and step on pieces of sand or dirt every now and then, wearing a bedroom slipper is a must. Stayed for 3d 2n, walked past a dustbin near the lift lobby at our room level, and saw a few pizza boxes thrown on top, from the first day I checked in till I check out it's still there …. This is the 4th of the hard rock hotel chain I have stayed in, have been to hour Bali, Pattaya, and SG. And Desaru Hard rock really pales in comparison based on cleanliness. The Breakfast was very average. Pro: the staff was friendly and helpful. It's connected to the adventure water park. My kid loves the acoustic swimming pool in the hotel. Overall its style due to its location in the water park, really needs to improve on the cleanliness in order to make guests feel more comfortable.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Jun 2022
안녕하세요, 수 님. 저희 호텔에서 불쾌한 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 죄송합니다. 사과의 말씀을 전하며, 이러한 허용할 수 없는 기준에 관해 팀에 이 사실을 알렸습니다.
장래에도 다시 저희 호텔을 이용해 주시길 바랍니다. 그러면 저희는 여러분께 더욱 긍정적인 경험을 선사할 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다.
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MA
Mariana A.
6.6
/10
151주 전에 리뷰함
The receptionist did not get inform us that we can get the touch and go validated upon checking in. Only when we are leaving the hotel for town and we checked with the security and he told us so. We had to walk all the way to receptionist to do so and walk back to the car which is parked at far end. During breakfast, they did not replenish the food. One guest told them to do so as the noodles, nasi lemak and rendang tray were empty and it ' s only 9ish. The staff said, we have done it 3 times. Well regardless, there's a queue and food is empty. There were not enough proper parking lots resulting in guests parking anywhere and anyhow. Suggest to have a proper parking lots with shelter. The receptionist guy did a wonderful job by allowing us to check in prior to the check in time.
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Accommodation's Reply
16 Jun 2022
안녕하세요 마리아나, 이 자세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 모든 유형의 고객 피드백을 소중히 여기기 때문에 이미 귀하의 모든 의견을 받아 팀과 공유했습니다. 저희는 손님들이 불만족스러워서 떠나는 것을 듣는 것을 결코 좋아하지 않습니다.
장래에도 다시 저희 호텔을 이용해 주시길 바랍니다. 그러면 저희는 여러분께 더욱 긍정적인 경험을 선사할 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다.
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TY
Toh Y.
5.9
/10
153주 전에 리뷰함
Service staff was good but the room was disappointing. I thought I booked room with king size bed but the bed was so small. It should b only queen. The towels were damp and we had to request for replacement before we can wash up. Pillows are flat and soft, gives neck ache. Tissue box left with only 3 piece of tissue. We are jus too tired to keep requesting for basic expectations like this.
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Accommodation's Reply
27 May 2022
안녕하세요, 엘레인 TOH 님, 저희 호텔에서 불쾌한 경험을 하셨다는 사실에 매우 죄송합니다. 사과의 말씀을 전하며, 이러한 허용할 수 없는 기준에 관해 팀에 이 사실을 알렸습니다.
장래에도 다시 저희 호텔을 이용해 주시길 바랍니다. 그러면 저희는 여러분께 더욱 긍정적인 경험을 선사할 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다.
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ET
Eugene T.
9.7
/10
154주 전에 리뷰함
Hard Rock Hotel is such a great place to relax. The entire laidback atmosphere just slows down your heartrate, a nice respite from the bustling city life. The service staff here are well-trained and very customer-oriented. The room is beautifully well-decorated. Spacious, practical and comfortable. There is a wide selection of movies if you want to relax in bed. The hotel is also just right next to the waterpark. The only ding to the overall experience is the quality of the breakfast, which I feel could have been better (e. G. Porridge was cold, need more staff at the prata station, spread can be better). Overall, I enjoyed my stay and will definitely want to return again.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 May 2022
쇼에 오신 것을 환영합니다, 탄! 아침 식사에 대한 피드백과 만족스럽지 못한 요리에 대한 지적에 감사드립니다. 우리는 귀하의 피드백을 Executive Chef와 공유하여 그의 팀의 개선을 도모했습니다.
저희와 함께 해주셔서 감사합니다. 그리고 저희는 여러분께 다시 봉사할 수 있는 기회를 기대합니다. Rock On! 🎸
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