옥시덴탈 탕헤르

Swimming pool has very slippery floors, not cleaned, now lounge towels available both days and opened 20+ minutes after advertised open times today….. Room layouts are weird with wash basin in the middle, shower floors slippery too and caused me to slip up. Breakfast there is annoying, you press flat white or cappuccino and the machines give you hot chocolate….. also the toaster it terrible (it takes about 10 minutes to toast 2 slices of white bread (no exaggeration) 👎 Definitely not enough customer parking and staff need to learn more customer service for sure. I’d never go back, not worth the price at all.

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Was veel geluiden in de nacht

Points positifs: Propreté , service de parking impeccable , grande piscine Points négatifs : 1) Chambre sans lit bb malgré l’indication de départ 2) pas d’intimité pour une famille avec bb (pas de salle de bain ) et chambre beaucoup trop petite 3) Condensation d’eau qui coule de la clime sur les tables dans la salle à manger ! Pour un hôtel 4 étoiles c’est un peu limite ! 4) Petit déjeuner très moyen pour un hôtel 4 étoiles 5) Personnel: - Mal formés , incapable de gérer la foule (sous effectif et personnel non chalant: serveurs qui discutent entre eux pendant que les clients galèrent à trouver des verres ou à trouver qqn à qui demander un café … ) - serveurs qui traînent des pieds , qui ne te regardent même pas dans les yeux ne dit même pas bonjour ! Jamais vu ça ! - Personnel à l’accueil qui ne disent pas bonjour, souvent sur leur portables !!! Sincèrement , je ne sais pas comment ils octroient les étoiles au Maroc mais cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles au vu de la qualité du service !! Je ne comprends pas! À marrakesh le service dans les hôtels est 3 fois mieux , peut être parce que la clientèle est plus étrangère ??? Les marocains du monde ne méritent ils pas un service à la hauteur de ce qu il paient ??? C’est désolant vraiment pour une aussi grande ville !! Même dans les pays asiatiques les plus pauvres on n’a un service impeccable et bcp moins cher ! C’est dommage !

I don't like the parking spot too small

Une belle expérience merci

Overall as a single solo female traveller it was a great place to stay. I was disappointed in their service, being a highly rated restaurant their cc machines didn’t work. So I had use cash which I was limited on. I asked for room service (food menu). I waited for almost an hour and then I had to call again to ask. I ordered and then when the food arrived i was told they don’t bill to the room ( which is fine) again had to pay cash. I stayed here for two nights, they only provide complimentary water once and will not restock water like all the other hotels do. Facilities are nice and clean..I like to workout late at night and I was told that the gym is closed and I can ask for the key in the morning. The only reason I booked this place was because it had a gym which I was unable to use due to their timing. It’s not 24/7 .

Nous avions réservé une chambre avec 1 lit double et 2 lits simple. Sur place nous nous apercevons que cette option n'existe pas... Je suis en colère contre votre site c'est tout simplement de la publicité mensongère

Hôtel très propre, avec des chambres confortables. Idéalement situé, à proximité de la corniche, avec un accès rapide aux restaurants et à la plage.

Hotel was proper en elke dag werd er verschoond. Elke dag ruikte de gangen heel lekker. Het personeel is ook vriendelijk en behulpzaam. Het is een kindvriendelijk hotel! Alles is netjes, zwembad, restaurant, gangen. Jammer dat het restaurant prijzig is en het ontbijt m

Très bon séjour. Un grand merci au gardien du parking Roubio d une très grande gentillesse et bienveillance.

Hotel agreable, chambre confort seul petit hic la piscine est petite ... mais a refaire car bien située

Séjour très décevant. Dès l’arrivée, accueil froid et impersonnel, longue attente pour obtenir notre chambre. Le premier lit bébé fourni était dans un état inacceptable. L’hôtel est très mal insonorisé : bruit constant de musique, impossible d’avoir du calme, même la nuit. Le service manque clairement de professionnalisme : à plusieurs reprises, j’ai dû relancer le personnel pour des demandes simples. Exemple concret : au petit-déjeuner, alors que mon mari avait déjà payé le sien, la dame de service est allée vérifier “s’il y était bien ce matin”, comme si je mentais. Une attitude franchement déplacée et humiliante. Globalement, manque total d’organisation, de considération et de sens du client. Je déconseille fortement cet hôtel. ! Et plus jamais nous y retournerons !

Globalement tout est correct, malheureusement les chambre sont trop étroite et la salle de bain et les wc manque d’intimité

Airport transport was great and organised by Doha. However I did have to phone the hotel directly 3 times before getting in contact with Doha as the messaging service was not good. Reception staff - helpful and polite. Reception/lounge area very nice and comfortable. Pool area - great and lots of fun. Clean too. Breakfast - Good options, however staff very slow in preparing items and topping items up. Bedroom - Did not like the layout at all. Sink in bedroom rather than part of toilet and shower. Odd design - no privacy really when you are staying with others. However, bedroom cleaned every day. A/C and fridge in room - old and barely worked. Often hot in room.

Bel hôtel avec piscine et plutôt propre avec un personnel professionnel et accueillant.

Nice

Fantastisk perle i Tanger

L'accueil, service, sourire, gentillesse, l'être humain SVP gardez ceci car c'est ce qu'on valorise le plus. L'établissement est propre, la piscine est petite mais suffisante et safe pour les enfants. Le petit déjeuner est délicieux avec plusieurs choix. Donc impeccable hôtel rien à dire.

Die Unterkunft war sehr sauber und modern eingerichtet. Die Putzkräfte und die Portiers waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Personal an der Rezeption sowie im Frühstücksbereich, war sehr unhöflich und ignorant. Auf Wünsche wurde nicht eingegangen. Oft fehlten Dinge wie Besteck oder Tassen , welche nicht aufgefüllt wurden. An der Rezeption war niemand bemüht einem bei Fragen zu helfen. Es machte den Eindruck als wären die Gäste eine Last. Das trübt das Gesamtbild des Hotels leider sehr.