À chegada dê mos com um aviso na porta que a recepção estava encerrada e para nos dirigimos a outra recepção 40 metros á frente. Deu logo uma primeira má impressão... O hotel estava praticamente vazio e deram-nos um quarto junto aos motores dos ares condicionados do hotel cujo ruído, no silêncio da noite, se torna incómodo. Ao apagarmos a luz para dormir, reparamos que entravam dois feixes de luz por baixo e pela lateral da porta. É a luz do corredor que fica acesa toda a noite. Sendo a porta do quarto mesmo em frente á cama, esses dois faixos de luz perturbaram o sono. No quarto também falhou uma comodidade muito útil e vulgar em qualquer quarto de hotel, uma chaleira elétrica para aquecer água para chá/ café. É algo que se encontra em qualquer hotel nos dias de hoje e que nos permite relaxar com uma bebida quente no nosso quarto. Num lugar frio e húmido como Monchique parece me impensável que um hotel 4 estrelas não ofereça esta comodidade. Ao pequeno almoço, a chávena do café posta á mesa "lavada" estava suja por dentro. O buffet de pequeno almoço, para um hotel 4 estrelas, também me pareceu pobre. Para um hotel 4 estrelas deixa muito a desejar. Não surpreendeu, não deslumbrou, não superou expectativas nem deixou vontade de voltar.

Os funcionários foram muito simpáticos e prestáveis. Com poucos meios, tentaram que a estadia fosse óptima. Contudo, o resto foi medíocre. A comida não faltou, mas faltou variedade e qualidade. As bebidas também. Tudo muito caro atenta a falta de qualidade e variedade. Vimos uma barata no quarto. O jantar da passagem de ano um desastre: frango assado e vitela! Este hotel nem uma estrela merece. Quanto mais quatro. Devia de existir uma fiscalização quanto a atribuição e manutenção das estrelas. O bar fecha às 18h! Ouviam-se motores durante toda a noite. Os quartos não são insonorizados. A serra é maravilhosa e ainda bem que tem outros hotéis e restaurantes. A não repetir!

Muita coisa não correu bem, circuito termal a precisar de manutenção, muitos equipamentos que não estão a funcionar, espaço muito pouco acolhedor. Pequeno Almoço muito fraco, pouca variedade. O propósito desta estadia foi a noite de fim de ano, e nada correu bem, primeiro fomos com amigos, tivemos o cuidado de fazer a reserva em conjunto, no jantar de fim de ano estávamos em mesas separadas, prontamente resolveram o problema, mas foi uma situação que poderia ter sido evitada, e revela falta de organização. No jantar falta de qualidade, variedade e apresentação, para bebidas sem álcool apenas água e sumo de laranja, os pratos utilizados não estavam secos, bifanas servidas na ceia a escorrer óleo, funcionários apesar de simpáticos com pouca formação na área. Não está à altura de um hotel de 4 estrelas, péssima relação qualidade preço.

O atendimento é maravilhoso. O pequeno-almoço tem muita variedade. No entanto, para um hotel que tem a classificação de estrelas, fica aquém. Precisa de obras de manutenção, pois em certos locais havia baldes para "recolher" a água que caia do teto devido às infiltrações. Além disso, não há entretenimento, pois o bar está encerrado. Além disso, o SPA é à parte do hotel, e isso devia ser melhor divulgado. Aos hóspedes, fica 15€ por hora, e inclui a piscina termal, sauna e banho turco. O hotel tem um restaurante com menu diário, no valor de 25€ por pessoa.

2박을 예약하고 결제했는데... 첫 번째 밤 이후에 떠났습니다. 우리 방은 1층과 1/2층에 있었습니다... (1층으로 올라가는 엘리베이터와 계단... 수하물이 불편하고 아마도 체크인 시 엘리베이터가 있는지 물어봤을 것입니다... 절반의 하이킹이 계단으로 이루어진다는 말을 듣지 못했습니다). 이상한 모양의 발코니가 있는 작고 어두운 방. 비수기 주중에 호텔이 완전히 예약되지 않았지만 더 잘할 수 있었을 것이라고 생각합니다. 체크인은 호텔에서 약 25m 떨어진 길 건너편에서 이루어집니다. 호텔에 대해 광고된 별 4개는 실내 욕실이 있는 호스텔과 비슷해야 합니다. 방 내부의 카펫 얼룩은 말할 것도 없고 별 4개라고 합니다... 방에 커피/차가 없고 레스토랑은 도보로 5분 거리에 있습니다... 10월에는 수영장 물이 불쾌할 정도로 차가웠고 스파를 이용할 수 없었습니다. ... 전반적으로 이 호텔의 유지 관리는 오래 전에 버려진 것 같습니다.. 이 호텔을 방문하지 않았으면 좋았을 텐데요...