Swissotel Makkah에 머물면서 지불한 금액과 관련하여 발생한 문제에 대해 공식적으로 불만을 제기하고자 글을 쓰고 있습니다. Traveloka에서 지불했음에도 불구하고 호텔에서 거래를 거부하여 상당한 불편을 끼쳤습니다. 그 결과, 요금을 정산하기 위해 수동으로 지불해야 했습니다. 이 상황은 예상치 못한 일이었고 더 원활하게 처리되어야 했습니다. 공급업체의 지불이 거부된 이유와 앞으로 이러한 문제를 방지하기 위한 조치를 알려주시면 감사하겠습니다. 또한 호텔에서 내 지불 금액을 환불했지만 시간이 좀 걸릴 것입니다. 저는 초조하게 기다리고 있으며 가능한 한 빨리 해결되기를 바랍니다.

최고의 전망. 음식은 다양하고 맛있습니다. 흐름이 자유롭고 신선한 냉압착 주스입니다.

마샤 알라 훌륭한 서비스. 카바의 전망은 매우 선명하고 객실 스피커가 이맘의 음성과 연결되어 있기 때문에 최고입니다. 따라서 회중에서 계속 기도하고 방에서 카바를 볼 수 있습니다.

매우 좋은 호텔이고 전망도 좋고 가족끼리 가기에 좋습니다

아주 좋아요, 너무 좋아요 가족 다 같이 곧 다시 올게요

카바뷰룸을 예약했는데 전망이 아주 좋았어요

직원분이 입구부터 방까지 친절하게 도와주셨어요

이곳에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 시계탑과 연결되어 있지만 거리로 바로 갈 수 있습니다. 리셉션도 같은 층에 있고 두 개의 출구가 있습니다. 하지만 처음 도착했을 때 지하실은 들어가기가 꽤 까다로웠습니다. 자매 호텔인 알 마캄이 근처에 있기 때문입니다. 아침 식사는 훌륭했는데, 테이블이 가득 찬 거대한 홀이 있어 고르게 수용할 수 있었습니다. 체크인과 체크아웃 절차가 빠르고 효율적이었습니다. 호텔에 드나드는 사람들을 걸러내는 경비원도 훌륭한 일을 하고 있습니다. 곧 다시 올 수 있기를 바랍니다. 감사합니다, 팀!

알함둘릴라, 하람에 쉽게 접근할 수 있고 직원들이 친절해요.

호텔은 매우 좋고 편안하며 전망이 매우 좋습니다. 하지만 호텔에서 받지 못한 결제에 의해 통제되어 1000 레알을 보장해야 했고 3일 동안 실현되지 않았습니다.

Sempat diminta paspor/foto paspor, tapi setelah saya panggil suami untuk minta foto paspor, langsung bilang gak perlu lagi. Mungkin karena yang cek in perempuan jadi mereka agak hati-hati kali ya.

Staff hotel pada saat chekin kurang komunikatif, kami dipindahkan sana sini.

장소는 매우 깨끗하고 우아합니다. 아침 식사 음식은 매우 맛있고 선택의 폭이 넓습니다.

친절한 직원, 그랜드 모스크와 가까움, 편안한 객실, 맛있는 아침 식사 메뉴. 나는 이 호텔에 머무는 것을 정말 즐겼습니다.

최고의 전망을 자랑하는 호텔 😍 마샬라.

Kamar bersih dan viunya bagus.

Staf Swissôtel very helpful atas kesulitan-kesulitan yang dihadapi tamu. Sejauh ini, dibandingkan dengan hotel sejenis di area Masjid Al Haram, layanan dari staf hotel ini menurut saya yang terbaik.

Nice view, good hospotality, clean, tidy and also the breakfast very tasty.

Delicious breakfast, great Kaabah view, near Masjidil Haram. (-) Waiting too long to receive the deposit money from the hotel after check out.

Luar biasa sangat menyenangkan.