더 페닌슐라 시카고

매우 편리하고 쾌적한 호텔입니다.

정말편안한숙박이었어요 깨끗한룸와 환기가능한창문 적재적소에위치한 어메니티들 그리고무엇보다 프로페셔널한 직원분들의 신속함으로 그무엇하나오래기다리는법이 처리되어 너무편안했어요 전미1위를 여러번한호텔이라 다르구나 생각했습니다 1년에호텔숙박만 기본70박넘게하는데 탑오브탑이네요

호텔투숙하는 동안 아침을 외부에서 주문했으나 룸서비스에서 받아서 올려주는 과정에 주스가 빠졌으나 프론트랑 룸서비스가 서로 미루며 수없이 전화를 돌리고 생과일도 아닌 주스를 주겠다고하며 다시 계산한다고 해서 완전 짜증났어요. 이미 계산을 끝냈는데 말이죠. 룸에 물건을 두고와서 다른 도시로 쉬핑비를 물고 받기로 했는데 전화받는 사람마다 다른 품목을 말하고 불친절하고 무책임하며 심지어 화까지 내서 정말 실망했습니다. 청결하고 위치도 좋았으나 직원들 서비스는 특급호텔에서 처음느끼는 황당함이었습니다.

호텔 내부의 시설과 위치 모두 완벽합니다. 호텔방도 컸고 침구가 잘 되어 있고요. 비행기 때문에 11시 정도에 도착했는데도, 일찍 체크인하게 해주고, 체크아웃 시간도 이야기하면 사정을 배려해 줍니다. 아이가 조금 아팠는데 직원들이 하나하나 세세하게 챙겨주기도 했고요. 호텔 시설은 거의 완벽했습니다. 욕조에 달려있는 TV나 별도로 있는 화장대도 좋았고, 화장실과 객실 모두 넓고 침대도 편안했습니다. 심지어 목욕가운과 슬리퍼, 샴푸 등의 어매니티도 정말 훌륭했습니다. 특히 IT 서비스가 아주 좋습니다. 객실 내 모든 시설의 컨트롤이 가능한 전자패드를 이용한 내부 컨트롤 시스템도 너무 편안했고, 객실 곳곳에 편의시설이 아주 좋습니다. 카펫도 너무 깔끔했고요. 좀 비싼 편이지만 그 만큼의 가격을 하는 곳이라 생각합니다. 바로 옆에 전망대도 있고 백화점도 가깝습니다. 지오다노 피자집과 좋은 조식 식당도 많고요. 조금 불편한 부분은 로비에서 엘리베이터를 타야 밖으로 나갈 수 있는 점과 유명한 레스토랑인 더 로비가 생각보다 입맛에 맞지는 않았습니다. 아침과 저녁을 각각 먹어보았는데, 저희는 생각보다는 별로 였어요.

Well, i know the hotel ment well, and probably in their heads, they think everythings amazing. The truth of the matter of fact is the rooms technology (i pads for the controls for everything in the room) is just not pratical. The light switch instead of off and on. You have to be an engineer too. Understand pushing the buttons. It actually gets very frustrating after a while. I know they tried their best to make the room high tech. But it's just supposed to be functional, not complicated. Everything else in that hotel is perfect. The restaurants are perfect, but no it is not cheap. Bring a large size wallet $$$$. I would definitely stay there again. The restaurants are literally almost catty corner. Highly recommend rosebuds for italian food. It's no more than two hundred feet from the front door of the hotel.

All excellent

Everything is excellent except the water pressure in the bathroom is too weak.

Beautiful, elegant and dog friendly.

Great location, easy checkin and no rush check out is nice. Comfortable room, good facilities, gym / spa etc... Staff was friendly and accommodating.

Great room, great service, friendly staff.

Beautiful

Wonderful

By far the best hotel in Chicago! The concierge was also outstanding. Very pleased.

This hotel is absolutely beautiful. The staff goes above and beyond to make your stay special. Worth every penny.

Always a pleasure to be taken care of at The Pen Chicago. The Christmas decorations were fantastic and they have free candy shop open for the kids after 3:00. The hotel was packed and it was nice to see Michigan Avenue Chicago back to a safe place

All around great experience. Staff were PHENOMENAL…!!

Honestly thought it was one of the best hotel experiences Ive ever had

Best place for me in Chicago - fantastic staff and they always take care of everything i need. A+++ at The Pen

For the price I was surprised at the wear and tear of the room. Also, we experienced a lot of city noise in our room. The staff were all very nice and helpful

Extremely friendly and accomadative staff in luxurious surrounding. The hotel was meticulously decorated for Christmas. As always there are very many places to shop and eat and look at within a short walk.