Phòng sạch sẽ, thoáng, trải nghiệm tốtChỗ này là chỗ dịch vụ tệ hại nhất trong tất cả khách sạn mình từng ở. 1. Trước khi ra mình có hỏi dịch vụ rước sân bay về khách sạn do lúc book mình thấy có trong các tiện ích, mình gọi hỏi thì bạn lễ tân bảo bạn ấy check và sẽ gọi lại, mình còn nhờ bạn ấy báo sớm giúp để không có thì mình tìm xe khác và mình không nhận được bất cứ cuộc gọi lại nào cho đến lúc mình tới tận khách sạn. 2. Hôm sau mình hỏi thuê xe máy, thì chỗ này có duy nhất 1 chiếc xe nên mình ok thuê với giá 200k/ngày dù mình đi có nửa ngày vì bạn lễ tân nói “không cho thuê nửa ngày”. Trong khi hôm sau đấy bạn mình thuê và chỉ bị charge 120k, đến lúc tính tiền mình hỏi lại bạn ấy nói lý do là phí xe 24h tính khác, các bạn kia đi có nửa ngày, mình hỏi lại vậy sao lúc mình hỏi bảo là không cho thuê nửa ngày, bạn ấy lại bảo lý do là “phòng các chị không báo trước là sẽ thuê xe (note là các bạn mình cũng vậy nhé, sáng ra mới xuống hỏi) 🙂. 2. Vì hôm trước đó đi xe không giấy tờ, mình hơi rén nên tối về mình có nhờ book xe khác cho hôm sau (giá thuê xe 200k + ship xe đến nơi là 60k), mình ok và chốt nhờ bạn lễ tân khác đặt giùm (bn này ca chiều, dễ thương lắm), xong sáng ra mình gặp là cái bạn cau có ấy, hỏi bạn ấy nói tại mình không nói trc, giờ đặt không có xe (mình kiểu 🙂, trong khi bạn ấy không thèm check lại với bạn kia mà mặc định tụi mình sai, và không thèm nghe bọn mình nói lun). Mình không muốn cãi nên kệ bỏ qua. Chiều về là bạn dễ thương thì mình hỏi lại bạn ấy có giải thích là tại tối đấy bạn ấy nghĩ sáng vẫn thuê được nên không đặt trc, không ngờ là sáng không có nên mong mình thông cảm (thì mình oke thôi, not anh big deal, khác nhau thái độ thôi). 3. Tới ngày check-out, mình gọi hỏi lễ tân thì xu sao trúng bạn quạo, hỏi check-out trễ tầm 2 tiếng giá tính sao, bạn ấy bảo tính nửa ngày, mình oke lun, xong bạn ấy lại bảo “phòng mình có người book, không hỗ trợ check-out trễ” (không có gì phải suy nghĩ nếu mình không gọi bằng máy bàn và còn chưa nói phòng mình số bao nhiêu 🙂) 4. Nãy giờ mình review cá nhân bạn lễ tân tóc ngắn cau có thoy, về khách sạn thì mình thấy đây giống nhà nghỉ hơn, mình bước vào thì sàn bụi bám lắm, giường chăn thì trải đúng vỏ chăn thôi, ruột chăn để tủ cho khách tự bọc, không có nước suối free (có tủ lạnh trống không), ở 3 ngày không fill giấy thay khăn gì cả. Tại chủ yếu tụi mình đi chơi không ở nhiều nên nếu mình báo bạn lễ tân dễ thương chắc cũng có dọn thui.