특히 오래되어 더러운 카펫은 리노베이션이 필요합니다.

나는 Swiss-bellhotel Tarakan에 머무르는 데 매우 실망했습니다. 2025년 1월 18일에 체크인하고 2025년 1월 19일에 체크아웃했습니다. 여러 도시의 스위스벨호텔에 묵었는데 스위스벨호텔 타라칸이 최악입니다. 저는 803호에 묵었습니다. - 욕실 변기: 비데 워터젯이 매우 작고, 비데 샤워기가 없습니다. - 아침 식사: 볶음밥과 당면 튀김으로 구성된 아침 식사: 밋밋하고 맛이 전혀 없습니다. 전통 케이크는 단단하고 밀가루 냄새가 난다. 심지어 가장 실망스러운 점은 블랙 커피에서 냄새가 나고 이상하다는 것입니다. 길가 커피숍에서의 아침 식사가 더 좋습니다. - 가장 실망스러운 점은 체크아웃할 때 Rp. 300,000 상당의 레스토랑 메모를 받았고, 레스토랑에서 아무것도 주문하지 않고 혼자 머물렀음에도 불구하고 카푸치노, 여러 가지 음료 및 케이크가 있다는 것입니다. . 그러나 메모에는 803호실이 루슬란의 이름으로 되어 있다고 나와 있습니다. 문제는 왜 다른 사람은 먹을 수 있는데 계산서는 내 계산실로 가느냐는 것입니다. 이건 누군가 식사를 하고 계산서에 방번호만 언급한 탓일까, 아니면 호텔 직원이 방번호를 잘못 입력한 탓일까. 분명히 나는 음식을 주문했기 때문에 지불을 거부했습니다. 식사를 주문한 사람이 담당했던 호텔 직원에게 만나자고 했는데, 직원은 식사를 주문한 사람이 나인지 아닌지를 기억해야 한다. 하지만 그는 교대 근무로 인해 이미 집에 갔었습니다. 다른 직원이 전화했는데 결국 제가 아니었습니다. 직원이 식사를 주문한 사람이 여행사라고 인정했는데, 여행사님이 무슨 말을 했는지는 모르겠습니다. 한편, 현재 해당 음식을 주문한 사람은 제가 아닌 것으로 직원이 확인 중입니다. 정말 실망스러운 점은 스위스벨호텔과 유사한 SOP나 업무기준이 없다는 점이다. 다른 사람들이 방 번호의 열쇠를 보고 계산서에 서명하는 대신 어떻게 음식을 주문하고 방 번호만 말하면 될까요? 나는 다시는 Swiss-Bellhotel Tarakan에 머물지 않을 것입니다. 거기 머무르는 것을 포기하세요.

오래된 호텔임에도 불구하고 서비스가 좋고 위치도 공항과 가까워서 전략적입니다

친절한 직원, 깨끗한 객실, 모든 곳과 가깝습니다.

서비스도 좋고 깨끗하고 음식도 괜찮습니다.

매우 훌륭한 숙박 시설로, 타라칸 시내 중심에 위치하고 있으며, 아침 식사가 편안하고 다양합니다.

Old hotel. Good location. Decent breakfast. Clean. Good service:).

Staff hotel ramah dan baik, pelayanan sangat memuaskan dan bertanggung jawab.

Kamar tidak bersih, ac tidak dingin, interiol yang tidak d perbarui dengan harga segitu tidak sesuai dengan standar harga.

Biasa saja. Hotel dengan interior dan mebel udah tua/usang. Not well. Tp pelayanan ramah, kita order pesan cake ultah dilayani.

Hotel lama, perlu banyak renovasi dan perbaikan. Terutama soal kebersihan dan fasilitas. Kamar terasa pengap, seperti tidak terawat. Kamar mandi juga kotor dan banyak alat kurang berfungsi baik. Dengan harga segitu seharusnya tamu bisa dapat fasilitas yang lebih baik.

Pengalaman paling tidak mengenakkan.

The carpet in room was dirty, pillow and bed sheet was bad smell, need to improve

Hotel nyaman, tempat strategis. Malam hari ada live music di lobby.

Mahal dan makanan yang disajikan dingin.

Lampu kamar remang-remang, sarapan sangat standar, pesan smoking room dikasih nonsmoking.

Disappointing stay at the hotel. Hotel and rooms looked very old, poorly maintained and outdated and run down. Room smelled mouldy, curtains were damaged but not repaired. Shower flooded and the drainage was clogged. Service staff was quite poor and untrained. Ordered a plate of French fries at the restaurant downstairs and it was still uncooked when it was served. Paid 58 ribu for a coffee which was from an instant packet coffee and not proper ground coffee. Overall a very bad and poor experience at the hotel. For a brand like Swiss Bell, you'd expect a certain standard however, it was such a disappointing experience, I won't be staying at this hotel again and don't reccomend anyone stay there as well.

Pesannya large bed, dikasih twin, alasannya travel agent setelah booking baru masuk h-3 kita check in wkwkkw, pelayanannya bad 👎 suasananya ga kayak hotel bintang 4.

Overall the condition of the room is bad. The curtain is ripped, the wall and floor were dirty, etc.

In my opinion this hotel need some renovation. Its quite old. There are some new hotel open there alhtough is not hotel chains/4 stars hotel.