Aston Pontianak Hotel & Convention Center

세부정보 확인 Aston Pontianak Hotel & Convention Center
8.3
매우 좋음
리뷰 4,042개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.4

위치

8.4

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Aston Pontianak Hotel & Convention Center
전체
친절도 (68)
침실 (62)
객실 공간 (55)
도심까지의 거리 (52)
맛 (52)
분위기 (51)
다양성 (49)
호텔 지역 (43)
욕실 (42)
주변 환경 (40)
정렬 기준
가장 최신
형식
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실제 이용 고객 리뷰 Aston Pontianak Hotel & Convention Center

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Hartono
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
1일 전에 리뷰함
조용하고 편안한 휴식을 위한 호텔로, 폰티아낙 최고의 맛집들과 가깝습니다.
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G***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
넓은 객실, 편안한 침대, 원활한 와이파이
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N***y
icon-출장
출장
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8.2
/10
5일 전에 리뷰함
방은 넓지만, 굉장히 낡아 보여요.
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Profile Picture
Yanti Y.
icon-출장
출장
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10.0
/10
6일 전에 리뷰함
폰티에 갈 때마다 항상 여기 묵어요.
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H***i
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출장
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
여기에 머무르는 것을 추천합니다........
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Philip T.
icon-출장
출장
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 애스턴 폰티아낙, 트래블로카에 감사드립니다!
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F***k
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
6주 전에 리뷰함
알겠습니다. 다음에도 다시 묵을 겁니다. 서비스는 괜찮았습니다.
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H***n
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출장
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
좋은 경험이었어요. 방은 깨끗하고 좋았고, 아침에 산책하기 좋아서 주변 환경도 좋았어요. 음식 가판대도 많았어요. 특히 샤워실이 좀 어두워서 욕실에 밝은 조명을 추가하면 더 좋았을 것 같아요. 욕실 어메니티도 별로였어요. 나머지는 다 최고였어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Henny
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여가
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8.4
/10
8주 전에 리뷰함
흰 수건이 회색으로 변했습니다. 삶은 달걀을 씻어주세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
B***u
icon-출장
출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
호텔의 모든 것이 좋고 편안했습니다.
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R***I
icon-여가
여가
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7.5
/10
10주 전에 리뷰함
매우 나쁜 서비스, 더러운 화장실, 악취가 나는 로비, 열악한 보안
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S***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
호텔 객실은 넓지만, 침대가 U자형인 등 일부 부분은 수리 또는 개보수가 필요합니다. 하지만 전반적으로 객실은 넓고 꽤 편안합니다.
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siti r.
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
디스펜서에서 마실 물을 받아오세요. 그러니 먼저 방을 나가세요.
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
다음 숙박에 적합한 깨끗하고, 전략적이며, 편안하고 즐거운 호텔입니다.
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Adi G.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 건물은 오래되었지만, 여전히 청결함과 편안함이 유지되고 있습니다.
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인증된 여행자
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
좋은 곳이에요. 직원분들도 친절하고요.
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D***a
icon-여가
여가
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5.3
/10
12주 전에 리뷰함
스테이케이션을 위해 주니어 스위트에서 하룻밤을 묵었습니다. 아쉽게도 첫인상은 따뜻하지 않았습니다. 다행히 오후 12시 30분에 얼리 체크인을 해줘서 정말 고마웠습니다. 리셉션에서는 체크인 시 아무런 정보도 제공하지 않았고, 제 동의도 없이 아키펠라고 호텔 멤버십에 가입시켜 주었습니다. 멤버십 가입 확인 이메일을 받고서야 알게 되었습니다. 주니어 스위트 자체는 가격 대비 만족스럽지 않았습니다. 방은 비교적 작고 먼지가 많았으며, 거미줄과 벌레가 몇 마리 있었습니다. 8개월 된 아들과 함께 여행하는 저에게는 걱정스러웠습니다. 욕조 안전 팔걸이/홀더도 고장 나서 사용하다가 넘어질까 봐 걱정되었습니다. 오후 5시쯤 수영장에 갔는데, 결혼식 피로연 때문에 문을 닫았습니다. 체크인 시 수영장 폐쇄에 대한 사전 안내가 전혀 없어서 상당히 실망스러웠습니다. 다이너스티 레스토랑에서 저녁 식사를 하는 동안 에어컨이 제대로 식지 않았고 모기가 있어서 전반적인 편안함에 영향을 미쳤습니다. 다음 날 아침 조식은 다양한 음식이 제공되었고 맛도 훌륭했습니다. 하우스키핑 팀의 신속한 서비스와 따뜻한 미소에도 감사했습니다. 전반적으로 가격과 서비스에 비해 기대에 미치지 못했습니다.
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+4
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
데카 씨, 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 가능한 한 빨리 검토하여 해결하도록 하겠습니다. 체크인 시 이메일 주소를 제공하신 고객님께서는 멤버십 초대 이메일 알림만 받으시게 되며, Archipelago 앱을 통해 등록하지 않으시면 멤버십에 가입하실 수 없습니다. 직원의 미흡한 정보 제공과 불만족스러운 서비스에 대해 다시 한번 사과드립니다. 폰티아낙에 방문하실 때 저희 호텔을 최우선으로 선택해 주시길 바랍니다. 다시 한번 사과드리며, 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 안토 W. 소마르토노(총지배인)
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Nofi Y. S.
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출장
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6.8
/10
13주 전에 리뷰함
건물이 꽤 오래되어서 확실히 보수가 필요합니다. 복도 카펫은 너무 낡고 빛바랜 것 같습니다. 제 침실에는 벽에서 떨어져 나온 콘센트가 있는데, 보기 흉할 뿐만 아니라 특히 어린아이를 데리고 여행하는 저에게는 위험합니다. 안전을 위해 수리하거나 최소한 덮개라도 씌워야 할 것 같습니다. 또 다른 우려 사항은 흡연 정책입니다. 라운지에는 "금연" 표지판이 있지만, 여전히 흡연이 허용됩니다. 금연 구역 표지판 앞에는 재떨이도 마련되어 있습니다. 제 객실 근처 비상구에서도 담배 냄새가 심하게 나는데, 그 구역에서도 사람들이 흡연을 하고 있다는 것을 알 수 있습니다. 장점은 위치가 훌륭하고 필요한 모든 것이 가까이 있다는 것입니다. 직원들은 매우 친절하고 따뜻하게 맞아줍니다. 특히 한 경비원은 제 어린아이와 놀아주었고, 로비에 있는 짐 카트에 잠깐 태워주기도 했습니다. 정말 감사합니다!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Oct 2025
Nofi Y.S. 님께, 자세한 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 상태, 흡연 정책 및 안전 문제와 관련하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 경영진에게 전달되었으며, 특히 흡연 구역 유지 보수 및 설치와 관련하여 즉각적인 조치를 취할 수 있도록 조치했습니다. 저희 호텔의 위치와 직원들의 친절함, 특히 고객님의 아이를 편안하게 맞이해 주신 보안팀에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Anton W. Sommartono (총지배인)
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fransiska m. a.
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7.0
/10
15주 전에 리뷰함
체크인할 때 방이 없다고 하더군요. 앱에는 아직 방이 4개나 남아 있었는데도요. 어, 방 업그레이드하려면 40만 더 써야겠네요. Cpdehhh
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Oct 2025
Francisca M.A. 님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인 과정에서 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 겪으신 상황은 저희 서비스 기준에 맞지 않으며, 재발 방지를 위해 고객님의 의견을 관련 부서에 즉시 전달하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Anton W. Sommartono, 총지배인
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hardywu
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
16주 전에 리뷰함
주차장에 있는 무신경한 경비원은 우리가 짐을 잔뜩 들고 바쁠 때, 우리가 들어가거나 나갈 때면 그저 우리를 빤히 쳐다보기만 합니다. 마치 우리가 무임승차하는 것처럼 말이죠.
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20
40

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