Nofi Y.S. 님께, 자세한 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 상태, 흡연 정책 및 안전 문제와 관련하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 경영진에게 전달되었으며, 특히 흡연 구역 유지 보수 및 설치와 관련하여 즉각적인 조치를 취할 수 있도록 조치했습니다. 저희 호텔의 위치와 직원들의 친절함, 특히 고객님의 아이를 편안하게 맞이해 주신 보안팀에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Anton W. Sommartono (총지배인)